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管理的精髓在于三点:
让不会工作的人会工作;
让不愿工作的人有意愿工作;
让会工作又愿意工作的人有权力和资源工作。
说起来很简单,实际上要求很高。
首先,管理者自身要非常懂业务。自己懂才能知道什么会什么人不会,不会的人问题出在哪,出问题的地方能不能改善,是需要通过培训改善、还是需要通过锻炼熟练。管理中的很多问题就是因为管理者本身不懂业务,所以没办法衡量员工,认为员工是愿意问题,想法设法投入资源激励,事实上是能力问题,投入多少资源都是浪费。很多人自己不懂业务,期待着找个懂的人来管理就能把事干好,基本是异想天开。
其次,我们要非常了解人、理解人,并愿意帮助人。员工有什么需求,有什么困难,不是能随口问出来的,甚至员工自己都没想清楚,很多人一边说想要更大的舞台,想要更好的未来,一边想着钱多事少离家近。这时候就需要管理者有丰富的职业经验,能够建立信任的氛围,打开的沟通的局面。能够理解人,还要愿意花时间、精力和成本帮助人和支持人。这样才能激发员工动力,创造更高绩效。
最后,我们要超越自己。对于专业度不够或者领导力不够的人来说,这点反而很容易做到,但是如果缺乏了专业能力和领导力的支撑,自我超越等于成功学毫无意义。真正有专业能力,有善于领导的人来说,这点就难的多了。即使自己做能做80分,下属只能做60分,还是要大胆授权给下属去锻炼。因为个人的时间和精力终究是有限的,不可能在所有领域所有事情上面面俱到,如果事无巨细管的面面俱到,真有能力的人没机会发挥,迟早也会离开。所以,授权给有能力有意愿的下属不是一种可能选择,而是一种必然的选择。只有这条路能够做大做强,并且和下属取得双赢。
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