德鲁克认为:杰出的领导者可能富有魅力,也可能沉闷乏味;可能富于想象,也可能扎根于数据;但他们都会坚持8项简单的做法。现整理如下;
一、问问自己:什么事情是必须做的?
*而不是问“我想做什么”。
二、问问自己:这是否符合企业利益?
*比如:家族企业里,家族成员要晋升,其必须经过评审小组评审:其能力优于同一届别的所有员工。
三、制定行动计划
*行动计划应该包括想得到的结果、可能受到的约束、将来要做的修改、何时进行回顾与评估、怎样安排自己的时间等。
*行动计划是关于想做之事的描述,而不是承诺,不能让它成为行动的束缚,而应该经常对其进行修改。
四、承担决策责任
1、谁对决策的执行负责?
2、设定最后期限;
3、哪些人受到决策的影响,他们必须知道、理解和赞成(至少不会强烈反对)决策;
4、必须向哪些人告知决策的内容,即使他们并不会直接受决策的影响。
五、承担起沟通的责任
*组织的粘合剂不是权力或者命令,而是信息。
*每个管理者都要确定自己所需的信息,然后主动向相关人员索取,并不断督促,直到拿到这些信息。
六、专注于机会
*优秀的管理者通常专注于机会而不是问题。
*要把变化视为机会而非危险。
*高效管理者会把最优秀的员工用在把握机会上,而不是解决问题上。
*高管每隔6个月应该准备两份清单:一份列出整个企业的机会;一份列出整个企业内业绩最好的员工。
*7种情境中搜寻机会:
1)本企业、竞争对手或者行业内某次意外的成功或者失败;
2)销售市场、业务流程、产品或服务的现状与理想状态之间的差距(例如,19世纪的造纸业只关注每棵树中可以制成木纸的那10%,而完全忽视了剩余90%的部分里所蕴含的机会,把它们都当成了废料)。
3)流程、产品或者服务的创新,不管它们是发生在企业的内部或外部,还是行业的内部或外部;
4)行业结构或者市场结构的变化;
5)人口统计数据;
6)思维模式、价值观、感知、情绪或者事物意义上的变化;
7)新知识或者新技术。
七、提高会议成效
1、声明、公告或者新闻发布会的准备会议;
*提前准备好草稿;结束后,指定成员负责发布最终文本。
2、宣布事项的会议
*会议内容应当仅限于要宣布的事项以及对此进行了讨论。
3、听取单个成员报告的会议
*除了报告之外,不应该讨论其他事项。
4、听取多个或者所有成员报告的会议
*要么不进行任何讨论,要么讨论仅限于对报告内容的澄清;或者每个报告结束之后,做一个简单的讨论,所有成员都可以提问,所有报告内容提前分发给参会者;每个报告限定时间。
5、向会议召集者进行汇报的会议
*召集会议的管理者应该认真去倾听并且提出问题,然后做出总结,但是不要自己发表演讲。
6、让与会者与高管见面的会议
*对于高管来说,只要不让会议侵占自己的工作时间,就算是高效的,比如早餐会或晚餐会。
*斯隆(曾任通用汽车CEO):明确会议目的,然后一直倾听;给每位参与者写一份简单的备忘录,简要总结会上的讨论内容结论;并且清楚的说明会上决定的所有工作任务,还会明确指出任务的最后期限以及谁来负责。
八、从“我们”的角度来思考和讲话
*在考虑自己的需求和机会之前,必须先考虑组织的需求和机会。
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