东方网记者袁猛、汪伟秋 8 月 9 日报道：老有所养，老有所依，是上海老龄化趋势下一个必须面对的问题。亲和源老年公寓 2008 年首批老人入住，采用区别于传统养老院的公寓式养老模式。在管理方面，采用理事会制度，第一时间了解和满足老人的需求。在收费方面则采用会员制，这在全国都属于首创，让老人实现有尊严的养老。
公寓式养老，让老人有家的感觉
69 岁的邵阿姨原来在江苏无锡工作，退休后就入住到亲和源，是亲和源比较早的住户。' 本来是为我的母亲找养老场所的，考察一段时间后，对这里的设施以及环境等都比较满意。' 据了解，邵阿姨母亲今年 91 岁，她们已经在亲和源住了 7 年。邵阿姨居住的房子面积 70 多平方，是一个两居室，配备有厨房和卫生间。' 我们在这里可以自己做饭，如果不想做，还可以去食堂吃，和家里没有什么区别 '，邵阿姨告诉记者：' 在这里还有专门的护工，另外就医还会有专门的‘健康秘书’陪同。'
目前，邵阿姨的妹妹和弟弟都住到了这里。在亲和源提供的 40 多个兴趣爱好活动中，邵阿姨在这里最喜欢游泳和唱歌。不过最受欢迎的还是广场舞，一个兴趣小组都有 30 多位老人。
据亲和源工作人员介绍，公寓式养老有别于传统的养老院，这里老人出行有 ' 生活秘书 '，就医有 ' 健康秘书 '，在兴趣培养方面还有 ' 快乐秘书 '。公寓的布置和家中布置一样，就是为了让老人有一种家的感觉。
成立理事会，以满足老人需求为主体
在老年人管理方面，除了类似养老院常规化的管理和服务外，亲和源推出了一项理事会管理制度，理事会成员由亲和源内的老人自己选举出，理事长三年一选。据亲和源总裁张昊岩介绍，理事会制度是亲和源为了更好的服务老人，满足老人需求推出的一项管理制度。传统养老院服务老人基本都是按照国家规定的标准来执行，是以制度达标与否为考核指标。但亲和源推出的理事会制度，则是在达到国家标准的基础上，再以老人为主体，最大化的满足老人的需求。
' 各个公寓楼都会选举出一个理事，然后再选出一位理事长，理事会每月召开一次，届时亲和源董事长以及物业、医疗等相关负责人都会到场，老人们会根据自身的需要来提出要求。' 张昊岩告诉记者：' 每次召开的理事会都有会议纪要，会后是要严格执行，亲和源内部对员工也有一套细化的考核指标，理事会议定的事项执行情况也会被列入。这些都会与亲和源员工的工资绩效直接挂钩。'
会员制收费，老人养老成为一项 ' 投资 '
亲和源老年公寓位于上海浦东新区康桥镇，有 12 幢多层电梯住宅楼组成，共设 800 多套居室，可供 1600 位左右的老人居住，里面老人平均年龄 78 岁，加上配套设施，已经成为一个既相对独立又不乏开放的老年生活社区。
张昊岩告诉记者，亲和源的收费采用会员制，老人有两种付费模式，也就是 A 卡和 B 卡。所谓 B 卡就是针对这个人可以终身使用，不可以转让，每年亲和源会收取一定的年费，像管理服务以及卫生清洗等都包括在内。A 卡则可以继承也可以转让给机构，也可以转让给个人，不过转让时亲和源会收取约 10% 的费用，这两种卡都是一次性缴费。' 如果购买 A 卡的话，老人其实在养老的同时，相当于进行了一项投资，最后算下来还有可能会盈利。'
据了解，亲和源在上海目前有两个点，已经趋于饱和，现在有很多老人在排队等待入住。未来，亲和源将会在其他一线城市以及长三角区域进行布局。
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