“如何与家长沟通”专题

 

教师如何与家长沟通？向你推荐20句用语

1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大．
2.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他．
3.您有什么事情需要老师做吗？
4.您有特别需要我们帮助的事情吗？
5.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧．
6.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好．
7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的．
8.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油．
9.谢谢您的理解，这是我们应该做的．
10.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他．
11.我想这件事该有XX负责，我可以帮你联系一下．
12.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的．
13.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？
14.您的孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他．
15.请相信孩子的能力，他会做好的．
16.学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好．
17.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？
18.近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩．
19.学校网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通．
20.我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益．

 

 

如何与家长沟通

 吴爱萍

我从1999年下学期调入开发区学校以来，在校领导的正确引导下，在家长的配合下、经过师生的共同努力，连续12个学期都被评为校文明班级。下面我就谈谈平时我是怎样与家长沟通，共同教育学生的。现在就班主任如何与家长联系沟通的问题谈几点自己的看法。

在这几年的工作中，我体会到：现在的家长和老师在某种程度上关系有点紧张，不太正常，家长和老师因为学生的成绩问题、行为习惯问题、责任感、公德心等一系列问题而相互埋怨，我认为这影响对学生的培养。在新的社会环境下应加强与家长的沟通和交往，在交往中要尊重家长、善待家长。我认为要有以下几点意识：

1.要尊重学生家长的意识。

尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。现就“请学生家长到校沟通有关学生在校问题”这一问题谈一下自己的看法。不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。在学生犯错误要求学生家长到校的情况下，我认为应注意以下几点：

第一，如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。

第二，学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。

第三，可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。另外，现在的学生家长很多都有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。

2.与家长联系沟通要有理性的意识。

与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。

在和家长交谈的时候，不管学生的表现如何，应首先讲出学生的三条优点，任何一个学生家长都会喜欢别人说自己孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。在和家长交谈的时候，还要注意善于倾听，家长没有把自己的想法说出来那根本就不是交流。有时候多说不如少说，可以造成平等的谈话气氛，以便我们从中获得有价值的对学生的认识。

3、与学生交往时应多考虑家长所处的困难，多提管理孩子的建议。

现在小学的学生家长大多三十多岁，上有老、下有小，家里的老人有时候身体不好需要照顾，如再加上孩子成绩不好又不听话，这时学生家长心理会很苦闷。我们作为学生班主任从成人的角度和家长多交流，替他们分担一些心理上的负担，有利于促进与家长之间的沟通。

4、孩子们的成长离不开良好的家庭教育，因为有你，我们的教学、教育工作才得以顺利地进行。相信家长会一如既往，继续配做好工作。

与孩子多沟通，对孩子多鼓励、多赞扬、多支持孩子参与有益身心的课外活动，增强他们的自信心；与老师多沟通，多进行信息交流。

做好孩子的安全教育工作，包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。

定期检查孩子的学习、生活情况。如作业登记、作业订正等。

和学生家长交流沟通本着诚恳的态度，注意沟通的方法和技巧，就一定能获得比较好的效果，就一定有利于学生的发展。

 

 

