企业管理三大难题

企业管理有三难：难以量化，难以透明，难以追责。这也是目前我们企业管理所面临的主要难题。

一、难以量化

企业管理最重要的是什么？目标。

一切的管理工作都是为了目标服务的。然而，大量中小企业甚至缺少基本的管理数据，更别说目标管理和针对目标的量化考核了。

一个成熟的企业应该能够对其所管理的对象进行量化与考核。比如PMC部的量化指标有订单准交率，业务部的量化指标有出货及时率、销售计划达成率，生产部的指标有品质合格率及生产效率……如果不对各部门的工作进行量化，就会导致凭感觉、靠身份做管理，结果就会出现“张三这个人的执行力还可以，我要提拔他做主管”的靠感觉来评价的情况。

凭感觉做管理基于的是管理者手中的权力，倘若手中没有权力，恐怕也不会有感觉；正是因为手中有权力，所以很多管理者能靠感觉，而不是靠量化的数据、对过程的关注、对结果的考核来管理企业。

二、难以透明

中小企业中有很多地方不能做到透明，比如熟知的“薪酬保密机制”，比如绩效奖励，不想员工知道赚了多少钱，连基本的成本数据都不告诉员工，不说买材料用了多少钱，只说项目亏了，给员工多少奖金，都是老板一句话，规则和数据都不透明。

该透明的地方不透明，伤害的是信任。员工打心眼里不信任公司，怎么管理？

管理企业一定要透明，管理制度、工作流程、工作标准、考核标准、职责划分等一定要说的清清楚楚。

三、难以追责

工作出现问题，最难的就是追责，“扯皮”“推脱”是每一个企业都会有的问题。

当企业开会追究造成订单交期延误的责任的时候，各部门就开始“扯皮”了。生产部说是PMC部制定的生产计划不符合实际；PMC部说是采购部没把物料买回来；采购部说物料没买回来是因为财务部没有及时支付供应商的货款；财务部说没付款是因为老板没签字……绕一圈下来，最后老板竟成了主要责任人。

当企业里面的追责机制缺失，一旦出了问题，各部门互相推诿，问题只能不了了之。这样下来，问题还会再犯。怎么管理？