之前通过上篇和中篇,我们谈过一个中层管理者在计划、组织、领导、控制和创新中需要提升的能力。
今天我们来聊聊中层管理者每周的一些必备工作和一些常用的工作方式。
古罗马的诗人贺拉斯曾说过“我不如起个磨刀石的作用,能使钢刀锋利,虽然它自己切不动什么。”对于中层管理者来说,我们就是日常起到磨刀石作用的那个人,所以我们必须清楚每周有哪些具体工作可以让员工们变得更“锋利”!
以下列出了八条中层管理者每周必备的工作:
建议中层管理者,每周一上午进行一次周例会。对于不需要周末数据的部门,可以将周计划周总结的会议提前到周五下午。
一般建议周例会的时间定在10点左右,在会议之前,需要团队所有成员提前准备好上周整体的工作总结(这方面大家可以根据自己部门的关键数据构建模板,让他们周一上午一上班就提交)。你需要根据公司近期的战略规划,做出本周的团队计划,列出最重要的五件待办事项。
会议开始,根据周总结发现的问题,提醒大家需要注意的事项。其次,宣布本周五件待办的核心事项,对这些事项进行分工,确定事情评价的标准,以及唯一负责人和最终提报日期。
接下来,根据团队对上周的总结和本周的计划,给上司做个简报。汇报一下所有事情的上周进度与本周计划,以及需要其他部门的支持。对于需要多个部门协作的事情,需要提前了解注意事项。
本周工作中,需要跨部门协作的工作,尽早与其他部门领导进行沟通。了解其他部门本周的工作安排,传达协作事项的重要性和紧急度,对彼此部门工作带来的价值等。同时,将本事项的细致要求、工作目标和截止日期等内容与协作部门同步。
如果,其他部门也有本部门协作的工作。提前合理安排团队的时间和工作量,协助其他部门开展工作。
在日常工作中,及时了解本部门成员的工作进程、工作中遇到的问题,并有针对性的进行沟通和指导。对于协作的事项,及时了解其他部门工作进度,如果对方部门工作中出现问题,及时进行跟进和处理。所有的事情处理中,要把握对事不对人的准则,以结果为核心,进行细节的把控。
在每周的工作中,难免会有很多突发事项,这些事项会影响原本的工作计划。作为中层管理者,要学会及时调整团队的工作内容。抓大放小,先完成重要且紧急的事项。
每周进行人才盘点,对于部门成员欠缺的能力,进行培训和提升。对于不合适的人及时进行淘汰,对于部门内优秀的人才及时进行提拔,需要增加的岗位提前与人事进行沟通。如果员工在工作中存在不满,需要及时进行情绪疏导。
作为一家企业,我们需要了解,我们要首先保证公司的产出结果而不是人才的成长,人才成长是保证公司产出优质结果的一个助力品。
作为部门领导,需要了解自己部门的成本与产出,每周、每月进行部门的预算管理。衡量整个部门的业绩产出,非业绩产出部门,需要进行OKR的考核。
除去日常工作内容的沟通以外,建议每周定期与团队成员同步一些公司的计划,让他们了解公司目前的战略方向。
其次,对于部门的核心工作,也要多倾听下属的建议。他们比你更靠近一线,需要了解他们在工作中遇到的困难和解决问题的创意,将这些创意、困难进行合理的分析和优化。
对于他们提出一些不合理的想法,需要告诉他们你决策的原因是什么,为什么这个想法现在不合理,他有哪些没考虑到。
聊完了每周的工作内容,接下来我们聊聊中层管理者在日常工作中解决不同的问题,可以采取的工作方式。
集体会议——需要做好会前准备、会中协调、会后跟踪三个步骤。主要是用在收集创意、解决集体疑虑、统一部门目标、不同角色间的分工协作、集体培训、优秀人员表彰等工作中。
1v1会议——需要了解相关事项详细的起因与过程,以及这件事会带来影响等,并对下属不同的反应提前准备好应对策略。适合招聘、提拔、解聘、画饼、解决个人问题、批评、激励、专项提升等工作中。
跨部门协调会——需要提前准备好议案、目标、时间、标准等内容。根据工作复杂度,首先与部门领导进行协调,之后再与其他部门具体执行人进行细节确认。主要是适合跨部门协作的工作事项。
向上汇报——需要提前准备好汇报内容、协作需求、个人需求等内容。向上汇报主要是用在与领导同步工作进度、获得工作支持、为团队争取利益、为个人争取利益等工作中。向上汇报,一定要注意沟通的时机与方式,这点确实比较考验情商。
绩效考核——需要提前了解员工的需求、公司整体的薪资标准。对于创新类的工作,前期不建议构建绩效管理体系,不良的绩效管理体系会打消团队共创的积极性。建议待工作内容明确后,再进行合理的绩效管理。适合用在提升部门产出、统一工作价值标准、提高部门成员要求等工作中。
授权——需要提前了解员工的工作能力,员工使用权利中可能存在的问题。提前为员工铺好路,扶上马送一程。不要事事授权,也不能事事不授权,要伴随着员工工作能力的提升,逐步放权。适合培养下属独立性、决策力等工作中,或管理者个人增加新的工作内容,不得不授权他人分担工作时使用。
团队建设——需要提前了解员工最近的工作状态。团建不建议太频繁,会打乱员工的个人生活节奏。建议适度,一般一月一次或一季度两次为宜。适合在团队获得阶段性成果后开展。
进度跟踪——需要了解员工的工作状态、工作本身的难易程度、常见易出问题的环节。你可以理解为高速公路上的摄像头,不要太频繁,但是也不能没有。要做到适时、适当地提醒,最佳的状态是员工遇到了问题,并且试图解决无果后,还没来得找你提出需求帮助时使用。
以上就是我分享的关于中层管理者每周工作的全部内容,欢迎大家批评指正,也欢迎大家留言提出关于管理方面的疑问,我们多多交流。
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