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*以下截取自《HRTalk》高端访谈现场原文
《HRTalk》是 HRunion 中国人力资源公会 2015年推出的以人力资源管理者为专属人群的一档访谈类对话栏目，原创作品，如需转载，请注明出处。
1998年10月我从日本留学以后工作回到上海，1999年就加入了三得利中国投资有限公司，到现在为止已经17年了。我刚进三得利的时候主要是负责我们三得利在中国系统的管理业务，简单来说就是我们的物流管理系统、财务管理系统还有终端客户系统的开发，包括我们自己公司的部门用户，对他们的需求我做了全面的整合，包括我们跟开发公司、IT软件公司的沟通，为我们三得利构建了很多的管理系统。这样到了2002年的时候，我奉命调入到人力资源部，到现在为止。
三得利是在1984年的时候，是作为在江苏连云港的一个外资项目。其实也是我们三得利作为外资是第一家入驻中国市场的。在连云港我们创建了三得利的王子品牌啤酒，受到了当地市民的热捧，非常的有知名度。然后到了90年代，三得利在上海开创了它的啤酒和饮料事业，比如大家非常熟悉的三得利啤酒和三得利乌龙茶，这些产品也受到了上海市民的喜爱。因此三得利的事业在上海市场也奠定了很深的基础，事业扩展得非常的大。到了2000年，进入21世纪，整个市场发生了快速的变化。消费者的嗜好、包括消费理念都发生了很大的变化。在这种情况下，三得利和国内的一些大牌企业进行合作，比如说我们的啤酒和青岛啤酒，我们的饮料和汇源果汁，进行强强联手。三得利借助我们的产品优势、我们的品质，包括我们的管理，我们国内的像青岛啤酒，包括汇源果汁，借用他们的销售通路来扩大产品在全国的销售，从华东区扩大到整个中国市场。使我们与时俱进。
我们也发现，中国的消费者更倾向于欧美化，大家对欧美文化非常感兴趣。我们三得利也收购了中国第一个红酒代理商，圣皮尔酒业。在2002年的时候，日本三得利总部以160亿美元收购了威士忌巨头Beam之后，成为世界第三大洋酒公司。这些也就是我们致力于今后把这些产品能够铺垫到我们中国市场，特别是我们的鸡尾酒，非常受年轻人欢迎的酒类不久就将进入这个市场。
这就是我们三得利目前的事业发展的情况。
我在日本学习，在日本就职，回国后也是在日本企业，所以我觉得在日企工作有以下特点：
首先，它不仅仅注重你的结果，整个过程都受到领导的关注。过程中的风险控制与风险管理，遇到的问题和用来解决所需要的资源，都要让各个相关的领导与部门都能知道你在做什么和做好的结果是怎样的。
其次，要做到报告、联络、沟通三点，这是日企的典型特点。
最后是团队意识，由团队来沟通、做决定，共同执行来达成目标，这也是日企非常大的特点。
首先我觉得互联网+，它是一种模式，一种形式，也就是说企业在一些经营活动当中，可以去利用这样的一个形式，进行比如说销售模式的创新、包括HR可以从招聘渠道上可以一别以往传统纸媒的渠道，通过互联网渠道，来扩大我们的招聘范围。这我觉得是当今的一个比较信息化的趋势，大数据时代。
领导力是一个管理范畴，特别是对我们90后，包括00后新生代进入职场来说，对他们的培养与教育应对我们HR和管理者带来很大的挑战。
１.要有自我意识
首先我觉得领导力，你要有自我意识：做领导者首先要有自我意识。你要知道我们现在在管理新生代的时候，他们想要的是什么，而我们自己在既往的传统管理理念当中，我们是不是还有很多的没有去了解到新生代想要的是什么。就是领导力还要有自我的意识，不断的去反思，这样的情况。我们自己作为管理者也是要通过自我意识，灵活学习，来快速地适应变化。
２.适应时代变化
要适应时代变化，你要了解目前市场主流是在讲些什么，领导力不能是一成不变，要敢于与时俱进，能够了解到我们自己还有哪些不足的地方。
３.授权并承担责任
还有我们领导力的提升要承担责任，我觉得你要带领这个团队去完成目标的话，要放手，要信任他们，让这些年轻人把自己很好的idea，包括他们的想法，能够让他们发挥出来。这当中你要授权他们，然后给他们一些很好的建议。这样如果发生一些什么样的问题的话，作为领导者你要承担责任，要勇于承担责任。同时也要让自己的团队懂得责任心。这是我觉得，当今社会我们这个市场对于新生代来说，如何来提高自身的领导力。作为我自己每年也会去参加我们三得利全球的领导力方面的一些学习研讨会，我们来自世界各个国家的HR，大家在一起讨论整个目前的市场、人才，这已经是跨区域性的、全球性的人才模式，而不是当地的人应该怎样管理，你更要有全球的眼光，更要了解各国的各个文化。文化也就是有很多的，我们的员工，从他们身上反映出来的这些文化价值，是如何符合我们这个企业的要求。
