（回复新轻年群中一位名为he群友的问题：“广电运营商现在应该如何定位和运营？”，仅供参考）
有线的定位是指有线通过其产品及其品牌，基于顾客需求，将有线独特的个性、文化和良好形象，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。企业的定位是营销战略的核心，旨在构建可持续发展的平台。企业定位是一个过程或需要一个过程，从产品定位、品牌定位和企业定位三位一体的综合定位，逐步演绎到三者分离的定位。企业定位的过程是一个客观过程，定位的客观基础分别是客户群的选择、价值的获取、竞争控制和业务范围。企业定位的基本要求是：定位不仅能够被顾客切身感受到，而且要以产品的真正优势为基础，进而形成与竞争者有区别的、凸显竞争优势的企业定位。
根据有线发展的历史、政府的期盼、行业发展的趋势。有线至少有四类主要用户群，分别是以家庭为单位的个人用户群、以有线网络为桥梁的传媒用户群、以产业为特征的企业用户群、以“三服”（治安服务、民生服务和政务服务）为标志的政府用户群。
（一）个人用户群体
不仅通过有线电视网提供高品质的的广播电视服务，而且通过集成频道、自办频道和交互电视的内容集成提供丰富的视频内容服务；不仅通过网络提供互联网服务，而且通过家庭网关和OTT移动网提供智能家具互联、三屏互动、移动互联网、第三方的智能家居等服务；不仅提供移动通讯服务，而且提供融媒体应用服务。不仅是党和政府的宣传工具，而且是政府社区一揽子服务的建设者或承运商。
（二）传媒用户群体
主要是电视台、广告商和内容供应商。有线为三大传媒用户群不仅是提供网络传输价值，包括广电5G网络价值，而且提供平台价值，包括有线融媒体平台的功能价值，更重要的是提供有线的用户价值；也就是，用户价值第一，网络价值第二。
（三）企业用户群体
不仅是提供网络价值，包括工业互联网价值、互联网价值、物联网价值、移动互联网价值，而且是提供网络配套服务价值（ERP、EDI等），包括IDC价值、平台价值、家庭终端价值等。
（四）政府用户群体
主要是提供四大价值服务，分别是网络价值、融媒体价值、用户价值、政府服务的延伸或衍生或拓展价值（包括应用平台价值）。
价值的获取是指通过为客户创造价值，进而从创造的价值中换取有线发展所需的价值；也就是盈利模式的问题。
（一）个人用户群价值获取
个人用户群为有线提供两种价值，即消费价值和使用转移价值。个人用户价值的提取有多种商业模式：第一种商业模式是目前的有线电视收视维护费，是一种直接消费价值提取模式；第二种商业模式是价值二次提取转移模式，针对已经缴纳有线电视费的用户进行价值的二次提取，即将用户的使用（收视）价值二次转卖给卫视获取落地费；第三种商业模式是用户价值再增加再提取模式，增加交互电视价值，同时通过付费点播再提出价值；第四种商业模式是转移支付模式，诸如“看电视、送宽带”或“用宽带、送电视”等，通过宽带与电视捆绑的融合业务方式提取价值；第五种商业模式是“剃刀+刀架”模式，即“免费+付费”模式，诸如“游戏免费、道具收费”，“新片开始按片点播付费、中期节目包付费、后期带广告免费”，“穷人免费、富人收费”，“部分免费试看、整体或长期收看优惠”等；第六种商业模式是三方支付模式，典型的应用就是广告模式，包括交互电视的各类广告模式等；第七种商业模式是非货币市场模式，诸如将有线广播电视全部“免费”给用户，通过用户的使用价值换取政府补贴、自营频道权、频道合作经营权、自营频道广告插播权等，通过另外的市场提取“免费赠送”所获得的价值。第八种商业模式是间接交换模式，诸如通过拥有的用户价值，换取政府社区服务承包权或承建权。第九种商业模式是寄生商业模式，为第三方提取价值提供服务，价值从第三方提取的价值中获取，诸如ISP服务费模式、社区/街道可视呼叫中心服务费模式等；第十种商业模式代理商加价模式和委托代理商，诸如节目包分账模式、宽带代理商佣金模式等；第十一种模式主动欠（用户）费模式，诸如积分模式等；第十二种商业模式是特殊人群政府购买服务模式，诸如贫困人群政府购买服务；第十三种商业模式是政府工程配套模式，诸如“数字乡村工程”、“美丽乡村工程”等；第十四种移动通讯模式，也就是仿效三大运营商的经营模式，包括话费模式、流量模式、捆绑模式、积分货币模式等；第十五种商业模式是混合套餐模式……
（二）传媒用户群体价值获取
主要是网络价值、平台价值和用户价值的提取。传媒用户群体价值获取有多种商业模式：第一种商业模式是传输服务费模式，俗称“落地费”模式；第二种商业模式是栏目销售模式，诸如企业栏目承包、商家栏目承包、ISP栏目承包；第三种商业模式是广告费模式；第四种商业模式是代理商加价或分账模式；第五种模式是服务费模式；第六种赞助费模式，诸如政府宣传等；第七种模式是合作经营模式，诸如“频道合作、盈亏共担”等；第八种商业模式是大数据服务或大数据服务交换模式；第九种模式是互联网流量变现；第十种模式是平台功能租赁、服务或合作模式……
（三）企业用户群体价值获取
