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一起重新定义酸奶|战斗力爆表的乐纯团队终于开始招聘了!

羊年快乐,乐纯的伙伴们


是的,在无数朋友问我们招不招人以后,我们团队终于决定招人了。


为了让每个有兴趣加入乐纯团队的朋友了解这支精益战队背后的真实故事,这篇文章将和所有消费者公开地分享我们走过的路、招人的原因、以及“乐纯”的短期和长期规划。


而且我们会在文章最后送上拜年红包一枚。





我们需要改善的地方





我们在短短150天内取得的成绩



Facebook的COO桑德伯格曾这样回忆她当年的职业选择:“如果有人邀请你上火箭,你不会问坐哪里个位置,你尽管坐上就是了。”


现在我们邀请你一起坐上这艘火箭。你曾忽视它,小看它。


现在,它正以惊人的速度飞翔。


相对于很多互联网媒体铺天盖地报道的新兴消费品牌,从一开始就获得国内顶尖投资人认可的我们,一直在公关上尽力保持着潜行的状态。


一些小伙伴可能知道,从创立至今我们经历过很多的波折;但是,我们一直坚持将绝大部分的资源都投入到做产品、做用户体验和做运营管理上。


这背后是我们对于品牌建设的理解:


所有的传播都应该是基于产品运营身的传播。所有与产品运营无关的传播最终都会变成流量的浪费,并给团队带来不必要的压力。


所以你知道乐纯,更多的是因为看到我们对于自家产品的剖析或者社交网络上用户对乐纯酸奶的口碑传播。




(点击“阅读原文”可以查看到更多用户对乐纯的评价和晒图。我知道乐纯还有许许多多的不足之处,仅以这些口碑作为勉励,提醒我们必须做得更好。)


即使是年初那篇让更多人知道我们的微信文章,也是因为我们对于产品的用心和精耕细作,意外地形成了病毒式的传播。



与这个策略相匹配的是我们在招聘策略上的精益求精。


我们坚持用小兵团作战(自称“乐纯小战士”)换取强大的执行能力——去年的9月到10月,我们迅速融完了来自国内最顶尖的天使投资机构的投资、完成了生产方案的可行性调查、并对产品进行了将近3000盒的产品迭代测试(详见《一盒酸奶的复活记》)。


11月到12月,我们完成了四款产品的全方位用户体验设计,并再多次测试后,将第一个全透明生产店从一纸设计图变成了现实,将可规模化的生产流程完全透明地展现在用户面前。



今年1月初乐纯开始试运营。我们用了不到一个星期的时间将乐纯迅速引爆,让订单量直接突破了每天1500盒的产能上限。


事实上,我们第三天的销售量接近5000盒,相当于每6秒卖出一盒。


之后,我们用了一个星期的时间敲定了2015年的整体方案和所需资金——包括稳定地提升产能、改进产品、提升用户体验和筹备建设一个真正「公开 · 透明 · 参与」的酸奶生产工厂。



截止到目前为止,这支极其精益的作战团队所创造的发展速度(无论是通过销量、用户量还是企业估值来衡量)都已经超过了许许多多表面上看上去很红火的品牌。有机会面试时,我们会与你分享具体的数字。


也是这个速度,让我们对于“专注做产品、做运营”的理念心存敬畏之心。


在订单量迅速攀升的过程中,我们很清楚,只有更全面的人才配置,才能让我们在产品和运营上做到一个让用户WOW的高度。我们希望让优秀的人和优秀的人在一起工作,做成一件有机会给中国的食品行业带来影响的事情。


于是就有了这次招聘。


尽管我们像火箭一样发展,但是为了保持团队的精益求精,我们这次带着非常强的目标指向性:只招聘七个人。这七个人中的每个人都会在乐纯接下来12个月内快速发展的过程中,承担一整块重要的业务环节。



我们在寻找的七个新成员






为了让喜欢乐纯的朋友可以不用排队、抢购、等待,稳步地提升产能是当务之急。


随着产能的扩张,我们在各个岗位上的人力需求也会逐步增加。所以我们在寻找的第一个成员,是一位在食品或餐饮行业有经验的人力资源达人。


在三里屯全透明店已经完全达到产能上限的基础上,我们正在进行第二家现场制售店的选址,预计在四月底前开出。在此之外,我们也已经开始筹备在今年第四季度开始建设一个「公开 · 透明 · 参与」的大型酸奶工厂。





比产能提升更重要的,是提升用户体验。


我们需要大幅度优化售前售后服务。尽管在过去一个月力我们连续每天工作12个小时以上,但是不得不说,我们一月份的用户体验做的太差了,差到我们自己恨不得挖个洞钻下去。


但我们一直在非常用心地收集用户对我们的批评和反馈。并且在二月份迭代改善。


所以我们在寻找的第二个成员,是一个有互联网服务经验、又特别热衷于完善用户服务流程的人才,一起研究这些意见,系统地改进、搭建售前售后团队,逐步做出行业内最顶尖的售前售后服务体验。