如何与家长沟通

李　　军

   进入我校做班主任已有6、7个年头，当然避免不了与学生家长的接触，在和家长沟通的过程中，通过我自己的摸索，和老教师的指导，也学到了许多的技巧，下面我就谈谈在与学生家长沟通的一些认识。
    一、要有一颗"爱心"。
    无论你是哪一类学校的老师，作为教师，尤其是班主任，我们要有一颗"心"。那就是一颗爱学生的心，一颗发自肺腑的，对学生充满热情的心。从心理上来讲，人对于事物是比较敏感的，只有出自真心的关爱，才能让学生和家长真正接受。所以，我们要让家长感觉到老师是出自真心在关心他的孩子，而不是在应付他，不是因为孩子出了一些问题，让家长来收拾"烂摊子"。真挚的感情可以拉进彼此的心灵，让交流和沟通更容易也更愉快
    二、要有一颗"公平的心"
    作为班主任，对于学生，必须是公正地评价，一视同仁。不能因为学生的家庭条件，成绩好差，而有所不同。在公正的前提下，正确地评价学生，实事求是的向学生家长反映情况只要你是从事实出发，家长对你也会有一个良好的印象，在与你的沟通中，会更加容易和信服。
    三、要有一颗"体谅的心"
    即体谅学生，体谅家长。作为班主任，我们要让家长知道，他们的孩子在学校的真实表现。但也要根据不同的情况，以不同的方式与家长沟通。对于表现好的学生，我们大可公开表扬，这对于家长和学生都是一种鼓励，能够促使他们朝着更好的方向发展。而对于表现差的学生，我们班主任不仅要注意场合，还要注意沟通的方式，尽量站在家长的角度想想，注意语言的婉转，即要使家长能够清楚了解自己孩子的表现，又要他能冷静的看待孩子的问题，为接下来，对于孩子的教育打好基础。我们也可以通过书信，周日送学生到校时单独约见等方式，来与这些家长沟通，但一定要注意客观的评价。
    四、要有一颗"耐心"
    许多家长是来自农村，他们大部分都是本分老实的农民。而也有一些少数不讲理，素质相对差的家长，对于家中唯一的孩子，都比较溺爱，什么都听孩子的，自己的孩子都对，错都是别人带的。对有这类人，我们要有耐心，并且特别讲话多注意。不仅要不卑不亢，而且要注意语言，能很好的驾驭批评的艺术，让这类家长了解孩子不对的地方，认识到对孩子健康成长的伤害，用理智的态度来面对和解决问题。
    五、要有一颗"恒心"
    学生的不足，同样也不是一天两天就能改正，班主任应该和家长长期的沟通，互通学生在学校和在家的表现，及时对学生的进步给予表扬和鼓励，退步的方面则应及时指出，督促其改正，使学生朝着良性循环的方向发展。
    总之，班主任与家长的沟通是一门艺术，我们只有不断的学习和积累，才能为学生的成长提供良好的发展。

 

 

如　何　与　家　长　沟　通

    　　家园合作能否成功，能否最大限度地发挥作用，要受到多方面因素的影响。其中，教师与家长的沟通效果是一个十分重要的因素。在幼儿的社会性培养过程中，为了取得家长的配合、支持，教师积极主动地做好与家长的沟通工作显得尤为重要。
　　一、了解家长是沟通的前提
　　由于职业、性格、文化水平等因素的不同，家长的教育观念和教育方法也不尽相同。这就需要教师深入地了解家长，以便有针对性地与家长沟通。例如，多数家长都赞成让孩子与同伴游戏的做法，但在现实生活中，不少父母却宁愿把孩子关在家里，也不让他出去与小朋友接触。有的是怕孩子与同伴产生纠纷，有的则是嫌别的孩子来串门太吵等。了解到这些家长的不同想法之后，教师便可以有目的地与他们沟通，使家长明白：限制孩子与同伴交往，将造成孩子不会交往、不能与人友好相处、退缩胆怯甚至反抗等后果。如我班的竣竣小朋友，遇事常常退缩，'"我不会"、"我不行"等话经常挂在嘴边。通过与家长的沟通，我了解到竣竣有一个比他大一岁的姐姐，各方面的能力都比他强。在家里，妈妈总是拿竣竣与姐姐相比：""你看姐姐多棒"，"'姐姐能做，你怎么不行"等。久而久之，竣竣就产生了自卑心理。了解到这一情况之后，我及时与家长沟通，指出其教育中的不当之处，共同讨论帮助竣竣重新树立自信的方法。
　　二、沟通时要讲究方法
　　与家长沟通是一门艺术，是需要讲究方法的。在当前家长普遍重视智力开发，忽视社会性教育的情况下，沟通的技巧显得尤为重要。
　　首先，教师要善于聆听，并积极地给家长以反馈，注意在表情、体态、语言上支持、鼓励家长表达自己的观点。如注视对方的眼睛，用简短的话语回应对方，用点头表示认同等，使家长感到教师是真诚的，从而愿意与教师进一步交换意见。同时，教师在聆听的过程中，还要及时了解家长的需要、困难，从而有针对性地与家长讨论。如在与克克妈妈的交谈中，我发现她对克克的学习很关心。她希望老师在活动中加强提问，迫使克克集中注意，因为克克有边学习边玩的习惯。我在帮助她一起分析克克学习不认真的原因之后，着重指出克克的自制力较差，并使她了解到自制力是意志品质中的一个重要因素，它可以帮助孩子在学习中排除干扰，专心致志，从而促使克党克妈妈开始重视对孩子社会性素质方面的培养。

