随着消费电子不断普及，数字多媒体业务实现了跨媒体、跨平台、跨网络的覆盖，出现了多屏的互动需求。2016年上半年，有线用户流失非常大，电信固网宽带超2.5亿用户，有线宽带用户却不足2200万户。在这种背景下，广电应该如何破局？
一、广电宽带业务发展趋势
宽带网络将来会成为一种社会的基础设施，信息流通无处不在，全国的宽带市场会迎来一个新的发展周期。2020年，我国宽带会达到4亿户，普及率将达到70%。三个运营商已经发挥它的优势，推动了光网的概念，三大运营商实现全业务捆绑的策略，巩固其领先的地位。
在潜在和现有市场下，广电企业该如何做？首先，广电迎来了宝贵的时间窗口，但是到2020年只有四年的时间，所以更应该合理规划时间。其次，广电企业应该是把宽带业务继续定位为基础业务，利用现有的优势，实行差异化的市场发展。到2020年，广电宽带用户可能达到6500万户，业务收入会突破300亿元。
二、中国广电宽带业务4项重点工作
第一项，电信业务资质申请。2015年7月7日获得IDC、ISP增值电信业务经营许可，20199客服号码以及IP地址；2016年5月5日工信部给中国广电颁发了基础电信业务牌照，成为正式的基础业务运营商。未来，中国广电还会申请国际通信业务还有国际通信出入口局。
第二项，网间互联互通。中国广电已经和电信移动联通三大运营商以及长城网、科技网、教育网完成了首次沟通，进展顺利。
第三项，宽带业务的布局。根据中国广电获得9项电信业务牌照，积极参与电信普遍试点服务。具体布局思路会根据广电的特点以及业务的形态，依据现有的资源和业务规划，分三阶段为用户提供业务，共设立9大类和13小类。
第四项工作，互联网内容建设。近期中国广电的目标是将国内主要互联网视频服务站点全站引入，建立各省现有IDC、CDN、CACH的回源目的地。多方式吸引互联网内容源入驻互联互通平台，探索对内容源的收费，满足广电内部宽带接入用户对流量内网需求等。
三、未来3大重要业务
第一，家庭宽带。中国广电会持续将宽带业务作为基础业务，实行视频+宽带+N，N是未来增值业务，实现多重捆绑的市场策略。同时引用新媒体资源，OTT牌照商资源以及手机牌照商资源，形成全国统一协调调度。
第二，集客业务。设立集客部门，树立客户关系体系，通过统谈分签，利用业务整体体量，有效降低成本，同时上下协同整合资源，提供融合性的业务方案，解决用户的个性化需求，从而提高市场占有率和客户渗透率。
第三，物联网。物联网现在已经在交通医疗和教育各个领域得到应用，已经从一个概念的导入期到应用的成熟期，中国广电也会积极参与推进广电物联网发展，通过业务创新和行业探索新的市场扩大新的领域。
注：本文内容整理自中国广播电视网络有限公司业务部宽带处杨婷在2016家庭互联网大会——MSO运营商峰会上的演讲。
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