做好销售只需两个步骤

背了很多话术，学了很多方法，还不能成交顾客怎么办？

很多人认为想要成为一个好的销售很困难，需要背很多话术，学习很多销售技巧。其实，真正的销售只有两个步骤：

1、用心地了解客户的心愿和担忧；

2、运用我们的知识、产品和服务，来完成客户的心愿，拿走客户的担忧。

你的客户真的很容易被成交，关键在于你够不够了解他，能不能走近他。当你了解了客户的心愿，了解了他心里有什么担忧，再用你的产品、知识、服务等一切方式，完成客户的心愿，解除他的忧虑，成交自然水到渠成。

但很多销售员把过多的精力，都放在了每天背话术、背专业知识、背产品知识上，最后背了很多所谓的数字、逻辑，但你并没有在意顾客想要什么，想听什么。当你所说的内容与顾客希望听的内容不匹配时，销售就无疾而终了。

在我最开始做销售的时候，看到许多化妆品专卖店有很多男导购，我当时对此很疑惑，为什么会有男人去卖女人的化妆品，去做这种美容或美发行业？而且这些行业中的大多数男导购都有一种特质，就是讲话的时候很温柔，语速非常慢，动作很妖娆。

一开始我对他们的销售方式很不习惯，后来当我做销售做到一定程度，突然明白，原来这帮人才是顶级的销售高手。因为他们的大部分客户都是女人，所以他们必须去感知女人的频率、性格和生活状态等因素，从而把自己变成客户能接受的人，由此拉近与客户之间的距离。

所以，好的销售就是你说的话是客户想听的，你卖的产品是客户想要的。你要学会问自己：我对我的客户是不是足够了解；在我做销售的几年中，到底有没有用心地了解过我的顾客？而只有尊重客户、了解客户，我们才能带给客户更多价值，并从中获得更多财富。

销售是双方的互动，这其中没有绝对的获利者，只有彼此相互满足。所以，不要盲目地努力，掌握正确的方式，在精进中保持各个节点的平衡，最后你会发现，做销售真的没那么难。