服装销售给顾客报价的9大技巧

现在做服装销售的人很是迷惑，尤其关于报价，往往有些顾客一进门摸起一件衣服就问价钱，我们是直接是直接报价还是建议她先试一下呢？

直接报价吧，怕顾客听了价钱转头就出门了；先建议客户试穿吧，有些客户还真有些不耐烦，非得要问了价钱再说，让我们报也不是，不报也不是，怎么办？而且就算报价，如何报才能稳住顾客的心？下面这些小技巧让你报价妥妥的。

技巧一：直接报价

价格往往是顾客第一个关注的问题，这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价，可还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。导购直接回答顾客价格就可以了，看顾客怎么回答。

错误示范：一个顾客进店，明明看到一款标价390元的东东，还是问多少钱。没想到导购一句话把顾客赶了出来。导购说，你没看见吗，不是写着390元吗？这种回答与心态会导致80%的顾客走掉。

技巧二：用反问句回应顾客

当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠？打几折？最低多少钱？这个时候导购要是这个问题处理的不好，就会导致顾客转身就走或者不能成交。

反问回应顾客的价格诉求：那今天能定下来吗?言外之意很明白，今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。

这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。

技巧三：要求对方报价

在谈判报价中，一般的原则是尽可能让对方先报价。当然，如果对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠，导购便可马上问顾客愿意出价多少。

比如：顾客看上了一款地板，就说出了自己的底价：200每平。此时要求对方报价的风险就是可能会超出自己的底线。

因为200的报价导购是不能接受的，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。

技巧四：对客户的第一个报价说NO

顾客的出价是200，超出了导购的底线，导购不能接受，于是说，这个价格我们不可以的。

假如一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。

就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿。

技巧五：报价留有余地

标价是300，在顾客要求优惠后，导购报价是280，最后经理说底价是270，而结果是220成交，比最初的报价优惠了60。

只有这样才可能给顾客还价的空间，只有这样才可能让顾客有“成就感”。

在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀，然后一步一步接近成交价或者自己的底线。

这个过程就像一个没有平衡的天平，通过拆左边补右边，拆右边补左右的方式最后达成平衡。

技巧六：价值优势掩盖价格劣势

顾客常常说的三个字就是：太贵了。即使顾客看上了，也买得起，可还是常常说“太贵了”，因为潜意识里都希望再便宜点，都希望能再优惠点，最好是不要钱送给他。

面对顾客的这三个字，导购很容易陷入被动，有的说不贵，有的说物有所值，有的说是有点贵，有的微微一笑…总之，面对这个问题，可以有很多种应对方法。

所以导购在这里要用价值优势掩盖价格劣势，而且充满自信的说：可是我们的东西好啊。

接下来一定要强调哪里好，尤其是顾客喜欢的那点怎么好。这样，更容易捕获顾客的心。

技巧七：上级权利策略

这里有个很重要的策略，没有单独列出来，那就是一定要懂得“挽留”顾客。顾客潜意思里是需要挽留的，如果顾客对产品有好感，你的挽留可能让成交成功了一半。

顾客往往会因为价格不能再优惠而离开，这时导购一定要留住客户，并通过再优惠或者请示领导来解决。

这个请示领导的策略就是上级权力策略。如果导购说，那我再给你优惠100元，那么事情可能变得更加麻烦，顾客知道导购有价格权力，就会不断要求优惠，最后不是无法成交就是利润太低。

导购要相信：顾客都是谈判高手。

技巧八：寻求第三方帮助

在上级权利策略中，这个“上级”一般可以不出现，通过电话，或者假象运用即可。而这里，是“第三方策略”和“上级权利策略”相继使用，因此，经理出场了。

技巧九：礼品推动策略

礼品往往是推动成交的一个助力，是一种促销力量，它起到销售促进的作用。

而当顾客反过来主动要礼品时，礼品的功能也就发生了变化，变成顾客的必要品了。

如果导购的资源整合能力比较强的话，就可以从其他品牌那里交换些礼品，让顾客有选择的空间。

如果只有单一礼品时，其实导购往往还有一个很有效的方法，那就是同情法，顾客往往心太软，而放弃对礼品的诉求。