　　教师在聆听家长谈话的同时，还要有策略地向家长描述孩子的行为，巧妙地提出意见或建议。孩子是父母的心头肉，缺点再多的孩子在家长眼里也是最律棒的。因此，在描述孩子的行为时，要充分肯定孩子身上的闪光点，使家长感到教师对孩子是充满信心和关爱的，从而愿意接受教师提出的意见或建议。如在与鸿鸿家长的交谈中，我首先肯定了鸿鸿待人热情、真诚的优点。在得到家长的认同后，我再告诉家长他的孩子和同伴游戏时，偶尔会有一些小纠纷，从而把家长的注意力集中到如何帮助鸿鸿避免和处理与同伴的纠纷上来，并巧妙地提出建议，使家长坚定了教育好孩子的信心。
　　三、对孩子共同的爱是沟通的基础
　　教师与家长的沟通是为了一个共同的目标，那就是教育好孩子。共同的爱使家长和教师的距离拉得很近，使家园的交流更加自然、融洽。但是，家长对孩子的爱有时是不正确的，要么爱得过火，要么不到位。例如，当孩子没有完成教师布置的任务时，教师会教育幼儿："要对自己的事情负责。"而有的家长怕孩子受批评，竟主动替孩子开脱责任："是我不好，我没有提醒他。"从而使孩子心安理得地认为"完成老师的任务是爸爸妈妈的事，和我没有多大关系。"而有的家长则是恨铁不成钢，当众指责孩子："你看别人怎么都完成了？你为什么忘了？"从而使孩子羞愧难当，自信心大受伤害。

　　教师在与家长交流时，首先要理解、肯定家长良好的出发点，不要使家长有挫败感，同时要给家长一些帮助，使他们能够正确运用他们的爱去教育孩子，使孩子的社会性得到健康发展。

　　四、鼓励家长采用多种形式与教师沟通
　　沟通是双向的，家长的积极参与是沟通的必要条件，它对幼儿社会性培养有着十分重要的意义。但由于各种原因，如工作忙或不好意思给教师添麻烦等，不少家长很少主动与教师沟通，这对家园共育十分不利。因此，教师要鼓励家长采用多种形式与教师沟通。如，对一些工作比较忙的家长，可以利用接送孩子的时间与之交谈；对有事不便找或不好意思当面与教师沟通的家长，可以采用写便条、短信等形式加强家园之间的联系。

如何与家长沟通

 

1. 一定要先理解对方，再进行沟通
作为中学生，学习、感情上都存在着多方面的压力，我们总想寻求理解，家长应该看到这一点；但事实上，家长在社会、工作、家庭中的压力远比我们大的多，我们应该学会感激、学会理解。
2. 要了解沟通的重要性
资料显示：“在我国，约32％的中学生存在心理问题，原因是多方面的，分别来自家庭、社会、学校。表现形式也多种多样。而在这其中，学习压力感是造成此问题最主要的原因。
有一位女生说道：“我觉得自己很无能，一看到父母对我充满希望，就非常难过，总觉得对不起他们。我也在努力，可不知如何才能达到他们的要求。现在我一看到书本就烦，不想学了。”
你有和这个女生一样的感觉吗？是什么让你有的这种感觉？你觉得这是家长的问题还是你的问题？
家长对孩子的希望或要求，往往会形成很大的压力。然而家长的希望确实没有什么不对的地方。望子成龙，望女成凤，再正常不过了。只是，家长应该把自己美好的愿望表示为对孩子的一种鼓励、期待。让我们觉得家长对自己有信心，即使暂时的失败也不会畏惧。这就需要我们掌握良好的沟通方法。
你认为什么才是良好的沟通方法？
3. 沟通时要注意方式、方法
第一招：“读心”术。大家要了解父母，孝敬父母。如在节日或父母生日时送点礼物表达心意，或一同外出联络感情；多利用言语表达你的关心，如早上要向父母说声“早晨好”，外出时要向父母说声“再见”并交代预计回家的时间等。
第二招：“出击”术。每周主动跟父母一起做几件事，边做边交流；每天可在饭前饭后，和父母主动谈谈自己的学校、老师和朋友，高兴的事或不高兴的事，让家人一起分享你的喜怒哀乐。
第三招：“责任”术。除读书学习外，还要积极协助父母做家务，主动分担一些家庭责任，比如洗碗、倒垃圾、擦地板等。
第四招：“道歉”术。如果有些事情是你做得不对，不要逃避，不要沉默不理，要主动道歉，这样会得到父母的理解。
第五招：“写信”术。如果直接和父母对话，可能会惹他们生气，或者没有和父母对话的机会，你可以用写信的方式，在信中写出事情的真相、自己的心情，以及对父母的希望等。
第六招：“协议”术。与父母协商签订沟通协议书，在协议书中，除了对自己提出要孝敬、尊重父母的要求外，也对父母正确养育教导孩子的行为做出要求，并随时在家庭生活中进行监督。
第七招：“倾听”术。当被父母批评或责骂时，不要急于反驳，不随意发脾气、顶嘴，避免不小心说出或做出伤害人的事，试着平心静气地先听完父母的想法，这样也许会真正理解你的父母。
同学们，读了以上七招你是不是心里有底了呢？是不是掌握了和父母沟通的方法了呢？【作业】：和父母相约开展一次家庭活动，向父母诉说自己的心里话。
4. 双方都要主动沟通
对于主动沟通，许多学生或家长都觉得“难以开口”，总想等待对方先说，这是不正确的。设想一下，如果双方都这么想，那么即使知道沟通很重要，或是了解方法、方式又有何用，心里许多话，却从不说，这样是不会进行沟通的，双方的距离也会越来越远。然而如果一方主动，则稍好一点，但主动方不免觉得有点“冤”，“为什么总是我先说，是不是他不爱和我沟通”，则使沟通很难维持，所以双方都应主动一些，把自己的想法告诉对方，这样的沟通才更长久。
5. 沟通需要时间，不能急于求成
无论学生还是家长，都不要“急于求成”，沟通需要很长时间，不是通过一两次的谈话就能解决问题的。如果你认为短期没有效果，就觉得这办法“不灵”，就不再继续沟通了，这显然是错的。这样会使你之前的辛苦白费，也会使你不信任“沟通”，不再沟通。这样问题将永远得不到解决。俗话说“心急吃不了热豆腐”，因此沟通需要时间，要慢慢来。
常言道：“快乐与别人共享，快乐可以增加一倍；痛苦与别人分担，痛苦可以减少一半”，其实说的就是沟通的重要性。那么，如何与家长沟通呢？其中最冷静的办法就是找到分歧的症结所在，寻找解决问题可能涉及的多种方式；最有效的办法就是“换位思考”，多从对方的角度出发看待问题。在交流和沟通的过程中寻找“共同语言”。另外，沟通中还要懂得并善于“妥协”，退一步海阔天空！掌握了沟通的窍门，那你还等什么？赶快向你的父母说说心里话吧。

