关于精品网络课程的研究
张进宝
（北京师范大学网络教育实验室，100875）
随着信息技术在世界范围内的快速发展，特别是网络和通讯技术的发展，利用Internet实现互联互通已经成为人们日常生活不可缺少的组成部分。网络技术对于教育的重要作用已经是全社会有目共睹的现实。中国社会科学院的一项调查报告称，由于技术手段的快速发展以及在各行业的渗透和应用，网络教育将成为我国一种速度更快、传播空间更大的新型教育形式，它与课堂教育、广播教育、电视教育一同构成多元的教育体系。从世界范围来看，网络教育或者是利用网络辅助教育已经成为各国竞相发展的教育形式。无论是发达国家还是发展中国家，都不同程度地存在教育滞后于现实需要的问题。第三世界国家尤其严重。而普及远程教育，尤其是网络教育，不仅是解决这一问题的有效途径，而且将成为革新传统教育模式的重要动力。
我国现代远程教育的试点高校已由最初的4所发展为目前的67所，在读学生由开始试点时的3000多人扩展到今天的100万余人，大量原来无缘接受高层次教育的人可以通过远程教育手段接受“名师、名校、名教材”的高等教育，同时许多著名高校将一些学习中心建在我国西部，使得我国东部的很多优秀教学资源正在向西部地区输送，现代教育技术也由于现代远程教育的开展而在大学中更快速地得到普及，网络教育方式在社会上得到广泛的关注，并逐步得到认同。毫无疑问，现代远程教育将对当代社会和教育领域带来极其深远的影响。
然而，从目前的情形看，我国的教育网络的建设和发展，构建真正意义上的网络教育体系，与国外的差距不小。无论是高教司组织实施的新世纪网络课程建设工程制作的网络课程,还是目前已经使用和正在制作过程之中的网络课程，能够获得专家和学员等多方人士认可，被评为精品的网络课程可谓寥寥无几。如何提高网络课程的质量，什么样的网络课程才是当前网络教育真正需要的，如何制作出精品网络课程，这些问题是摆在我们面前急待解决的问题。
为此，研究并指导精品网络课程的教学设计方法、基本技术标准、模块组成、功能要求、制作流程、辅助工具、教学过程等，从而建设一批真正具有应用价值和推广价值的精品网络课程，已经变得越来越紧迫。组织有关科研单位和部门开发符合精品网络课程要求的网络课程，对于满足当前网络教育的迫切的需求，并成为整个现代远程教育的健康发展道路上重要的指南针具有举足轻重的作用。
教育部高等教育司颁布的《现代远程教育技术标准体系和11项试用标准（简介）V1.0版》中指出，网络课程是“通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和，它包括两个组成部分：按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境” [1]?
从广义上来说，网络课程的资源包括支持网络课程学习的一切教学软件，包括网络课件、学习资源库、学习案例库、练习题库、模拟实验室等；狭义上，网络课程的资源，则主要是指网络课件。
从网络课程的定义来看，网络课程需要解决的问题，即：教学目标、教学内容、教学策略、教学活动和网络教学支撑环境（网络课程需要发布在网络上，自身需具备一定的教学支撑环境，从而保障网络课程能够被正常使用），前四点与泰勒提出的四个问题基本吻合。在网络课程中，教学资源是教学内容外在表现，而为完成特定的教学目标，按照一定的教学策略所组织的一系列的教学活动即构成我们通常所说的“教学过程”。
从上面的分析，我们可以看出，一个网络课程要成为精品网络课程，必须从资源（课件）和教学过程两个方面必须满足一定的要求，才能够成为精品网络课程。
在精品网络课程标准研究过程中，我们调查和研究了包括国内和国外已有的各种标准。通过分析对比各种标准的具体内容的异同点，最后经过专家的讨论和研究，从标准的系统体系完成程度到每个具体的指标具体要求均进行了详细的论证。