三得利是在日本是一家家喻户晓的好企业。它的产品与品质得到了广大消费者的认同。企业形象也在日本消费者群体里面留下了一个非常深的好印象。举个例子来说：
１.将价值回馈给社会
三得利它的企业理念：是志在心、勇于行，它的理解就是要敢于去挑战，敢于去创新。通过不断的创新，我们创造价值，然后把这个价值再来反馈给这个社会。三得利做了许多的公益与慈善：比如三得利美术馆、养老院、体育事业、餐饮事业等。
所以它在日本消费者心目当中，就是这样一个有信用、对社会贡献力极大的好企业。
在这样一个文化背景下，有很多的大学毕业生，名牌大学毕业生都非常想加盟日本三得利公司。所以在中国加盟三得利的员工，当我们向他们介绍三得利企业理念和文化的时候，看到我们日本三得利总部的发展的历史、包括我们所做的这些社会活动以后，所有的新员工的第一反映就是：非常震撼，实在没有想到三得利是这样一家企业。
我手中有一本《三得利精神》，我们全球三得利人都是按照这样一个精神、这样的企业理念来进行运营的。里面有我们三得利的核心价值观。刚才我讲到文化，文化其实是由几个部分组成的，一个是企业的价值观，包括我们的企业对社会的形象、贡献，包括我们在整个管理，包括我们的执行过程中所反映出来的行为模式，组成了企业的文化。
２.与水共生·爱护自然
保护环境同时是三得利的企业理念，我们总裁曾说过：三得利是一个与水共生的一个企业。像我刚才讲到三得利的企业文化，它的前提是与人和自然和谐共存，就是爱护自然，爱护水资源，不会去污染环境。我们所生产出来的产品都是放心的，不会危害到消费者，这样一个理念。在这样的背景下，大家可以放心地去用三得利的产品。这是我们的理念。
然后我们要成为一个好的企业，这是我们的口号，也就是贯穿于我们每个三得利员工的行为规范。这是我们的价值观，三得利的价值观就是志在心、勇于行，我们要创新、改善、创新，不断地挑战，这是我们全球提倡的价值观。
刚才我也介绍过了，我们创造了价值，我们获得了利润，我们要反馈给社会，积极地为社会做贡献。这个也就是我们与社会共享我们的利润。然后我们爱护自然环境，我们要投入很多的对环境的改善，这些都是我们三得利的价值体系。在这样一个前提下，我们最终的下面支撑我们这个企业的理念的纲领，就是我们要守法，我们三得利企业要守法，我们每一位员工要做一个守法的公民。我们所有的行为举止都是代表自己企业的形象。这就是我们三得利的企业文化。
我觉得作为HR，首先他要履行自己的职责以外，我们HR传统的就是招聘、培训，包括员工的绩效考核，企业文化的构筑以外，我觉得人事部，人力资源部应该提升到业务部门的合作伙伴。具体就是我们要到一线，参与到业务管理当中。我们通过他们的业务的流程，比方说我们会跟销售的团队，深入到销售团队里面去，了解他们现在业务当中的流程。发现一些流程可以去改善的，我们可以提高效率的话，我们就可以创造更大的价值。
举个例子来说，因为我们销售区从上海华东这一块，要扩大到市外这一片区，从外围零的市场开拓出去的时候，我们有很多的业务员，销售的业务员，他们缺乏什么样的技能，或者是说这样的人员配置是不是合理，我们HR都会参与到里面去，跟他们一起来了解一下这个业务。然后我们会提出HR的一些想法，包括流程该怎么样来优化，人员可以如何来提高他的效率。这些例子也是很多，在做一些激励的手段，我们通过减员增效，也不是说刻意把人员给减员，是说原来预算是要这些人员去做这些事情，但是我们通过流程的改善，我们发现其实我们通过这样的业务的改观，可以把这些人员节约下来，不用再去招聘。这样也是为企业在精益管理上，也是做一些我们的尝试。其实我们也收到了这样的一些收获。
日本三得利株式会社创业1899年，是一个国际化、多品种、多领域经营的大型跨国集团，业务涉及酒类、饮料、食品、保健品、餐饮管理和花卉等，经营区域跨越了40多个国家和地区。三得利公司一贯秉承“新鲜、崭新、品质”的三大理念，始终保持年轻心态，用“新鲜”的眼光不断开拓，凭借“崭新”的市场运作，结合“切实”的品质，为消费者提供安心和满足。这不仅是中国、日本，而且也是全世界三得利的共同理念。2014年三得利全球营收约1300亿元。
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