马上要国庆了,公司待遇不错,一口气放10天假,真是太高兴了,已经买了飞机票,飞机票贵的一滚,来回居然要2000多,伤不起啊!! 在10.1休假前,希望跟大家讨论一下SPSS-多重响应--频率和交叉表分析,希望大家能够多提点提点 在云南电信网上营业厅做了一个关于“客户不使用电信3g业务的原因有哪些的问卷调查,问题所示: 这份问卷调查总更有35人参与,样本容量偏少,其中 1:选择 A :3G资费过高的有 14人 2:选择 B: 网络覆盖率低,信号不稳定的 15人 3:选择 C:买手机太麻烦的 15人 4:选择 D: 换手机号麻烦 15人 5:选择 E: 3G功能用处不大 9人 6:选择F: 朋友使用后,觉得不好 10人 第一步:我们将 A , B, C , D , E ,F,六个答案选项分别做为一个单独的变量,分别赋值为“0”和“1”,0代表没有被选中,“1”代表被选中,这个就是所谓的“二分法” 在SPSS中进行数据编码后,如下所示: 点击“分析-多重响应---定义变量集---进入如下所示页面: 根据如上图所示,填写变量集名称,标签,以及在”二分法” 计算值选项中填入“1” 再点击”添加“ 添加成后,点击”关闭“按钮 再点击”分析-多重响应--频率分析----分析结果如下所示: 上图结果很直观,结果,我就不分析了 百分比=N/总计 =14/78=17.9% 个案百分比=N/参与人数(有效人数)=14/33=42.4%
下面来进行“交叉表”分析,如下所示:
1:我们将“变量集" 移入”行“列表框内, 将”客户类型“移入”列框内, 层选框可以不选,有需要时再选,层选项框是用来分层进行统计分析的(我进行了分层,如上图所示) 比如:我想计算每一个答案有多少被选中,有多少没有选中,可以采用分层,分为“选中”和“未选中”两个层次 “客户类型”是指来进行“问卷调查”人的分类,分为“3g老客户”“3g一般客户” "很少用3g客户“”不用3g客户“等类型, 点击“选项”进入如下所示页面: 点击确定,可以得到如下结果:
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