听——管理中的“听”：信息的吸收
当今商界，尤其需要博听广闻。宏观环境的PEST（政治、经济、社会、技术）的信息都要听，同行的和跨行的信息都要听，直接相关的和看似不相关的信息都要听。
对外要倾听客户的需求、合作伙伴的声音，才能把脉市场、把握商机、在价值链上创造更大价值。
对内要能够倾听内部团队的想法、员工的心声，方能激发士气、同心高效、用集体智慧迎接VUCA的世界。
说——管理中的“说”：信息的输出
领导者要把梦想和理念、战略和方向、思路和计划等，通过讲，传递出去。
要讲得逻辑清晰、观点鲜明、重点突出，把人讲明白。
要不厌其烦、不计其数地讲。要慷慨激昂的讲，要苦口婆心的讲。要变着法的讲，换着角度的讲。要对外各种讲，对内各种讲。
要讲出花样，同样的意思用各种呈现形式。要讲的前后不矛盾，又与时俱进、迭代更新。
要讲出新意，在讲的过程中不断赋予新的内涵，演绎新的价值。要把别人讲得磐石无转移，也把自己讲得蒲苇韧如丝。
思——管理中的“思”：不容易看见，却指导着一切
领导者要勤于思考、善于思考。
思考的广度、高度、深度、速度都得要。既要想得全面系统，又要把握关键本质。
要能够畅想，又不能空想。
思考的过程要缜密，思考的成果要有质量。要思考透彻、洞察规律、连点成线、融会贯通，熔炼成鞭辟入里的洞见和思路。
行——管理中的“行”：执行
它把“听、说、思”都落到实处
有了思路，就一定要高效地转化为“出路”。
行动，需要速度（动作果断迅速）、力度（动作有力见动静）、准确度（过程准确不走样）、有效度（产生实际的效果）。
执行的过程中，既要瞄准目标、坚定推动，又要灵活变通、手段多样。既要步步为营，又要有节奏感。
执行，最难的是调动巨大的团队一起行动，要牵引着人潮往前汹涌。
执行，最终本质是“行必果”，无论如何，哪怕万水千山，也要千方百计，达成结果。
这四字真言看似简单，却不是一朝一夕就能付诸实践的，自我的修炼与长期的历练体悟是关键。你能完全参透这四种能力的真谛吗？
文：岑颖寅
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