要实现对项目的控制,最终只能依靠项目团队的每个成员控制自己的工作。项目经理只有实现微观控制,才能实现宏观控制。不过,这并不是说你得进行微观管理!而是说,你应该创造一系列条件,让每个团队成员都能控制自己的工作。
这需要五个基本条件。为实现自我控制,项目成员需要:
明确目标后,清楚定义他们要做什么。 制定完成分内工作的个人计划。
完成任务必需的技能与资源。
直接掌握工作进展。
当实际进度偏离计划时,明确自己有什么样的职权来采取纠正措施(不能毫无职权!)。
第一个要求换句话说就是:每个团队成员都必须清楚自己的目标。需注意任务和目标之间的区别,陈述目标,(必要时)向成员解释我目标的目的,这样成员就能用自己的方式实现目标。
第二个要求,每个团队成员都要有一个完成分内工作的个人计划。要记住,没有计划,就没有控制。个人层面如此,整个项目层面也是如此。
第三个要求是成员具备完成工作的技能与资源。需要资源自不必说,如果缺乏必需的技能,就必须进行培训。当没有一个员工具备所需技能时,自然有必要培训项目成员。
第四个要求,成员能直接收到工作反馈。如果曲里拐弯地收到反馈,那仍然不能实现自我控制。举个例子,如果某个团队成员的任务是砌墙,那他必须能测量墙的高度,与定好的进度进行比较,确定自己是否落后。
第五个要求,当发生偏离时,个体必须十分清楚自己有什么样的纠偏职权,绝对不能毫无职权!如果每次发生偏离,你都必须询问项目经理该怎么做,那就是项目经理在实施控制。另外,如果每个人每个细微的行动都必须寻求项目经理的批准,那项目经理的负担就太重了。
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