在与人处理人际关系的时候，交流时必不可少的项目。与人交流一共有两个动作，第一个动作是倾听，第二个动作是沟通。
心理学家说，每个人都有倾听的欲望和需求，而学会正确的倾听技巧，将会对你的人际关系起到良好的帮助。
你的倾听根本不及格
夜半时分，人睡着了，眼睛闭着，耳轮没有开关，一有月落乌啼，人就猛然惊醒，听对于每个人都毋庸置疑，倾听却不是每个人都能做到的。
你倾听不及格，不仅是你人际关系的一大损失，往往很多时候，在你不自觉间就破坏了彼此的关系。
毕淑敏在文章写道：
在“倾听”这门功课上，许多人不及格。
如果谈话的人没有我们的学识高，我们就会虚与委蛇地听。
如果谈话冗长烦琐，我们就会不客气地打断叙述。
如果谈话的人言不及义，我们会明显地露出厌倦的神色。
如果谈话的人缺少真知灼见，我们会讽刺挖苦，令他难堪……
凡此种种，我都无数次地演过，至今一想起来，无地自容。
倾听不及格，让我们丧失机遇，与多少朋友恋人失之交臂。高速发展的社会，让每个人每天接触的信息都变得庞杂起来，这也造成了每个人内心的敏感与恐惧。
敷衍式地倾听，不仅给TA带来了不安全感，也降低了TA对你的整体评价。
我们应该怎样倾听
倾听是需要本质也需要技巧，这里我们总结了6个小技巧，让你倾听更加有效。
1、倾听的本质在于专注和事实
如果你不能够做到真诚地去倾听，那么一切的方法和技巧都没有用，所以请记住倾听的本质就是专注和事实。
2、看对方的眼睛
眼睛是心灵的窗户，看着对方的眼睛，能够让对方感知你的真诚。
3、含情脉脉的眼神
含情脉脉的眼神，让对方能够感知到你的关切与关心。
4、面带微笑
永远不要忘记微笑，微笑是人际关系中最大的武器，无人能敌。
5、热情
热情可以感染对方，你的热情能够通过空气传递给对方。
6、身体前倾，表示愿意和你亲切沟通
身体向前斜着，用肢体加强关爱与注重，释放自己的信息。
倾听我们究竟要听什么
我们开始正视倾听之后，我们仍然没有办法做到行之有效的倾听，是因为很多时候我们不知道究竟要听什么。
这里有三个方面，供你参考：
1、听内容
每个人的谈话都是有着内容的，你需要先了解其中的内容，才能知道TA的需求，才能够更好的有针对性的倾听。
2、听本质
不是每一句说出来的话都是字面的意思，有时候倾听需要我们听出背后的本质内容。有些话对于TA来说可能会羞于启齿或有其他的不便之处，所以会有些顾左右而言他，你需要听出来这些话背后的本质。
3、听情绪
情绪是一个人表达的最直接的语言，情绪也不会像语言一样被修饰，在倾听一个人谈话的时候，你需要做到感知TA最真实的情绪，并在脑海加以处理。
倾听之余，你还需要做到
1.把手放在别人看得见的地方，暴露自己，让别人有安全感；
2.说话的时候手势要少；
3.身体前方不要有东西阻挡；
4.手敞开、心与心的交流。
倾听是人际关系的重要组成部分，听说，要做到先听再说。当你将这些招式运用的得心应手的时候，你的人际关系将提升一大台阶。
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