如何挖掘用户需求的方法论及竞品分析内容

1. 挖掘用户需求的方法论

马斯洛需求理论：

• 生理需求

• 安全需求

• 社交需求

• 尊重需求

• 自我实现

KANO模型：

• 基本型需求：产品需要满足用户最基本的心理诉求，如果最基础的体验没有提供完整，用户会很快流失

• 期望性需求：这个环节是用户与产品互动的环节，一旦用户期望的需求得到了满足，对产品的认可程度自然会大大增加

• 幸福满需求：幸福型需求往往存在用户的内心最深之处，但是一旦挖掘出来，并且超越了用户的期待，用户就会对产品产生情感共鸣，进而更加认可产品

2. 竞品分析内容

• 了解竞争对手，了解国内外同类标杆产品

• 了解竞争对手的产品功能，分析出竞品功能存在的多与少。

• 了解竞品的商业模式

• 了解竞品的用户体验，视觉风格与何。

• 了解竞品的运营策略及关键数据。