古人云，君子一言既出，驷马难追，言必行，行必果。这是做人的学问，也是处理好人际关系，树立威信的方针。不少领导者做得最糟糕的一件事就是，许了诺可是又不兑现。他们不珍惜这一诺千金的价值，在听觉和视觉上满足了下属的希望之后，给人们留下漫长的等待，以及最终毫无音讯地失望。
诺言如同激素，最能激发人们的热情。试想在你头脑兴奋的状态下，许下了一个令人振奋的诺言：如果超额完成任务，大家月底将能够拿到40％的分红。这是怎样的一则喜讯啊！情绪高亢的人们已无暇顾及它的真实性了，想像力已穿过时空的隧道进入了月底分红的那一幕。
接下来人们便数着指头算日子，将你的许诺化为精神动力投入到辛勤工作之中去了。到了月底，人们关注的焦点还能是什么呢？也许你此时最希望的就是有一场突如其来的大事件，将人们的注意力统统吸引到那里去。
难以实现的诺言比谎言更可怕。虽然谎言可能会闹得满城风雨，沸沸扬扬，但人们总会有明白事实真相的一天。然而未实现的承诺骗取的却是人们真心的付出。就如同你让一个天真的孩子替你跑腿送一份急件，当孩子满头大汗地跑回来向你索要承诺的奖赏时，你却溜之大吉。那孩子可能从此学会了收取定金。可是，一旦你的员工有了这样的心态，那么你在组织中就是一个失败的领导者，你的权威没有了，信任也失去了。赤裸裸的领导与被领导的关系会让你觉得自己置身于一个由僵硬的数字符号构筑的组织环境之中。
领导者只有成为守信者才能产生威信，才能获得下属的信任。
《商君书》记载，商鞅准备在秦国变法，制定新的法律。为了使百姓相信新法是能够坚决执行的，他在京城南城门口立了一根大木头，对围观者说：“谁要能将这跟木头从南门搬到北门，就赏他五十两银子！”大多数人都不相信有这等好事，恐怕商鞅的许诺不能兑现。就在大家犹豫不决时，有一个人扛起木头，从南门一直走到北门。商鞅当场兑现诺言，赏给他五十两银子。这样一来，人们都相信商鞅说的话。自此以后，在他推行新法的时候，人们都遵守了。
我国古人很讲究言不在多但必须守信的道理。因为自己守信才能得到人们的信任。一般老百姓讲不讲信用，只是关系到他的人际关系；而政治家、军事家讲不讲信用，则关系到治国、治军的大事。在今天，守信更成为事业成功的一个重要因素，成为了人们的信条。
虽然大家都知道守信，也明白是怎么回事，但是总有些人会由于某些特殊的原因不能遵守诺言。作为一个领导者，尤其应该重视这方面的问题。特别是有的领导者，当下属做了一件令自己很满意的事的时候，总会脱口而出许下一个什么诺言，并且这些许诺大多和升职、加薪有关，让下属引颈期盼。可是也许由于工作繁忙，他说过之后就忘记了，这样会极大地挫伤下属工作的积极性。
甚至，领导者不遵守自己的诺言将会使下属产生对上司的不信任感。得不到群众信任的领导者怎么可能带领自己的团队做出优秀的成绩呢？领导者的成功总是和团队基层工作人员的努力分不开的。因此不能轻视对下属的许诺，要么不许诺，如果许诺就一定要遵守。哪怕最后领导者需要一定的付出，他也要遵守诺言，否则，失去的东西将会更多。
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