链家及其管理层从自己的经验得出的结论是，房地产交易永远离不开经纪人服务。
来源：攸克地产
6月30日，是2015年的分界点。
左晖选择在这一天做了一场“让改变发生”的主题演讲。他说，链家历史上也有分界点：“七年前的链家在线，以及七年后的LIANJIA.链家。”
抛开那些让人眼花撩乱的概念与故事，到底左晖试图改变什么？
在群访环节，清瘦很多的左晖向媒体回应了累积太久了的关于中介行业、关于链家地产的问题。而答案的背后，隐藏着左晖的逻辑。
1、不会改变、或者说不会主动去进行重大改变的那些事情：门店与费率
互联网公司们试图通过消灭门店来降低成本，通过降低佣金来吸引客户。但左晖认为，首先，门店的存在公司成本结构的影响其实是“微乎其微”的，占比仅在8%左右。其次，他并不认为门店将会是链家在扩张道路上的障碍，反而由数千家门店构成的线下“链家网”，“将来会是非常有价值的资本。”
但是左晖也认为，对于新进入这个行业的企业来说，放弃门店的确是理性的选择。“这只是能力的问题，与交易效率的提高没有太大关系。”
攸客君此前在文章中提过，门店只是形式，其背后是互联网企业通行的组织结构扁平化。对此，左晖表示，链家在2013年开始已经进行一场深远的内部变革。在北京地区，数万名链家人员中，只有36个人是不参与具体业务的。
至于费率，首先租房和二手房交易肯定不是一回事。在二手房买卖交易上，“免费肯定做不到。现在很多中介公司打出这么低的佣金，肯定是错的，肯定是坚持不住的。”
2、追求改变的事情：经纪人、全产业链服务
链家网新页面上最醒目的一句话：真房源，如你所见。“这句话，我想了很久才决定下来。”链家网CEO彭永东说。
所谓真房源，它是链家的底线标准。“如你所见”，意味着链家网会致力于让客户在线上所看到的，和他在线下所体验的是完全一致的。彭永东认为，线上平台不只是信息的罗列和堆砌，而是能够解决问题、给买方和卖方提供一种确定性。“很多人把链家网当成买房和卖房决策的地方——这是我们成就感所在的地方，也是产品核心价值所在。”左晖如是说。
但值得注意的是，虽然左晖本人及其核心管理层都具有IT背景，但他们并不认为线上平台才是竞争的核心。当然佣金战也不是，左晖干脆认为低费率与互联网其实根本没有什么相关性。抛开从互联网思维中衍生出来的各种商业模式和概念， 企业的核心价值只有一个：到底能够提供什么服务来解决客户的问题？
链家及其管理层从自己的经验得出的结论是，房地产交易永远离不开经纪人服务。所以，链家的角色开始调整和变化，它不再是管理者，而是服务者——服务的对象就是经纪人——“我们这些年对管理的事情想的越来越少，对规则对事情想的越来越多。”
此前，有中介公司同攸客君谈起链家在过去半年时间里的密集收购，认为其目标是这些经纪公司手中的房源。对此，左晖给出的回答是：房源不重要，经纪人才是收购的价值所在。在打造万亿O2O平台的同时，左晖的目标是到2017年拥有10万名经纪人。而链家，未来就是为这一巨大经纪人群体为核心的平台。
除了经纪人之外，链家另一个秘密武器就是房产金融。链家集团金融事业部总裁魏勇表示，早在5年前链家就开始打造金融产品，目前已经覆盖了存量资产、交易和租赁三大板块。但在这一板块，左晖认为还处于比较初级的阶段，但未来肯定是最具潜力的业务。他还提及了链家的自如友家业务已经开始与开发商进行合作，甚至还在探索以租金抵购房款等业务模式。
存量房交易将会是一个越来越大的市场，这是链家谋求迅速扩张的大时代背景。而当其左手抓住优秀的经纪人，右手依托良好的用户体验将客户握在手中，链家就在产业链条上两大最关键的环节具有了真正的掌控力。攸客君认为，这才是左晖的逻辑。他不会与对手在一城一地争输赢，而是在形成自己的核心竞争力之后去不断的扩张和延伸。
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