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带团队,切忌“过度管理”!
事必躬亲一定能带来好结果吗?


现在很多企业管理者、车间主管,乃至班组长都很忙,忙到没时间吃饭、没时间休息、没时间看邮件,事必躬亲。他们整天陷入“会山会海”中:大会、小会、营销会、晨会、周会、月会、季会、年会......好像每天自己有忙不完的事企业才能活的长久。而且,一些人还热衷于收集报表,好像不叫下属开会、不做报表、不指派工作就不能够体现自己的领导地位。

其实有些会议并不需要管理者来做,有些工作也不需要管理者亲自插手,但他们理解不了管理的真正含义,一不小心就“过度管理”了。



什么是“过度管理”?


“过度管理”在中小企业非常易见,而且是那种快速发展的中小企业。组织结构层级过多、流程繁杂、会议过多质量差等都属于管理过度的范畴,具体来讲主要表现在以下几点:

1

制度过于复杂

很多的企业都有自己的管理体系,但是很多的企业表面完善的管理体系通常只是摆设,他们只是照搬大企业的机构,没有根据自己的实际情况搭建的管理体系基本上都会因为复杂和理论化而无法得到有效应用。

但凡没有过亿业绩的企业,制度都不要太复杂,工作重点应该放在企业经营上,经营好才能出业绩,企业才有发展。一旦管理大于经营,企业离倒闭也就不远了。

2

要求过于严苛

“细节管理、重在执行”是企业管理者口中是常见的口头禅,好像制定了最严格的标准和制度,就可以按照这个执行解决一切问题,但是呢,往往造成员工心理的抵抗会比直接抵抗更拖员工的效率。

3

管理技术的过度使用

很多企业不断尝试、不断放弃各种管理时尚,今天实施6S管理,明天搞全面质量管理,后天做流程改造,然后又去做六西格玛、杠杆管理、质量体系认证、ERP等,其结果由于过度管理而搞得一团糟。


过度管理的负面效果


1

信任危机

领导班子一竿子插到底,事无巨细,什么东西都要管,员工没有成就感,甚至员工会觉得“领导对我有偏见”。要知道领导不是所有层面的专家,太过自信,滥用自信,管的太多就是会把自己“忙死”,把员工培养成“废人”。

2

紧张氛围

领导过多关注员工具体的工作内容,会让员工造成工作情绪上的紧张,员工随时都会想:领导对我的工作满意吗?领导会不会在怀疑我没认真工作?

让员工揣摩领导的心理,迎合领导的胃口工作,员工的精神压力往往过大,根本没有轻松和愉快可言,这样的工作怎么可能做得好呢!

3

无效沟通

管理过度的另一个后果是,企业内部的信息沟通将遭遇障碍,无论是员工之间,还是员工与上级之间的沟通,都不是最佳效果。假如一个员工上面有两个领导,员工都不知道听谁的。不管听谁的去修改,另一个都有意意见,而且两方自己都不敢得罪,于是各种复杂的问题就出现了。

4

官僚作风

高级管理只知道开会、看报表等,很少详尽的了解市场情况,往往做出的决策会跟现实有很大的偏差,执行力越强的企业执行的偏差越大,企业的损失也越大。也容易滋生官僚作风,反正有人做,我就听报告就行了,然后层层传达,延误时间,耽误时机。

5

推卸责任

因为企业的领导者对任何事情都要过问和管理,这就难免下属有时是在执行一个错误的决定,错误的决定必定会导致一个错误的结果。而错误的结果就必然有人承担责任,领导不想担责,责任只能归到具体执行人身上。追究责任的结果就是执行人的工资降低或没有奖金,甚至是被辞退,而不管你以前是如何出色。

勇于承担责任,是企业领导人或管理者个人魅力的表现和基本素质。要记住,过度管理,比没有管理更可怕!

6

对企业文化的“内战”

“过度管理”是对企业文化发动的一次“内战”,严重削弱了员工对公司的忠诚度和团队凝聚力。试想,员工受到这样的待遇,他会怎样对待客户?就算有制度防住他们,比如:录音、监控、顾客打分评价等等,但你只能做到“形于外”,而不是“发如内”。他可以很职业的做事,但却不是很真心、很用心的做事,这就是最大的危害——没有了忠诚度。“过度管理”严重影响企业文化的“内核”——团队凝聚力,人人为了自保,为了不被牵连,被“狠狠扣钱”,会相互推诿、不愿承担责任,这样的团队会有战斗力吗?如果真的“狼”来了,也会“各人自保,如鸟兽散”。



跳出过度管理的“红海”


以下几个做法企业可供参考:

1

建立信任

这个要靠授权,明确各自职责,将信息流程的臃肿度降到最低。授权并不是弃权,而是为了更好的利用好权力,也是为了更好的监控权力和掌控权力。不必事必躬亲,事事不放心,其实绝大部分员工心中都有想干出一番事情的“理想”。最重要是对下属有授权要有明确的目标、要求和标准,这就够了。

2

树立榜样

榜样的力量是无穷的,它具有毛主席说的“播种机、宣传队、宣言书”似的效果,而且力量源源不断。没有人是想退步的,只要他觉得有希望且能实实在在的看到希望。

3

职业规划

规划、晋升、薪酬等问题,也是十分有效的;再有就是培训和激励机制。不断有新的机会出现;不断有新的思想输入。能看得到自己的位置,以及位置移动的轨迹和方向。

4

企业文化

从文化的层面对员工进行再启发,文化的作用是潜移默化的,不是一朝一夕的事情。从员工工作的行为上着手,不断深化,由制度到行为,由行为到习惯,最终形成观念的革新和对企业价值观的认可。

如果在员工的内心,为能成为企业的一员而骄傲、自豪的话,那么企业就跳出了“过度管理”的“红海”,进入了既“规范”又“活力”的“蓝蓝大海”。

 

编辑整理自管理智慧、企业管理

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