 

 

如何与家长沟通

作者：齐燕丽    文章来源：仁庄中学

     

      在仁庄从教三年以来,最引以自豪的是与家长的关系处得还不错,走到仁庄村里,会有家长指着我说:这老师对我孩子很好。平平常常的一句话，对我来说是对我工作的肯定。下面我就谈谈作为老师如何与家长沟通，让家长肯定你的工作。

      一、当家长怒气冲冲而来时，请你为他送上一杯降火的茶。

      首先给大家讲一个发生在我身上的事，一次在青田的一个店里买了一瓶洗面奶，拿回家一用，结果脸上长满了小豆豆，当时心里很急，心想下次一定要把东西退还，我再也不用他们的产品，如果服务员态度不好，就让他赔偿损失，在一个年星期五的下午，天气比较炎热，我气冲冲地到了店里，说明了来意，那个服务员一听，马上让我坐下，并倒了一杯水给我，当她的一杯茶放到我手里时，本来是愤怒的心一下子被缓解了，经过她的开导，最后我又试用了她的另外的产品。

      从这件事我受到了启发，当有家长怒气冲冲地来找我时，我做的第一件事就是给家长让座，再给他倒一杯水，然后才开始谈事情。而且效果很好。曾记得上学期有几位家长怒气冲冲到我办公室说：“某某老师打我孩子，你们解决不解决。”说话的语气非常强硬。我转身去搬了一张凳子给他坐，并到校长室倒了一杯水给他，当我把水送到他手里时，家长本来紧绷的脸已勉强地露出了一点礼貌的笑容，这时再向家长说明我们老师的出发点是好的，只是方式不对等的话，家长就基本上能接受。事情解决起来就主动了。

      二、当学生有进步时，请你一定要告知家长。

      平常我们听到最多的是：“哪个孩子不听话了，打个电话给家长说一下。”可我很少听到说：“哪个孩子有进步了，打个电话给家长说一下。”长此以往家长只要一听到是老师的电话，直接反映就是我的孩子在校不听话了。可我认为孩子不听话可以告知家长，但更多地要把学生的进步告知他的家长，俗话说“望子成龙，望女成凤。”哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息，如果你把喜讯带给家长，下次他就希望你多跟他联系，而且在孩子面前表扬你、表扬孩子，你也高兴、学生高兴、家长高兴，何乐而不为呢？

