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律新社丨编辑部出品
原来提起月子会所，大家都觉得那是富人的消费，现在，月子会所越来越被人们所接受，尤其是今年二胎政策放开后，新一波的生育潮开始袭来。大家都很看好相关母婴产业，月子会所被认为是很赚钱的朝阳行业。可是，月子会所的经营者却抱怨道，真不是这样，谁说我暴利我跟谁急！4月6日，律新社在上海华东政法大学举行的“现代服务业月子会所扶持与监管”主题研讨会上，听到有月子会所企业表示，该行业并非暴利行业，而是操着卖白粉的心，赚的是卖白菜的钱。
在一线城市，月子会所市场炙手可热，广受追捧。但在火热的景象背后，月子会所也因缺乏行业监管和规范标准而受到多方质疑。而月子会所企业也因为想结盟发展而频遇挫，他们说，何时有针对我们的法？
2016年3月中旬，上海电视台、东方电视台连续播出报道喜洋洋月子会所遭客户投诉，引发社会各界对月子会所乱象等问题的思考。4月6日，在“现代服务业月子会所扶持与监管”研讨会上，相关专家学者、月子会所企业代表、媒体等围绕上海月子会所乱象成因与如何依法监管等问题进行探讨。
在讨论中，不少专家学者对月子会所的发展现状做了深刻分析，并针对当前该行业主要发展难题提出实质性建议。在会上分享环节，也有月子会所企业介绍了该行业成长的“烦恼”，并建议政府相关部门应加强对月子会所企业的扶持与监管：一、尽快制定月子会所企业准入规范，统一工商登记注册行政执法标准；二、明确月子会所企业的行业准入审批及主管部门；三、准允设立月子会所企业行业协会，加强对行业协会业务指导；四、鼓励和引导月子会所行业协会以行业自律的形式，制定行业服务规范，开展合法、公平、有序的行业竞争；五、禁止利用月子会所企业目前工商登记注册瑕疵，违法要挟、敲诈、任意罚款；六、逐步健全完善本市产后母婴护理机构及服务规范与监管地方法规。
律新社balabala第二十一期为大家带来了会议现场干货，并邀请华东政法大学律师事务研究所所长、诉讼法研究中心副主任王俊民教授做客本期节目，谈谈对现代服务业“月子会所”扶持与监管的相关实质性建议。一起来听听！
9:07 律新社balabala第二十一期 来自律新社
本期嘉宾
徐赟
上海月子会所行业协会筹委会副会长、上海喜喜母婴护理服务股份有限公司总裁
其实“月子会所”根本不是住个地方找几个阿姨就能做的，我们有非常大的服务体系，我相信百分之八十以上的月子会所都有这样一个体系，当然也有一些起步较低的做的不是那么健全，这里面每一项都是靠人做出来的。所以，月子会所是一个劳动密集型行业，是靠很多专业的部门，如护士、营养师、心理咨询师，查房医生，护理部主任、护理部总监、厨师团队等专业团队才能保障妈妈和宝宝安全的度过月子，健健康康地得到这些服务。有一些是功能房间，如接待厅、理疗室，妈妈活动室、婴儿房，这些都是需要成本；8%是市场营销费用，管理费加上门店的工作人员，还有妈妈的月子餐，这样算下来我们的利润只有5%，可能很多人都不会相信，可在我们的行业聚会中，我们都是惺惺相惜的，有一句话是说“操着卖白粉的心，赚的是卖白菜的钱”。
但还有很多人不理解我们为什么坚持？因为我们看好这个行业的未来，而且我们已经在这个行业中，我们没有退路，如果一退的话可能潜在的成本会更高，就像我们换一个经营地址都会带来巨额的损失一样。当然我们一直看好这个行业的未来，我们一直期盼着这个行业正规的发展，因为我们看到了这么多妈妈，其实她们是非常希望我们能够继续为她们提供服务的。
我也在新闻报道中听到“有恃无恐”这样一个词，其实我们月子会所正是因为是“无恃”的，才“有恐”，因为一被报道就说我们没有规范，没有监管部门，其实我们是没有“娘家”的，所以我们很多时候是去答应客户的无理要求的，算了就息事宁人吧，因为一被报出来对整个行业不利，对公司的经营不利，我们还是要靠口碑生存下去，我们真的是“无恃”而“有恐”，是踌躇满志的，又是如履薄冰的，这是我们所有从业者共同的想法。我们总结了几点问题的根源，这也是我们在这10年实际经营当中所碰到的困境。
第一、企业 的注册准入歧视；第二、我们的行业协会不准成立，同样的理由，我们没有相关的管理部门。第三、会所的业务无人监管；第四、就是我们行业的一个痛处，正是因为没有前面的这些，消费者是弱势的，我们更是弱势的，其实我们一直在“裸奔”，我们“裸”是没有办法的，我们“奔”也是需求在推动着我们“奔”。我们企业是很弱势的，跟客户没有一个正常的谈判资格，这是不对等的。
我觉得解决问题的话，当然我们要自律，我们要做的更好，包括我们对员工的宣教，可能平时我们宣教不够，所以面对媒体候，确实会说出一些不是很恰当的话来，但我们应该去做好我们能做的事情，但很多我们做不了的事情，我们也呼吁专家学者、媒体、政府相关负责人能够把我们行业的心声带上去，能够真正为了社会民生，能够明确我们的主管部门，能够建立我们的行业标准，能够促进这个行业更加繁荣的发展下去。
王俊民
华东政法大学律师事务研究所所长
诉讼法研究中心副主任
第一、月子会所的门槛问题，有报道说门槛低，但就我看来是没有门槛。而没有门槛指的是没有规定门槛，但实际上，门槛高不可攀，所以门槛问题不在高低，而是要设立门槛，就是要明确月子会所的审核条件。
第二、行业规范要有行业协会来制定，加强行业规范治理。但行业协会一直建立不起来，主要因为没有主管部门，面对这种情况，需要政府部门来备案，设定主管部门来帮助和指导月子行业协会的发展，这也有助于月子会所行业在整个国民经济现代服务业中的体现，应该得到肯定。
第三、在目前工商登记还不健全的情况下，公司是有经营管理单位的，但异地经营时要进行工商局登记注册时，由于把“母婴服务”这四个字锁定了，便使得异地经营无法登记。这不能问罪于企业本身，在实行相关的工商法规时，需要考虑到真实情况。同时，要规范消费者根据合同和法律来维护自己的合法权益意识。
第四、上海市政府从2013年就开始对于月子会所行业协会的成立进行市场调研，但是速度太慢。我希望政府可以加快当地法规和行政规章的制定。
对于月子会所的未来，我认为在强大社会需求的推动下，月子会所行业势必将会野蛮生长，所以在面对新兴产业的成长时，我们需要更加积极和努力地去寻找和推动行业的规范化成长。
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