从目前的状况来看，国内网络教育刚刚起步，目前还没有比较权威的网络课件评价标准。在2000年10月中国电化教育协会等联合组织30多位专家对全国范围内的一批网络课程及网络课件进行了评审。由于没有现存的标准可供借鉴，专家们在一般多媒体课件评审标准的基础上，提出网络课件的一般原则：开放性，适合更多的人在网络上学习；共享功能，尽可能的有更多的资源让更多的人共享；交互性，强调网络上人与人的沟通，而不只是简单的人机对话；个性化，适合个性化学习；更新的频率要高等[2]。
西方发达国家很早开始网络教学软件开发与教学应用，但由于市场机制的运作，至今也没有广泛认可的网络课件的评价标准，政府对此也不予干涉。许多私人机构、民间组织、高校与研究单位都发布了各种形式的网络学习软件的质量标准。在这些标准中，针对网络教学课件，较有影响力并值得借鉴的标准是：
《E-Learning Certification Standards》，即在线学习认证标准，它是由以Lynette Gillis博士为主创者的著名教学设计与适用专业委员会建立的认证标准；并采用Angoff测量法协作评分标准的开发。该标准从可用性、技术性和教学性三个主要方面对在线学习所用的软件进行了评价，每个大项又分为若干子项目，分配不同分数，满分为100分，取得60分即为认证合格。
《E-learning Courseware Certification》，即在线学习课件认证，它是由美国培训开发协会（ASTD）主持开发的课件认证的标准；它涉及教学设计、用户接口、适用性和视听质量四个方面的多项标准。所有标准分为必选项和可选项，网络课件要通过认证，必须满足所有必选标准和一定数量的可选标准。这一标准已于2001年12月正式实施，网络课件开发者要申请认证，只要登录协会网站（http://www.astd.org/ecertification），提交网络课件，ASTD的认证工作人员，直接通过Internet网络开展相应的网络课件认证工作。
从国内外课件质量标准的分析中可以发现，课件质量标准之间存在很大的差异，主要体现在教育特性的差异、可用性与技术性方面的差异、媒体特性方面的差异、文档资料及其它方面的差异等方面。
然而，在教学软件评价标准上，无论东方还是西方，随着现代科技的飞速发展，文化交流的日益频繁，都不再是纯东方的标准或是纯西方的标准，双方相互借鉴与融合已是必然的趋势。今天，网络的飞速发展使各种网上学习资源极大丰富，作为远程学习基础的网上课件的开发、应用和评价已经成为关系到整个远程教育发展的成败因素之一。
我们当前的任务就是要从中外教学软件评价标准的差异中借鉴更多的有利因素，制定出科学的、适用的网络课程资源质量标准，从而引导网络课件正确发展。
对于网络课程的教学过程标准研究，目前国内可以说还是一个空白，因此在研究网络课程的教学过程标准中，我们主要调研了国外的各种标准，其中包括：英国开放和远程教育质量委员会（ODL QC）的《在开放和远程学习的标准》、Training Foundation的《e-Learning 专业能力框架》、Distance-Educator.com 的网络课程评价问卷、West Branch Technology Center发表的关于《网络课程设计、开发和应用标准》、高等教育质量保证协会发布的《远程学习指南》等。在研究过程中，经过专家研究并通过对比函授教育、传统课堂教育和网络教育的特点比较研究，从而提出了网络课程的教学过程标准[3]。详细分析过程请参见《论网络教学过程的四个关键环节》（黄荣怀 张进宝 董艳 2002）。
评价网络课程的质量应该就承载教学内容的网络教学资源（重点是网络课件）和完成网络教学目标、传递网络教学内容、为网络学习者提供学习指出服务的教学过程两方面进行。
网络课件是指运行在Internet网络环境上，帮助学生系统完整的学习某一学科知识内容的教育软件。它是网络课程资源的最重要组成部分。网络课件是具有教育特性和软件产品特性的双重事物，因此，影响网络课件质量的因素是非常复杂的。然而，从目前国内外关于网络课程质量评价方面以及被广泛接受的指标方面，大都可以分门别类的归入教学设计、教学内容、可用性、技术性、媒体特性和文档资料及其它方面六大类。
