我们的产品享有中华人民共和国（“中国”）消费者权益相关法律法规项下涵盖的产品保证。根据中国三包规定，在法定情况下出现质量问题时，你有权退货、更换或维修。
当你购买 Apple 硬件产品时，你还将获得 Apple 一年有限保证项下的保修服务。通过购买可选的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划，你还可以获得其他额外益处。
根据三包规定，Mac 和 iPad 的主要部件将获得自购买日起两年的保修服务。
Apple 尊重中国的国家法律和地方法规。根据浙江的地方三包规定，浙江省的 Mac 台式电脑产品享有整机三年保修服务。
| 中国三包规定 | Apple 一年有限保证 | AppleCare Protection Plan 全方位服务计划 | |
|---|---|---|---|
| 退货、更换和维修 | 退货、更换和维修 | 维修和更换 | 维修和更换 |
| 主张期限 | 取决于产品。自购买日起至少 1 年 | 自购买日起 1 年 | iPhone、iPad 和 iPod touch 2 年 Mac 3 年 |
| 保修费用 | 提供服务时，无需额外付费 | 费用包含在内，无需额外付费 | 购买延长保修需额外付费 |
| 保修联系人 | 销售商、生产商或维修商 | Apple 电话技术支持、Apple 零售店或 Apple 授权服务提供商 | Apple 电话技术支持、Apple 零售店或 Apple 授权服务提供商 |
| 海外服务 | 仅适用于中国境内 | 有* | 有* |
| 电话技术支持 | 不要求 | 自购买日起 90 天 | iPhone、iPad 和 iPod touch 2 年 Mac 3 年 |
*Apple 可以将服务限制在 Apple 或其授权经销商最初出售 Apple 产品的国家。
关于 Apple 一年有限保证和 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划的详细信息，请查看本网站的相关网页。
你根据中国消费者权益相关法律法规享有的三包权利，与你在 Apple 一年有限保证和可选的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划项下的权利一同存在，而且可以作为该等权利的补充。
由第三方零部件、液体或灾难性损害造成的产品损坏可能无法修复，而且不属于相关法律项下的保修范围。
在三包规定保修范围内的维修和更换将使用全新的部件和产品。
在保修范围内，如果发生整机更换，更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
| iPhone | iPad | Mac | iPod touch | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 保证期限 | 1 年 | 整机 1 年，主要部件 2 年。 | 整机 1 年，主要部件 2 年。 *浙江省台式电脑产品享受整机 3 年保修 | 1 年 | |
| 第 1 年 | 退货 | 0-7 天 | |||
| 更换 | 8-15 天 | ||||
| 维修 | 16 天-1 年 | ||||
| 第 2 年 | 无 | 涵盖主要部件 | 涵盖主要部件 | 无 | |
以下是与 Apple 产品和服务相关的主要中国法律和法规。
欲知上述法律法规的全文，请访问国家工商行政管理总局网站 (http://saic.gov.cn/zcfg)。
联系客服
