创业者如何正确的偷懒

谢谢大家，也感谢晶的邀请，今天有幸能在哈佛的讲台上分享一些我的经验。先跟大家打个招呼，今天是我从业20年来第二次在公众场合演讲，如果最后没有控制好时间，短了或者长了，请见谅。
今天的主题比较特别，有点反传统。为了选择主题，一开始我纠结了好几天，因为在哈佛演讲是个很特别的经历，我自己的理解，站在这个讲台上的人谈得应该是《特朗普当选美国总统对世界的七个影响》《我看中国未来经济十年》这样比较高屋建瓴的话题，我的助理也给我出了一些诸如“网络折叠”这样听起来很酷的题目。但自我审视一下，这些高端的东西其实我是不懂的，本质上我就是一个做互联网公司的商人，不如就在这个舞台上讲一点故事，讲讲我在中国互联网行业从业20年、自己创业18年来关于企业管理的体会，关于我是怎样从一个拼命的创业者变成一个爱偷懒的创业者的故事。
从常识来看，一个懒惰的创业者是无法生存的。互联网行业尤其如此，局外人看来互联网是个特别鲜衣怒马、特别高精尖的行业，但实际上却特别残酷：每天很多公司创立，同时有很多公司死去。从我开始创办公司以来，几乎每一年都能听到有人因为过度劳累而死亡。所有人都相信，成功的办法只有一个，就是找对风口，不要命地往前冲。大致上这也是我前十年的真实写照，作为一个从小接受“勤劳致富”“领导应该身先士卒”“我的成功是把别人喝咖啡的时间用来学习”这样的成功学教育出来的孩子，每天基本都会是公司里最后一个离开的人，一年只休息一周时间，没日没夜地干，就生怕漏做了什么失去了先机……
后来我们果然成功了，盛大网络成了中国第一批最顶级的互联网公司之一，拥有行业里大部分的用户，赚走了行业里大部分的钱，最后还和Google在同一年上了市，并且和Google一起成为了当年的最佳表现科技股。
但是，后来的事情就开始发生偏差，就像有句著名的预言里说的，创业者一般都是上半生用命换钱，下半生用钱换命！很快我们两兄弟的身体就变得越来越差，而随着身体变差，公司也开始偏离轨道。借着这一段经历，我“成功”地体会了什么叫抑郁症、什么叫频死体验，而这些东西最终强行把我从公司的业务里拽出来以后，也逼着我开始了一次彻底的反思：有没有一种企业治理方式，可以即轻松又能达到成功的目的？于是我开始大量地研究优秀企业的治理方式，并有了一些心得：
首先，我发现做得慢，却很成功的企业不但存在而且

很多。例如美国企业，相信很多人都有体会，跟美国人打交道最烦的地方就是：一旦放假时间打电话给他，他们都会告诉你，这是我的私人时间，不工作。于是我们就嘀咕：美国人这么不勤奋，一定做不过我们。然而今天，我们打开全球的应用排行榜，在前十位的产品，至少7个是美国人的。
而我发现的第二个真相是拼命对成功没有帮助，做得对比做得多更重要。勤劳致富是假的，其实大部分的劳动只是锦上添花。比如盛大，我们复盘一下会发现，传奇的成功，传世的成功，起点的成功，是真正支撑起盛大所有成绩的支柱，这三件事成了，代表着网络游戏模式走通了，代表着自主研发不被人牵着鼻子了，代表着两条腿走路，不怕游戏产业被叫停了。所以其他事情不做，盛大的成就也能达到同样的高峰。
同样，我们复盘腾讯，复盘阿里巴巴，复盘百度等所有的成功企业都是如此，决定成功的往往只是少数几个重要的里程碑。基于这个认知，我们可以发现，如果不在意短期利益，那么大量的工作都是可以省略的。
看到了吗？小公司的拼命是没有意义的。这就是现实。
