IBM是国际商业机器公司（International Business Machines Corporation）的简称。总公司设在纽约州阿蒙克市，托马斯·沃森创立于1911年，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，在全球拥有雇员30多万人，业务遍及全球160多个国家和地区。
在IBM，一谈起业绩考核，人们常说的一句话就是：“Performance Says（让业绩说话）。”这也是IBM企业文化的精髓：“尊重每个人，追求卓越，激发员工潜能，达到高绩效。”
IBM实施的是“新绩效管理制度”，又叫“个人业务承诺（PBC）”，这是以一个称为“个人业务承诺”的项目为中心展开和运作的考核体系。个人业务承诺的制订是一个互动的过程，即通过员工个人与直属上司不断的沟通，根据自身的条件、能力而制定的一份承诺书。其中，这个体系中提出了4个承诺，分别如下。
承诺1：承诺必胜（win），赢得市场地位，高效率运作，快速做出反应，准确无误地执行，发挥团队优势，取得有利形势。这个承诺要求每个人都要求自己必须完成在PBC中制定的承诺，无论遇到多大的困难，都要努力向前。大家都必须知道胜利是第一位的，完成业绩目标最重要。
承诺2：承诺执行（execute），在 IBM永远强调三个词，即执行、执行、执行，不仅需要计划、目标和承诺，更重要的是执行。
执行是一个过程，它全方位地反映了员工的素质，业务流程的改进和执行能力的加强，而且不断地、无止境的挑战自我，在管理上敢于创新。
承诺3：承诺团队精神（team），即各个单位和部门在同一个业绩目标下相互沟通，共同合作。
IBM采用非常成熟的矩阵式组织结构管理模式，一个项目或一项业务往往会涉及很多部门，且需要跨部门的沟通和协作，充分发挥公司的整体优势并充分利用公司资源。同样，如果在业务中遇到了麻烦，也能从各个单位和部门那里获得帮助。
承诺4：承诺团队精神（team），即各个不同单位和部门在同一个业绩目标下相互沟通，共同合作。IBM采用非常成熟的矩阵式组织结构管理模式，往往一个项目或一项业务会涉及到很多部门，需要跨部门的沟通和协作，才能充分发挥公司的整体优势并充分利用公司资源，同样，如果在业务中遇到了麻烦，也能从全球的各个单位和同事那里获得帮助。
值得一提的是，这不是简单的任务分解和对上级命令的执行。这种做法可以大大使员工个人的业务目标与整个部门的、整个企业的业绩目标充分结合合，在保证其目标得到切实的执行的同时。进而提高员工个人的参与感，调动了员工工作的主动性。必须清晰了解自己部门的业绩目标，抓住工作的中心，充分发挥团队合作优势，并强调切实执行。
PBC的考核方式最大优势就是，可由直接上级经理负责对员工工作情况进行评定，再上一级经理进行总的调整。PBC这种绩效考核方法，对一般工作人员意义很大，不仅体现在奖金分配、薪资调整上有直接的影响，还影响到其未来职业生涯的发展，如职位晋升等。
对于那些对被赋予管理责任的管理人员则还要在PBC的基础上，配以员工意见调查高级主管面谈反馈作为业绩评价的补充衡量指标。
不同的人会有不同的待遇。
具体的评估结果如下。
PBC是一个业绩管理系统，即要求所有员工都要围绕“力争取胜、快速执行、团队精神”的价值观设定自己的“个人业务承诺”。年初每个员工都要在充分理解公司的业绩目标和具体的KPI指标的基础上和在部门经理的指导下制订自己的PBC，并列举出在下一年中为了实现这些业绩目标、执行方案和团队合作这三个方面所需要采取的具体行动。这相当于员工与公司签订了一个一年期的业绩合同。
一言概之：IBM的PBC绩效管理模式要求每一名员工都必须清晰理解公司和自己部门的业绩目标，抓住工作重点，发挥团队优势，并彻底执行。
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