买新车，却给了“库存车”，您接受吗？

大家买车，和4S店签购车合同的时候，顾问有没有和您确认过车子的生产日期？您自己有没有留意过新车的生产日期呢？

5月1号，廖女士在青口一汽大众永通达店下了5000元定金购买1.4T高尔夫，合同上除了车型车款等基本信息，并没有备注更多内容。几天后，4S店给出一辆去年9月份的库存车，廖女士不乐意，坚决不肯提车。要么你帮换成2个月内新车；要么你退我定金；再或者，你现定一台，我再等一个月。

廖女士

绝不接受库存车

对于廖女士的投诉，永通达销售严总监是这么说的：

和廖小姐沟通了很久，所有解决方案廖女士都无法接受。我承诺，库里有什么车，随便廖女士挑，库里最近的一台车也是去年11月的；再来，目前店里资金压力大，想订车要先消化库存，目前暂时没有订车计划；至于退订，那更不可能，首先没规定库存半年的车子不能卖，合同上也没备注，店里没违约。这事其实店里也做了让步，非常希望解决问题，并更换易老化的油液和塑料件。但廖女士寸步不让。

理解廖女士的心情，发生这样的投诉，双方责任五五开。

4S店方面

在仓库里车普遍入库时间较长的情况下，4S店你在卖车时没有告知库存情况，这不厚道；

消费者方面

至于廖女士，你在合同存在疑义下依然签了字，也没有注明生产日期的要求，合同生效期间，你说你要两个月内新车，属于附加条件。按合同约定，您的诉求实在难以支持。如果您坚持主张退订或者换车，您只能通过法律程序主张诉求。

提车时，消费者认为4S店给库存车无法接受。类似案例，不少车友会觉得这类投诉特别耳熟，究竟问题的症结在哪儿呢？

严总监

首先店里常规销售流程是不会和顾客确认生产日期的；

其次，4S店约定俗成的规矩，车子先定先出，先到仓库的车子先给顾客，这样才能缓解库存压力。销售顾问也担心万一说了，库存时间太长，客户心理不舒服，到手的订单，打水漂？

那么，广大车友怎么看这个问题？您在买车时会不会确认车子生产日期？您希望顾问主动告知您生产日期吗？如果库存时间较长，会影响您的选择吗？

“七嘴八舌有话说”

Felix Wankel：买新车当然会介意这个事情，除非是4S店给出很优惠的价格，我才会适当的降低要求。我当时买车的时候特意和销售顾问交代了这个事情，那个销售顾问也很负责，告知了一个网站，可以查到自己的车子什么时候生产的等等。

骄傲的胡子：哦吼，听完节目后，我以后买车都要问下生产日期了

凹凸慢：我买车，如果超过三个月一定不会要的，如果有现车，哪一款车哪一个配置我要先去看，看完车架号，再把车架号、生产日期等信息写进合同，我才会交钱

淡忘：库存车半年内，我是没问题的，但是如果这车超过半年或一年，我觉得应该要好好商讨

枫撕糕：我觉得针对库存车这个东西，4S店如实告知，做好诚信这块，能接受的自然会接受。

福州的汽车消费市场，是否真的像严总监所说，在当前库存压力下，“先到先出”是无奈之举呢？

记者随机采访福州几家经销商

经销商对此反应各不相同：

有的表示，如果消费者没有主动提，确实从来不会提；

有的表示，按照店里标准流程，有现车，顾问必须让客户看到全车；

还有的表示，下定前，顾问确实不会和消费者提及，但是对方下定之后，顾问就会带消费者看现车，只不过因为目前店里销量比较好，没什么库存压力，所以暂时还没有遇到此类投诉。