在网络课件的教学设计方面需要从课程定位、学习者动机激发、学习目标的设定、学习向导、组织结构、教学交互、练习、社会实践、学习评价等方面进行考虑。
课程定位：网络课程必须对学习对象和基础要求提出明确的要求，申明课件的使用对象所需的基础知识和技能。任何网络课程只有针对特定的学习者才是有意义的，那种以假想的学习者和不分对象的网络课程都会因为没有严格的用户起点要求、学习者背景分析以及相关的认知发展规律而导致课程不能起到真正的作用。
学习动机激励：网络课程的设计需要设计者能运用多种策略激发学习者的学习动机。在课件中使用多种与学习内容相关的教学策略，有效的引起和维持学习者的注意和兴趣常常是网络课件真正吸引学习者并进一步引导学习者进行深入学习的必要组成部分。
学习目标：课件中需要有清晰的学习目标陈述，这对于指导网络学习者在众多学习内容中，抓住主要内容，设定学习计划将有重大帮助。
学习向导：为自学者提供必要的自学建议或指导、学习方法或内容的建议和帮助，是网络课件不可缺少的组成部分。由于网络课件的使用往往以学习者的自学为主要方式，学习者能够从教师或其他人获得的帮助将会比传统课堂教学更加少，因而必备的学习向导必然成为学习者通过网络课件进行学习的指南。
组织结构：具有良好组织结构的网络课件，必然是那些课件内容以符合本门课程的内在逻辑体系和学生的认知规律的方式组成，有利于学习者学习的网络课件，这一点对于帮助学习者形成对学科体系和学科知识结构深入理解有重要的作用。
教学交互：教学中的交互活动对于培养学习者创新思维和创新能力具有至关重要的作用。设计精良的网络课件需要在人机交互活动和人与人交互活动方面重点设计，这一点是今后需要给予密切重视的方面。充分利用网络特性，设计有效的师生交互和生生交互的学习活动，包括专题讨论、网上协作、网上练习等将会极大提升网络课件在的使用上的灵活性和创新性。
练习：必要与及时的练习是网络课件不可缺少的内容，这对于检验学习者的学习效果是一种简单而高效的方法；而练习方式多样化，也将会更有利于激发与维持网络学习者的情趣与动机。
实践：在网络课件的设计中，密切结合现实生活，指导学习者借助工具或真实工具的代替物，有利于能够将知识灵活应用在模拟情境或现实生活中。
科学性：网络课件必须满足教学内容正确，无科学错误，模拟仿真应尽量准确、科学。
版权：在教学内容、素材和软件模块方面，必须保证无侵权行为。
内容规范：文字、符号、单位和公式符合国家关于出版物的标准、学科专业标准等。
知识覆盖面：网络课件所提供的教学内容应该符合教学基本要求，同时设计一定量的额外参考资料，但也必须以适度为主。
知识点讲解：在学科关键部分的疑、难、关键知识点上，要求讲解透彻。
先进性：教学内容一定要体现学科前沿，严禁出现将一些目前有重大争议的内容作为主要学习内容和学习材料出现。
开放性和可扩充性：网络课件的设计应允许教师可对教学内容进行调整和组合，并提供良好的搜索功能，从而有利于网络课件在真正应用时的方便行和灵活性。
导航：导航清晰、明确：通过导航，学习者能清楚了解知识内容结构
链接：链接准确、无死链。
程序响应：响应及时有效。
学习记录：课件应提供学习过程跟踪记录的机制，学习者可以从前一次退出的地方开始新的学习。
帮助：网络课件的设计应在必要部分提供帮助，并满足及时有效、易读、易懂的要求。
插件：带有课件运行时所需的且现行浏览器中不支持的附加插件：课件在本地运行过程中遇到需要下载插件时，能提供自动下载。
可控性：网络课件的设计应设计成学习者可以控制多媒体信息的呈现。
可靠性：网络课件的安装/卸载应尽量做到简便易用、同时应设计必要的重要数据备份的模块。
兼容性：课件应设计成可以跨平台使用，同时需要进行不同屏幕分辨率、不同浏览器版本的测试。
安全性：网络课件中不得设计包含学习者能够随意删除或添加数据的功能。
规范性：课件中的资源应达到已经颁布的《现代远程教育资源建设技术规范》。
媒体选择有效性：在网络课程中，各种媒体的表现形式应与学科专业内容有机结合，各种媒体的使用需要做到协调。