而我发现的第三个真相是致命的。拼命本身是无益而且有害的。为什么说是无益的？初创公司有个普遍性的误解，认为小公司要拼命，其实事实恰恰相反，拼命对小公司基本无用。一个典型的质疑是，你做成功了，所以说啥都对，但我们这样新创业的小公司，根本不可能像你这么做，除了拼命，我别无出路。那么我们做个很有趣的算术题，假设你的公司有50人，集体吃了仙丹，每天都不用睡觉，从正常的8小时工作时间变成了24小时，那么每天的工作人天是多少？大家都能算出来，是150人/天。好了，现在，我们来看看腾讯有多少员工，5万人，他们每天只做8小时，等于5万人/天。
而事实上，一个爱拼命的创始人对公司是灾难。
拼命是很容易带给创始人满足感的，原来10天能做成的事情，老板带头一拼命，5天做完了，肉眼可见的快乐呀。但是随之而来的是什么？我现在能够告诉你，随之而来的是员工本来的学习时间被压缩了，越拼命员工进步越慢，甚至因为长时间不思考，会日益变成一个执行力很强的机器人——扪心自问，没有一个人愿意一辈子原地踏步对吧？随之而来的还有，拼命会导致管理者盲目地进入新领域，因为尝到甜头了啊，觉得我很能干所以我做什么只要拼一拼都能成，却往往没有做好准备，所以他们失败的概率越来越大；更要命的是，一个长期透支的公司，会失去迎接挑战的弹性。想象一下，一群每天都工作12小时以上的人，忽然遇到一个意外，是不是真的得吃仙丹每天不睡觉了？
所以，从小我看过听过很多评书，这种满腔热血的将军一般只能用来做先锋，从来不能做元帅。从业二十年，我没有看到过一家被对手打死的企业，都是被自己作死的。
基于这些认知，我重新推翻和设计了公司的管理思路，一个我称为“以慢打快”的方法。
在进入这部分前，先给大家汇报一下这个方法的执行效果。2013年中，我创办了一家叫做上海连尚网络的新公司，我们的主力产品叫做wifi万能钥匙，在座的应该有人用过。在治理这家公司的过程中，我几乎是一个传统意义上最不负责任的CEO的样板。三个月前我回到上海，一个股东跟我抱怨说：“你是我见过最懒惰的CEO，你看L总和J总（他指的是另外两家倍受关注的明星企业的CEO）他们每天只睡6个小时，而我看你每天只工作6个小时。（早上10点上班，中午有2个小时的健身时间，晚上6点准点回家）。”
其实不止这些，如果你和我一起工作，你还能发现一些听起来很糟糕的风格，比如我爱开会，但不爱做决策；我爱推卸工作，不爱自己干；员工拼命加班无法从我这里得到表扬等等。那么在这个糟糕的CEO的管理下，这个公司的业务如何呢？
创办三年半以后，我们现在拥有的注册用户总数已经达到9亿人，我们在全球的每月活跃用户数已经达到了5.2亿，这是目前国内除了腾讯的微信和QQ以外用户量最大的产品。而根据腾讯公布的最近数据显示，连尚网络的wifi万能钥匙每日新增用户已经超过微信和QQ位列第一；另外就在前几天，国内著名的数据调研公司艾瑞刚刚发布了今年中国互联网公司成长指数排行榜，我们以5.27的高分排在第一位，第二位的今日头条是4.8分，而排在第十名的新浪微博是3.3分。
那么，如何以慢打快？ 现在我们就进入正题，创始人如何正确的偷懒？
我承认这是标题党，这个标题党当时让晶担忧了一下，私下来问我，你到底要讲什么。实际上我想讲的就是一个企业创始人如何从容地管理企业，一个企业如何从容地获得成功。
首先我们来定义一下什么是企业的成功。一个企业最大的目标是活得长而不是短期内赚得多。巴菲特早就把这个问题讲清楚了，长期投资才能获得巨大收益，短期投资往往是竹篮打水一场空，我就不深入解释了。一周前，蔡文胜提了一个很有趣的概念，在互联网领域，如果最早投资了腾讯到今天都不退出，那么整个VC行业所有的利润都没他多。
