作者吴俊原创并投稿早读课。
作者：吴俊 互联网从业者，互联网金融门外汉
微信号：Jun_WU_
由于我们公司是初创公司，公司建立才两年多，做的就是现在热门的行业：互联网金融。目前公司的产品和技术团队流动性比较大。
例如今天来了个技术经理，明天来了个产品经理，后天技术经理又走了，产品经理有问题就直接找技术总监，后来有来了个技术经理，但是产品经理走了，产品出了问题，产品助理就直接找技术总监解决。产品总监比较忙，又没空搭理产品助理，产品助理又不知道有个技术经理，然后问题就耽搁了，然后产品助理被老板骂，一气之下也跑了……
大家是不是觉得上面一段话很乱？很乱就对了！
因为一个公司如果没有建立一条有效的，符合现代公司组织架构的沟通通道，必然没有竞争力而且留不住人。
引用雷军的话，小米成功的秘诀是专注、极致、口碑和快。
其中“快”字，我认为是在互联网的世界里很重要的，有的功能你先上线，给用户带来了实实在在的体验提升，可能就把竞争对手的用户拉过来了。因为互联网的用户获取服务的产品非常低……好吧，不扯开了，回归主题吧。
可是又有人问了，那么沟通通道该如何建立呢？我来结合这次我们公司的产品部和技术部的沟通通道的建立说说自己的看法吧。
作者个人觉得沟通就是大家按照约定的规则进行交流，例如：我会叫我基友贱人，他会答应的很响亮。如果你叫公司老总贱人，我只能呵呵了~~~
这次的沟通通道建立是由于我们产品部发现推动项目进行中发现有很大的“阻力”，每天的项目进度表的时间总是和当时预计的时间差别很大，所以我们就主导了跟技术部那边就沟通问题讨论了下。
如果你现在的公司也有这样的问题，那么就请接着往下看，我们可以讨论讨论跨部门合作流程的优化，嘿嘿~藏有私心。
讨论后我们觉得问题的关键在于项目的每个阶段的过度交接没有明确的文档输入和输出以及没有明确指定责任人。
明确指定责任人是很重要的，如果公司大的话，尤其明显，大家都是通过邮件等方式联系。如果输入的文档没有标明责任人，产品出了问题连个人都找不到，想起来就觉得甚是麻烦吧。
我们的解决方案是规范化一切文档，规范化一切流程，明确每个步骤的责任人且把项目的流程分为以下几个步骤：
那么问题来了，上面是项目的流程，有人问了，如果是小的需求改动怎么办呢？还是走上面的流程么？
我们的解决办法是根据输出文档，找到相应的开发人员，进行修改，然后测试，最后验收上线。如果功能修改复杂且时间过长需要排期的话，就按照上面的流程走，但是排期的优先级大于其他非迭代需求，小于业务主干需求。
好了，扯淡忘了，这是最近部门的一件大事，也是提高效率的事。相信大家可能在初创公司都会遇到的一件事，所以拿出来和大家讨论讨论。希望能够减少大家的沟通成本。
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