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心理学效应的应用案例:薪酬保密制度的原理
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2022.05.17 安徽

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导读:很多企业采用薪酬保密制度,但具体为什么,大多并不知道原理,或者简单理解为个人隐私。也正因为如此,有些中企反其道而行之,将薪酬公开,凭直觉认为这样可以促进员工的竞争。本节就揭示一下原理,了解之后,薪酬是否应该保密,也就有了明确的答案。

本期目录:

1、几个基础的心理学效应

1.1、攀比效应

1.2、自我服务偏见

1.3、基本归因错误

1.4、感情效应

1.5、效应与定律不是绝对,但具有普遍性

2、如果薪酬公开会发生什么:员工心理感受的不公平

Slogan:组织管理不是思想体系,而是专业技术,定律和效应如同数理化的公式般清晰。

1、几个基础的心理学效应

1.1、攀比效应

喜欢比较是人的天性,也就是我们常说的攀比。攀比的严重程度与地位和经济收入等条件相关,条件相差越大,可比性越差,攀比程度就会越弱。反之,越是旗鼓相当,越容易产生攀比效应。

攀比效应在职场上同样存在,普遍来说,员工攀比的对象,一般都是跟自己职位、能力等方面旗鼓相当的人。而攀比的内容,一般就是晋升速度和薪酬待遇。

1.2、自我服务偏见

“我成功是因为我优秀,你成功只是运气好”。就是面对成绩,如果是别人取得的,就会归结为偶然的幸运;如果是自己取得的,就会归结为自己优秀的能力。所以,插上翅膀的猪在大风中飞了起来,它会觉得自己和雄鹰一样有翱翔蓝天的能力。

在职场中,看到竞争对手取得成绩,会很自然地认为对方只是运气好,跟能力、素质是否优秀没有关系;而自己取得了成绩正相反,会理所当然地认为那是自己能力、素质优秀的体现。

1.3、基本归因错误

“我犯错是外部因素导致的不得已,而别人犯错则是内在的低素质”。基本归因错误与自我服务偏见是正好反向对应,面对错误,如果是别人犯下的,那一定是因为对方能力差、没有责任心等内在的低素质导致的;

如果是自己犯下的,那一定是因为外部因素干扰导致的。比如领导配备的资源不够,或者领导制定的目标不合理,抑或是其他部门的人从中作梗等等,反正跟自己的素质没关系。

1.4、感情效应

感情是维系人与人之间关系的纽带,而感情的亲疏程度会影响一个人对他人评价的公正性,这就是感情效应,并且无处不在。

职场中,我们常说的本位主义(也称本位效应),就是感情效应的一种体现形式。当员工对本部门和其他部门的整体或领导进行对比评价时,普遍会带有强烈的“抬高自我、贬低别人”的感情效应。

1.5、效应与定律不是绝对,但具有普遍性

所有心理学的效应与定律,都是通过大量的实验分析总结出来的,虽不是绝对,但具有相当的普遍性。从应用的角度,抛开特例看比例才有意义。如果只强调特例,则会导致一切不可知、不可为,所有的心理学、行为学、管理学都会毫无意义。

2、如果薪酬公开会发生什么:员工心理感受的不公平

假设员工的薪酬水平,在客观的第三方角度看是非常公平、公正的,那薪酬公开的情况下,员工会是怎样的心理呢?

首先,攀比心理是无可避免的,员工会重点关注与自己级别相同和相近人员的薪酬状况。

其次,如果在客观第三方的角度看,有两个员工完全旗鼓相当,薪酬待遇也相同,但在自我服务偏见和基本归因错误的影响下,他们往往会觉得自己比对方优秀。在这种心理下,同样的薪酬在他们看来就是不公平。

再次,这两个员工身边的同事、朋友,在感情效应的影响下,也往往会认为跟自己关系亲近的人比对方优秀。看到两个人薪酬相同,也会觉得不公平。在这些人的影响下,会进一步加重员工心理上的不公平感受。

也就是说,即便客观角度看非常公平的薪酬水平,也会导致员工主观上不公平的心理感受。更何况,想实现客观角度的公平也是非常困难的。还存在每个人的从业背景不同、薪酬谈判能力不同等因素,也会影响薪酬,导致偏差,想做到绝对公平是不可能的。

所以,只要薪酬公开,必然会导致员工心理上普遍的不公平感受,进而影响对领导和企业的信任,也会影响自身的工作状态,引发一系列负面影响。所以,还觉得薪酬公开是好事吗?

(结束)

撰稿:张宇华

校审:徐千千

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