张礼立 博士
海促会秘书长 浦江学术委员
盘古智库学术委员
第四次工业革命已在全球爆发，为各行业提供了机遇。其商业模式的特征在于价值链横向合作大幅增长，通过全产业的数字化互连与设备的实时监控，综合利用分析数据与预见分析，更好地满足客户的要求。
智能互联产品的新功能、新能力将迫使公司的传统部门架构转型。新的产品功能、新的基础设施以及它们产生的数据正在改变组织价值链上几乎每一个职能部门，包括产品开发、IT、制造、物流、营销、销售以及售后服务，此外还需要各部门之间展开更为紧密的协作。
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这种转型以产品研发为起点，将辐射到整条价值链。随着智能互联产品的普及，传统职能边界正发生变化，全新的职能部门也会不断地涌现。
产业结构仍在不断变化，公司要怎样取得持续的竞争优势？为了取得竞争优势，公司必须有自己的区别性特征，获得价格溢价，以比对手更低的成本运作，或二者兼而有之。这样一来，公司就能够得到比产业平均状况更高的收益率以及更好的发展。
竞争优势的基础是运营效益。
运营效益要求在价值链中采用最好的实践，包括最新的产品技术、生产设备以及最先进的销售团队模式、信息技术解决方案和供应链管理方法。
在竞争中，这些更像是入场筹码。如果运营效率低下，却仍采用新的最佳实践，那么公司会在成本和质量方面会落后于竞争对手。但运作效益并不是持续优势的源泉，那是因为竞争者们将实施同样的最佳实践，奋力赶上其步伐。
公司必须确定独特的战略定位。运营效益是指将事情做好，战略定位则是指用不同的方式做事。公司必须选择如何为其客户创造独特的价值。公司需要做出取舍，要决定做什么，也要决定不做什么。
智能互联产品定义了新的运营效益标准，极大提高了最佳实践的标杆。每家产品公司都必须决定如何将智能互联功能融入其产品。不单产品本身受到影响，转向智能互联产品的行动同时在价值链中创造了新的最佳实践。
企业需要关注智能互联产品如何影响产品设计、服务、营销、人力资源和安全，因为这些内部活动的转变往往直接影响战略选择。智能互联产品具备的新能力将改变这条价值链上的每一项活动，数据是这股重塑力量的核心，价值链是转型的起点。
（声明：本文仅代表作者观点。）
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