主要是网络价值和平台价值的直接提取。企业用户群体价值获取有多种商业模式：第一种商业模式是“工业互联网接入+无限带宽服务”模式；第二种商业模式是“工业互联网接入+有限带宽服务”模式；第三种商业模式是“企业专用互联网+无限带宽服务”模式；第四种商业模式是“企业专用互联网+有限带宽服务”模式；第五种商业模式是“一般互联网+无限带宽”模式；第六种商业模式是“一般互联网+有限带宽”模式；第七种商业模式是“IDC租赁+服务”模式；第八种商业模式是“混合套餐”模式等。第九种商业模式是“网络服务+平台服务”模式，诸如“网络服务+会议电视系统服务”、“网络服务+电视专网服务”、“网络服务+融合通讯”等；第十种商业模式是“网络服务+媒资服务”模式；第十一种商业模式是资源租赁模式，诸如线路租赁、管线租赁、杆路租赁等；第十二种商业模式是网络代建或承建模式，诸如“代建企业广播网+内容提供服务”；第十三种商业模式是物联网服务模式……
（四）政府用户群价值获取
主要是网络价值、融媒体价值、平台价值和用户价值的直接提取。政府用户群价值获取有多种商业模式：第一种商业模式是政府出资委托建设模式，俗称“包工头”模式；第二种商业模式是政府全委托模式，代价、代维、代服务，典型是应急广播模式；第三种商业模式是PPP模式；第四种商业模式是先政府参股扶持、后退出模式；第五种是专营权受让模式，诸如“宾馆网络承建+经营权受让”、“街道/乡镇可视呼叫中心承建+经营权受让”等；第六种商业模式是项目补助或引导模式；第七种模式是BOT模式，如：融媒体中心投资，政府给予一定期限的特许经营权，期满后产权移交，经营另议；第八种商业模式是长期低息信贷支持模式；第九种各级政府配套模式，也就是各级政府按比例出资模式……政府用户价值获取的总体运作模式是“样板先行、事实说话、反复修正、多级认可、长期服务”。
竞争控制不仅是识别潜在的竞争优势、选择竞争优势和显示竞争优势，更是如何培养有线的竞争优势。竞争优势的核心是低成本和差异化，追求“四个卓越”，即卓越的品质、卓越的效率、卓越的创新、卓越的客户响应。
（一）个人用户群的竞争控制
在品质上，追求以高清及4K为代表的高品质。在效率上，追求卓越的用户体验。在创新上，追求商业模式创新或差异化创新。在客户响应上，不仅追求快速的用户服务响应，而且追求通过即时的内容更新来满足百姓不断增长和不断变化的需求；不仅协助政府，将政府的政务服务、民生服务和治安服务前移到社区；而且将贴近百姓生活的第三方服务引入到社区与家庭等。差异化的基本控制策略是：看轻广播电视与宽带，看重内容、品质、体验与服务，特别是社区服务。
（二）传媒用户群的竞争控制
在品质上，追求平台能力的高品质。在效率上，追求快速上线和快速推荐的效率。在创新上，追求商业模式创新和开放创新。在客户响应上，追求大数据服务创新、市场资源配套服务创新。差异化的基本控制策略是：看轻（CP）分账，看重（ISP）开放与服务，追求二次价值挖掘。
（三）企业用户群的竞争控制
在品质上，追求企业网络定制。在效率上，不仅追求不限带宽与流量，而且追求网络智能化。在创新上，追求商业模式创新和平台配套服务创新。在客户响应上，追求接入属地化、服务专业化和服务整体化（一站式服务）。差异化的基本控制策略是：看轻带宽与流量，看重定制与配套服务。
（四）政府用户群的竞争控制
在品质上，不仅追求可管可控与网络定制，而且追求平台定制化。在效率上，不仅追求不限带宽与流量以及网络智能化，而且追求服务定制化或贴身服务化创新。在创新上，追求政府服务的延伸或衍生创新。在客户响应上，不仅追求政府可管控，而且追求管控权力可移交或可监管；同时提供全面的技术支持服务。差异化的基本控制策略是：看轻自我、看重政府、全面贴身服务。
业务范围不仅是指有线从事的经营活动、提供的产品和服务与向用户提供的价值相匹配，而且是申请经营所需的各类资质或合法许可。
（一）向个人用户群提供全媒体、全媒介、全终端的综合信息服务，包括互联网视听服务、手机视频服务、以及除时政新闻之外的媒体服务。
（二）向传媒用户群提供广播、广告、回看与点播服务，包括数据服务；同时，提供融媒体平台的功能服务和APP的栏目交换服务。
（三）向企业用户群提供网络服务和电信增值业务服务。
（四）向政府用户群提供所需的、基于自身能力的全面服务。
企业定位不仅要体现优势，更要体现差异化。
（一）面对个人用户群的企业定位是：高品质的视频内容服务商和政府服务代理商。
（二）面对传媒用户群的企业定位是：用户、平台和大数据服务提供商。
（三）面对企业用户群的企业定位是：网络综合服务运营商。
（四）面对政府用户群的企业定位是：属地贴身服务商。
总之，有线的定位是有线持续经营根本就无法回避的命题，由于各有线的资源不同、市场不同、文化不同，定位也应该有所不同，需要因地制宜地找到既适合自己，又适合市场的定位，特别是有竞争力的、差异化的定位。
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