界面设计：页面长度设计适中，每一页一般不能超过3屏；页面元素布局合理，主页、帮助、下一页、上一页等全局导航元素，应做到统一；网页设计应以统一的风格设计，色彩协调，全局导航设计合理。
技术文档资料：技术报告要求完整。技术报告内容包括：设计目标（或合同文档）、技术实现方式、开发环境、是否使用数据库及使用何种数据库、具体模块、模块功能的描述、所提交的网络课程光盘中所有子目录的存放内容及功能说明。同时要求提供完整的用户使用手册。
学习辅导材料：网络课件还应提供配套的教学指南、习题参考答案、重点解析等。
教师准备：网络教学过程中需要成立专门的教师小组，教师小组必须有明确的人员责任安排，负责课程的主讲、辅导和技术支持，平均40人必须有一个辅导老师；教师必须提前一个月公布教学大纲、教材、网络课程；教师小组还应该更新网络课程的学习资源，上传必备的学习资料。
学生准备：正式开始网络学习之前，必须通过有必要措施，了解学生的网络学习技能以及对课程目标的了解情况，并进行适当培训。
资源准备：除了网络教学中使用的网络课件，还需根据具体的学习者特点和学习目标准备其他所需教学资源。
学前沟通：学生与教师通过面授或视频直播，在课程正式开始前就课程所涉及的学习目标、学习方法、参考资料、及其专题作业和考试要求进行一次专门的交流
教学模式的选取：应侧重于由集体为主向小组为主和个人为主变化，或由被动型向主动型模式。
交流频度：在一学期课程教学过程中，教师组要主动给学生至少发3封电子邮件，或在讨论组广播3次；在一学期课程教学过程中，主讲老师实时至少答疑3小时。
作业批改：必须要有明确的作业数量和完成要求，及时作业公布答案，至少有一次得到仔细点评。
学习记录：教学记录：以某种形式（电子或文本方式）记录学习组织的活动内容、活动结果。
支持环境：在学习支持系统网站上，提供E-mail、BBS、留言板等交互手段
支持内容：包括各类教育信息的发布、信息的反馈和处理学生问题；课程材料的发送、图书馆（或虚拟图书馆）服务、网络资源服务；各类问题的辅导（如：课程内容、学习方法、心理辅导等）、与学习有关或无关问题的咨询；各种硬件设施服务；提供必要的实践活动，保证教学目标的实现。
支持效率：对于学习过程中的各类问题必须在48小时内回复
对学生的考核：对学交互程度的评价可以通过记录学习者利用网络教学支撑平台中的各种交流工具辅助学习进行；通过对学习者答疑情况的调查能够反映学习者对所学知识理解程度以及主动学习的状况；通过对资源利用情况的调查，包括从教师获得或从互联网获得的资源的使用情况，能够反映出学习者对资料的处理情况和能力；通过对学生作业和考试的审查，能够反映学习者对知识的掌握程度。同时，积极探索应用基于过程性的评价手段，如：档案袋评价方法、苏格拉底式研讨评定法、专题作业、学生成长手册等方法。
对网络学习组织的评价：通过对学生交互情况的调查，能够反映出对学生的关注程度和基于网络的学习活动的组织能力等状况的评价；通过对学生的作业的布置和批改情况以及答疑情况，得出教师对学生学习的关注程度；用登录时间、注销登录时间、活动状况等能够反映教师教学活动组织情况及组织能力；检查上载有效资源的数量，反映教师对教学内容的把握程度与满足学习者需要程度的信息；由学生的平时成绩、考试成绩而来，是对教师评价的参考指标。
精品网络课程的研究是网络教育发展到一定阶段，必须进行认真研究的工作。本研究提出的网络课程精品要求是针对目前我国网络教育的现状和发展需要提出的一个基本要求，并不是一个孤立、静止的标准，必将随着网络教育的深入进行得到不断的充实和更新。
[1] 现代远程教育技术标准体系和11项试用标准（简介）V1.0版，http://www.edu.cn
[2] 罗晓春，网络教育课程质量认证标准的研究与设计，2002年北京师范大学硕士研究生毕业论文
[3] 黄荣怀 张进宝 董艳，论网络教学过程的四个关键环节
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