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楼中店经营之道

趁着中午休息时间,在单位所在写字楼的时尚精品店逛一逛,一边聊天一边购物……最早在港台地区流行的楼中店,作为一种新兴业态,提供一种新的购物模式,近几年在武汉如雨后春笋般涌现出来。

服装店、化妆品店、咖啡馆、健身房、蛋糕店……在武广商圈武广写字楼、中山广场,武昌中南商圈中南商场、水果湖广场,汉口江汉路商圈的宝利金、中百写字楼,街道口的鹏程国际七栋写字楼,每一栋的楼中店都在三四十家左右。

不过,记者调查发现,因部分店铺布局混乱,存活时间不长,楼中店也遭遇了成长的烦恼。

生存之道

靠租金便宜和服务贴心取胜

临街的商铺租金昂贵,而在写字楼里租间房,价格相对就便宜许多。这是前几年楼中店风行的重要原因。

“网店的价格,实体的服务,老字号的品质。”在街道口阜华大厦10楼,电子屏红色广告语不停闪烁,这就是刘先生开设的楼中店——宝迪眼镜。

2008年,刘先生准备在街道口附近开一家眼镜店,但找了很久都没有合适的店铺。在朋友的建议下,抱着试试的心态,刘先生租了阜华大厦10楼的这套房子。

“租金便宜很多。”刘先生介绍,当时他开这家眼镜店的时候,店子一个月的租金是2200元,现在涨到3000元,但还在可以承受的范围内。相比之下,楼下商铺的租金已经涨到每月四五万元。

由于租金便宜,刘先生店里的商品价格优势明显。譬如纯钛镜架,一般商铺价格在五百元以上,而他店里价格要低一半多,只要两百多元。

藏身写字楼,如何保证客源?刘先生介绍,早前利用中关村华中站和电脑沙龙来宣传,现在主要在生活网和相关论坛上投放广告。

“高性价比、良好的宣传手段和服务态度,是楼中店制胜的法宝,现在每月的利润在一万元左右。”刘先生说,店里顾客以白领为主,不少人是回头客,并且会带新的朋友来。

营销之道

营造舒适环境,做熟人生意

对于楼中店来说,如何保证客源是关键,因而,不少店主都会想方设法留住客人。

在武广写字楼的九到十七楼,分布着30余家商铺,近一半以销售衣服、鞋子为主。位于10楼的天使宝贝童装店,店铺面积约一百平米,灯光明亮却不刺眼,整体感觉温馨干净。负责销售的宛小姐说,这家店已经开了七年,主要依靠老顾客的口碑宣传,网络做过推广,但效果一般。

“关键是顾客在这里找到舒服的感觉,让人觉得贴心。”宛小姐说,店里的布置以温馨为主基调,定期向客户用短信或QQ推介最新货品。

有位黄石来的顾客告诉记者,他每月都来武汉收租金,然后会来店里坐坐,买衣服,“街边的那些商铺都是巴不得顾客买完了马上走,不然影响下一笔生意。而且环境嘈杂,人来人往,呆着不舒服。这里安静、舒服,坐在这里感觉很安心,是种享受。”

而就在11楼的一家名为17号服装店的小店里,周女士正在整理给会员送礼物的精美包装纸。周女士称,店铺经营靠熟人经济,老顾客来光顾的比较多。每天下午一点之后,不少白领吃完饭会来这里逛一会。对于会员和熟客都会有折扣优惠,还会送一些小礼品。有的顾客买了以后,尺码不对或者觉得衣服款式不适合,都会尽量更换,尽可能满足顾客要求。

经营之道

既做淘宝展厅,又做门店

记者在采访中发现,不少淘宝店主也选择把店铺开在写字楼中,淘宝店和实体店两不误。

在广埠屯长江传媒大厦五楼,吕女士就在这里租了一间70平米左右的店铺,经营她的懒人e站连锁公司,专卖电脑及其配件,月租5000元。

吕女士说,2011年去香港的时候看到很多楼中店,就萌生了开楼中店的想法。后来发现产品卖得很好,甚至有周边城市的人开车过来买。目前公司开了淘宝店,这个店既做淘宝展厅,又做店面。

据了解,吕女士已经开了七家楼中店,主要集中在广埠屯、街道口和光谷,广埠屯租金稍微贵一些,每月五千多。其他地方如光谷那里,一个月租金才两三千。吕女士介绍,公司主要通过中关村在线和淘宝网站进行推广,价格较为便宜,可以算是半批半卖的形式。顾客一般是咨询好了直接过来拿货,过来闲逛购买的人基本没有。

吕女士介绍,楼中店准入门槛比较低,所需资金要少一些,所以有很多人特别是附近学生过来创业,但往往因缺乏经验和经销渠道,产品卖不出去,每月还要付房租和管理费,支撑不了多久就关门大吉,她的店铺旁边的电脑店就已经换了好几个老板,“注重产品质量和信誉,尽量满足顾客个性需求,积累资源,才能长久。”

记者观察

把生意做上“高度”不容易

为何把店铺选择开在写字楼中?在写字楼内开店的成本相对于商场、街道门面房要低很多,将成本优势转化为吸引人的价格优势,是让不少店进入写字楼的首要原因。

然而,对楼中店而言,傍着楼中的特性,决定了其先天不足,也意味着把生意做上“高度”并不容易。

阜华大厦一家摄影店的店主刘小姐表示,2011年初搬来这里时,摄影店通过网络宣传,搞团购等活动聚集了不少人气,生意蒸蒸日上。然而好景不长,这栋大厦里又陆陆续续开了五六家摄影店,生意清淡了不少,最近基本都是亏损状态。而在街道口鹏程国际里,记者看到多个楼中店转让的广告。拨通了五个转让电话,最长的经营一年半,最短的才6个月,资金短缺、开店人手紧张等是转让主要原因。

记者发现,武汉楼中店虽然量大,但还处于粗放型发展阶段。不少楼中店是缺乏合理布局,商户之间商品不能形成有效互补,更缺乏相应的必要配套设施,成为其发展道路上的障碍。

如何把楼中店的生意真正做上高度?在楼中店开办手续齐全合法的情况下,要提供差异化商品选择,同时做好营销,真正把服务作为立业之本,为顾客提供比沿街店铺更贴心、更精心、更舒心的服务,与顾客保持良好的双向互动,楼中店也一定会有良好的发展前景.

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