曾经,我觉得情商是不重要的。甚至笃定地认为,只有智商低能力差的人,才需要用情商弥补。
我甚至不是很喜欢跟那些看起来情商很高的人打交道,觉得他们虚伪、功利,不够真诚。
但是我却渐渐意识到,别人所谓的情商高,并不是故意去迎合对方,而是他们更懂得如何在意对方的感受,让别人“觉得舒服”。
很多时候,不是别人情商高,而是自己情商太低。
情商,作为一种技能,在最近这几年里被越来越多的人提起。
戈尔曼在他的书《情商:为什么情商比智商更重要》里,说明了情商的重要性。
情商就是管理情绪的能力,戈尔曼把情商概括为以下五个方面的能力:
1.认识自身情绪的能力
2.妥善管理情绪的能力
3.自我激励的能力
4.认识他人情绪的能力
5.管理人际关系的能力
而我,在很长时间之后才明白这种能力有多重要。
1
我的同事A,某天跟我讨论他的一本新书的名字。
当A给我发来他想的书名的时候,我的反应是这样的:
哈哈哈哈!特么这也太土了,你果然是个直男!
当然我还是认真地跟他分析了一这本书,也给了我认为的比较中肯的建议。
到了晚上再次讨论这件事的时候,他跟我提起另外一个同事B跟他说的话。
她先是一眼看出来了A想的这个书名是从哪些点出发,着重表现了哪些,然后肯定了他能想到这些已经很不错了,然后再说这本书的特色是什么,需要补充哪些。
A说,感觉B说的这段话,让他得到了莫大的安慰。
那一刻,我突然意识到,我很少像B一样,在跟人交流和沟通的时候,去多关注一下别人的感受。
2
前几天,一个妹子C在群里发了一条裙子,问我们好看吗?
我直接回了她一个“不好看”。
可是另一个妹子D,却细心地告诉她,这条裙子面料洗过了容易旧,剪裁不显腰身,不适合她。
我看着我们的聊天记录,不由在心里默默感叹,D真是一个温柔的人啊,虽然C不会因为我的粗暴而跟我绝交,但她肯定也不会因为我的话而感觉开心。
我身边有不少非常非常善于体贴别人的人。而我,似乎一直都是一个说话直接,好少顾忌别人感受的人。
曾经我以为,这些都没有什么问题。我甚至一向以自己说话直接、是一个耿直的girl自豪,在我的意识里,你向我征求建议,那我就告诉我最真实的感受,这是一种诚实。
可是即使是诚实地向对方反馈自己的意见,也可以选择让别人听起来更舒服的语言,而不是为了显示自己的耿直,非得说让人听起来在内心想冲你翻白眼的话。
也许会有人和我一样,在日常生活中,都是更多的把注意力放在自己身上,而很少能够多去考虑一下别人的立场,说话提建议更多地都是从自己的经验出发,而很少去为别人想一想是不是真的适合他。
3
《沟通圣经》里说到:做到友善礼貌的最好办法,就是把自己放在对方的处境,体会对方的感觉,这个做法能帮助你对对方产生同理心。
体会对方的感觉,并不是说谎,而是仔细体会对方想要听什么话,然后把这方面的事实反馈给她就好了。
小姐妹买了一件新裙子,一脸笑容地跟你分享她穿新衣服的喜悦,结果你却告诉她:这条裙子很显胖诶。
要知道这句话带给她的伤害不亚于你把她裙子给撕烂了,不如微笑着告诉她:这条裙子让你看起来气色很好就足够了。
别人发了朋友圈晒出去游玩的照片,结果你在下面回复:天哪,你去哪儿怎么晒这么黑?
人家不把你拉黑都算客气了,不如真心地赞美一下:你这样看起来很健康!
写在最后
看《奇葩说》的时候,对蔡康永印象最深刻的是,无论跟谁说话,他都会注意表达方式,不偏激,不把刻薄当有趣,永远心怀温柔和善意。
他是圈内公认的情商高,也正因如此,他才赢得了那么多人的尊重和喜欢。
我从来都不认为,情商高能够对一个起到决定性的作用,但在生活中,尤其是在职场上,情商确是工作中十分重要的能力。
如何成为一个让人舒服的人?如何做会聊天的聪明人?如何在工作环境中真正融入同事的“朋友圈”?这都是对情商的考验。
而这些问题,你都能在《你从未真正拼过》中找到答案!
并且,我们在如何让你有更舒服的购书体验上,也想了很久,相信你对这个活动并不陌生,但这是我们最后一次提醒你啦——买书送黄金!
本文作者老妖,图书编辑,只想成为一个努力而且认真而且有趣的人。微信公众号:好姑娘光芒万丈(id:goodgoodgirls),新浪微博:老妖要fighting。LinkedIn经授权转载,广告发布。
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