所以今天我管理的目标，是要建立一个百年企业。建立一个能够不依赖任何领导活着的公司，一个具有很强的风险抵抗力的公司。与传统公司依赖的领导人去思考，去决策，并推动实施业务不同，我认为一个真正从容的公司，应该把业务的实际经营权完全下放，同时要能抵受诱惑，只做最重要的事情，绝不做锦上添花的事情。
为了达到这个目的，我的工作主要在解决三个问题：
一是授权问题，通过有效的授权体系把思考，决策和实施的权利交给员工。授权制度中最大的挑战，是员工能力的不足和员工职业道德的风险。为了解决这一点，我向华为学习了很多经验。比如说，为了让更多人参与思考，保证决策的正确性，我们选择用群体意志代替个体裁决。所以我们建立了emt以及委员会制度，比如公司管理由emt团队投票决定，技术方向由技术委员会，投资决策由投资委员会，大事小事都由专业的小组集体投票决定。而为了平衡授权的充分性，和职业道德的风险，我们采取了先授权后审计，多审计多授权的模式。员工可以获得充分的授权，但一切行为事后都会被审计，那么员工会更加自律，反之，多次通过审计的员工，证明了他的操守，也会得到公司更大的授权范围。这是个很有趣的过程，这三年我一直在不断地将CEO的业务权交出去，交出去越多，公司业务越强，员工能力进步也越大。
二是激励问题，刺激员工更好的利用授权完成业绩。授权解决的是能不能的问题，而激励解决的是肯不肯的问题。使用kpi进行奖励，是每个公司必备的法宝，黄光裕说快快奖，快快罚。而我的经验是，给优秀员工超出预期的奖励，也毫不手软的对过失进行处分。什么叫超出预期，举个例子，2014年底，wifi万能钥匙取得了非常好的业绩，大家都期待年底能拿一笔大的年终奖，但到了最后，每个人拿到的不是奖金包，而是一部特斯拉电动车的钥匙。今天看来，这把钥匙不仅仅是特斯拉的钥匙，更是打开了员工对公司彻底信任感的钥匙，他们知道了只要付出，这个公司一定会给你最好的回报。所以我们的员工从来不需要鼓励，他们自己会驱动自己。当然，如果遇到错误，我们也会毫不手软的处罚，就事论事的处罚。只有平时公正的处罚，才能防止办公室政治。这里我解释一下为什么我不爱做决策，为什么会坚定的把手里的业务交出去，因为CEO是员工每个工作质量的最终裁判，所以一旦做了决策，就成了运动员，所以我一直避免给予决策。
三是时间问题，提高公司容错能力，让员工充分成长。当员工可以决定业务走向，也有了足够动力去尽责的工作时，我们需要的就是给员工更多的时间去试错，去学习，去进步。我们打太极拳的人，都知道一句话，叫做不丢不顶，不丢的意思是推手的时候双方的手必须接触在一起，不能分开，这样的目的是让你能够第一时间感知敌人的意图，在危险来临前做好正确的反应。开会和看数据就是我目前达到不丢状态的方法。所以现在，我还继续参与很多的会议，去了解每个业务的进展情况，也会大量的阅读业务数据，以提前发现致命风险进行防范。如今的连尚网络，已经实现了CEO不干活，我的目标还希望实现副总级别不干活。当副总把业务权限全部下放的时候，连尚会成为一家真正自下而上驱动的公司，也会成为一家真正的百年企业。
所以，回到“最懒惰的CEO”这个故事，我当时对他的回答是：当你看到我每天只工作6个小时，而公司还能高速发展的时候，不应该焦虑，而是应该感到轻松，因为这个公司离开我一样能够高速发展。今年我70%的时间在新加坡，依靠国内的团队自己，实现了用户量70%的增长，收入500%的增长，这就是证明，这就代表这家公司值得长期投资。
最后，我想借一个最近的流行语来结束这次分享： 余生很长，何必惊慌。
我们还有大把的时间，不要害怕漏做了什么，也不要害怕错过了什么，今天我们的每一个努力都将转换成明天的战斗力，成功不是拼出来的，是懒出来的。谢谢大家！