我们在产品推新上的计划,是每季度推出一款市面上完全没有的新产品。


所以我们在寻找的第三个人是专业能力强、有实践经验的食品工程师。


他会和我们现有的乳制品专家一起参与到产品的研发中,通过用心钻研每一个细节,保证每一款新旧酸奶从口味和营养成分上都能够始终远远优于市面上的其它酸奶。






“乐纯很好吃”——这是我们已经通过上万盒的销量验证了的。


现在我们需要尽快地将乐纯酸奶做成一个普通老百姓可以每天都稳定吃到的顶尖食品。


所以我们在寻找一位有丰富供应链和运营优化经验的专业人士加入,优化供应链、配送服务和线下运营的管理,提高产品的稳定性。





我们在寻找的第五个人是在商务合作方面有经验的达人。


在过去的这段时间里,一些国内最顶尖的传统食品大企业、以及很多家来自不同领域、我们非常喜爱并尊敬的品牌找到我们,希望和我们合作。而由于人手有限的缘故,我们一直让他们等待着。


我们希望在接下来的一年里在各个领域促成更多这样有意义的合作。





然后就是对于@乐纯的伙伴们 最重要的社群运营。


这个一直以来是我们的强项,但我们深知有太多地方可以做得更好,也还有许多会让同行们觉得WOW的创意等着去执行。


在社群运营上,我们在寻找一名互联网网性特别好、执行力强的年轻人加入。


我们希望这个人能够帮助乐纯进一步地打开运营中的所有环节,让更多@乐纯的伙伴们 能参与进来。






最后,作为一个消费品牌,我们希望乐纯所有的业务都可以得到强有力的“视觉形象”支持。


所以我们在寻找一名热爱画画的绘图设计师,可以一手搞定产品、包装、社会化媒体、社群运营的工作中所需要的平面设计、Infographics和插画。


总结一下,这七个人分别需要负责:


寻找一、人力资源

寻找二、售前售后服务

寻找三、食物研发和迭代

寻找四、运营盒供应链管理

寻找五、商务合作

寻找六、社群运营

寻找七、绘图设计



申请来乐纯工作的方式



发邮件到dennythecow@gmail.com,标题注明“应聘乐纯:业务名称”。 邮件请包含以下内容(基本上30分钟内可以准备完成):


1、一段话:一段话简介,字数必须在140字以内,说明你和别人不一样的地方。

2、一个文档:一个可以证明你申请的职位的专业能力的文档。例如:视觉设计师应该附上Portfolio、社群运营应该附上证明自己网性特别好的记录或者运营过的内容,依此类推。

3、五件事:简单罗列三件职业方面你做过的最重要的事情,再罗列两件与工作无关的你做过的最重要的事情。

4、所有社交账号:你的微博、博客、豆瓣、知乎或者其它任何社交媒体账号的链接。

5、简历和真相:记得最后附上简历和一张生活照。谢谢。:)


薪资待遇上,我们选择让应聘者自己开。不过请理解,工作地点必须在北京,必须全职。:)



一盒酸奶能做成多大的事?




美国有一个叫做Chobani的酸奶品牌,成立于2005年。它从一家废弃的小厂开始,在五年内做到了美国酸奶市场36%的份额,成为一家近百亿美元级别的公司,并且开辟了一个新的产品品类,将真正天然健康的酸奶带入了美国主流社会。


而在2015年的中国,我们面对着是一个更大的食品市场、更多的开放资源、更强的消费升级需求,有很多比Chobani更有意思、更有意义的事儿等待着乐纯去做。


举一个例子,我们一直在钻研和改善我们卖的每一盒“食物”——在我们的眼里,它的内涵包括了:


用户第一次听说「乐纯」时的情感体验和记忆、了解生产流程和配方时的公开和透明、购买订单时候的情感体验、每周收到送货上门的酸奶时的体验、看见和打开一小盒酸奶的包装时的幸福感和惊喜、吃第一口乐纯酸奶时的感受、吃第二口、第三口、最后一口层层递进的口味、长期订购含有五种活性益生菌的乐纯酸奶的健康改善、主动帮助乐纯做传播后获得的归属感和认同感、与乐纯大社区里的其它酸奶爱好者认识互动的情感体验——等等等等。


这一个个环节——我们称之为“触点”,也就是每一次与消费者接触的机会——每一个背后都蕴藏着巨大的机会和能量。这就是我们说的“重新定义食物”。


我们所取得的小小成绩已经给一些行业巨头带去启发。他们联系到了我们,探讨合作,并在思考是否应该效仿这种理念去做产品和做运营。这是最令我们骄傲的——有越多人效仿这种理念,中国的食品行业就会变得越好。


虽然发展飞快,但一切才刚刚开始;只希望能借这个机会,聚集一批最好、最具有执行力的人,做出更大的事情。


谢谢所有支持乐纯的朋友们。


---


最后,是我们送给每一个在过去和未来帮助乐纯的人的新春拜年礼!


准备好了吗?




无论是否推荐成功,都可以领取这盒酸奶,只要记得将截图发给我们的官方微信(lechunwx)就好。乐纯团队祝你新春快乐,万事如意!




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