“数钱费”刚叫停跨行“漫游费”又涨了 |
| 2010-07-27 09:03:26 来源: 辽宁日报 |
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| 上月初，曾引起社会广泛关注，并在网络调查中被9成网友认为 “不合理”的银行“数钱费”（即商业银行向个人收取零钞清点费的做法），被国家发展改革委和中国银监会“叫停”了。 当时，银监会官方网站还挂出一篇题为《按照国家发展改革委、中国银监会要求商业银行暂停对个人收取零钞清点费》的文章，文中表示“考虑社会反映等因素，有关银行已经主动暂停了相关收费，对于其他同类问题也在一并清理规范。各银行表示，今后对于涉及公众利益的服务收费项目，将慎重考虑，广泛征求意见，审慎出台，着力提高金融服务水平。 ” 可是“慎重考虑，广泛征求意见，审慎出台”之声言犹在耳，没想到近日一则“多家银行同城跨行取款手续费上涨到4元”的消息，又将银行业推到了舆论的风口浪尖上。 根据媒体报道，继包括工商银行、建设银行、农业银行和中国银行在内的4家国有大银行全部实施同城跨行手续费4元的标准后，交通银行、广发行等部分股份制银行也从本月开始正式上调这一手续费，只有兴业银行、光大银行、民生银行和中信银行维持每月前几笔免费、之后笔数每笔2元的收费标准不变。 同城跨行手续费，其实就是在同一座城市里，用一家银行的卡在另一家银行的ATM机上取款时收取的手续费。对于这一做法，许多市民表示，在ATM机上取款图的就是个方便快捷，不用大老远地非跑到银行大厅里排队，只要在街边找到一台ATM机就能方便取款，但如果跨行取款手续费涨了，无形中就给市民取款设置了障碍，感觉“图方便”的成本被抬高了。还有市民说：“以前可能不会考虑太多费用的问题，不过今后取款可能就要费点劲儿找对应银行的ATM机，要不就太不划算了。 ” 记者通过中国银联网站查询到，目前沈阳可以提供银联服务、实现跨行提款的ATM机数量为492台。虽然在城市体量上存在差异，但与北京3664台、上海2569台的数量相比，目前沈阳ATM机的分布密度显然还不够大。也就是说，如果你想在沈阳找ATM机提钱，可能要比在北京和上海走更远的路、花费更多的时间。这种情况下，如果非要找到某家银行的ATM机，无疑会令普通市民利用ATM机取钱的方便程度大打折扣。 对于商业银行提高同城跨行手续费的做法，还有市民提出，银行降低收费标准时通常会高调宣传，但提高收费标准时，往往低调在网上发布通知或者在网点张贴公告，让客户很难留意到。 笔者认为，对于这种涉及面广、影响大的收费项目，商业银行应该恪守银监会不久前提出的“慎重考虑，广泛征求意见，审慎出台”的原则，充分顾及消费者的实际感受，以免由于缺乏沟通而产生不必要的负面影响。 □叶 健 |
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