      去年我带初一（4）班班主任时，有个叫林泉锋的学生，人比较调皮，可干事情很积极，我经常对他鼓励，成绩也有一定进步，他的爸爸在杭州做生意，有一次，我打电话给他，告诉他林泉锋进步较大，他父亲听后高兴的不得了，对我千恩万谢，又让他在外国的妈妈打电话感谢我。

      三、当学生发生意想不到的事情的时候，我们应站在家长的角度去考虑。

      在学校，学生难免会发生磕磕碰碰的事情，当学生不慎发生意想不到的事情时，作为老师一定要站在家长角度去考虑事情。上次我班在打扫卫生时，有一位叫张安安的学生在楼梯上，被一位初三的学生撞到墙上，学生说头撞的很痛，过了十几分钟，学生还是说头痛，于是我就把大扫除交给其他学生，自己把学生带到医院去看，再把他送回家，到了他家，只听他奶奶说：谁把你撞的？好不容易最近身体好一点，怎么会这样。老奶奶那种疼爱之情流露无遗，后来我跟她说：“已经带医院去看过了，医生说没关系，你在家里再留意一下。”回来之后，我了解到这位学生上学期就因为老师用书拍了一下他的头，他家长说要告老师，我想要是当时我不带学生去看，不把他送回家里，也许当天他家长就会赶到学校，那时我们工作就比较被动，反过来，要是这学生是自己的孩子我也一定会带到医院去看。

          各位老师，如何与家长沟通，直接关系到我们对学生的教育，也关系到我们老师的工作能否被家长肯定，这值得我们深思。

 

 

如何与家长沟通
作者：赵红影 宋春莲    转贴自：北京学前教育网

     家园沟通时，首先要尊重家长。教师要以平等的态度来对待家长，尊重他们的人格与观点，要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协调一致。

    其次，要肯定孩子。教师一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度，如亲亲孩子的小脸蛋说：“你真棒！妈妈真高兴。”而这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助。这样，交流的主题就会得到延伸，就能有效促进家园互动。

    再次，对家长要一视同仁。家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异，从他将自己的孩子送到幼儿园的那一天起，家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。

    最后，是要充分发挥语言艺术的魅力。在家园交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。如家长得知孩子在幼儿园里“闯祸”了，往往会忐忑不安的等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时教师则应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。再次，要淡化孩子的缺点和错误。孩子毕竟是孩子，教师不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。因此在本来就心情紧张的家长面前，教师关键在于表达一种愿望，即让家长明白：谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。

 

 

如何增强教师与家长的沟通效果

邹平县明集镇红星幼儿园 姚辉

　　人与人之间的交往离不开交往。教师与家长作为幼儿成长的“重要他人”，他们之间的沟通显得尤为重要。如何提高沟通效果，是沟通双方共同关注的问题。教师与家长可以在以下方面做出共同努力。
　　一、 掌握沟通的方式与方法
　　在人际沟通过程中有多种沟通方式：口头沟通、书面沟通、非语言沟通等等。每种沟通方式都有利有弊。
　　口头沟通的优点是快速传递和快速反馈，但当信息经多人传递后，容易失真。目前很多幼儿是有爷爷奶奶接送的，教师对家长的要求、希望等信息不能直接与幼儿的父母沟通能够，只能通过爷爷奶奶做“二传 ”，在这个“二传”过程中，信息容易失真。
　　书面沟通的优点是信息持久、有形、可以核实。例如家园联系本，就是幼儿园常用的一种书面沟通方法。这种沟通虽然周密、逻辑性强、条理清楚，但比较耗时，而且缺乏及时反馈。教师无法直接听到家长的意见，无法确保所发出的信息能被接收到；即使被接收到，也无法保证家长对信息的理解正好是教师的本意。
　　在非语言沟通中最易感知的是体态语言和语调。教师与家长交流时的体态动作、语音语调都会影响家长对信息的接受和选择；同样家长在接受信息过程中的一些体态语言、语音语调，也会影响教师对家长是否接受信息的判断。两者角色调换，也是同样情况。可以想象，如果家长在接送孩子时，希望与班上老师交谈自己孩子的情况，而老师很忙，又不好意思回绝，就边做手中工作，边心不在焉的应付：“哎，这孩子不错，表现还可以……”很显然，这样的谈话不是家长所希望的。教师表现出的不够热情、缺乏真诚的非语言信息，会大大挫伤家长的积极性。可以断定受如此“打击”的家长，是很难积极主动与教师沟通的。
　　教师与家长双方在沟通过程中，都应根据沟通的内容选择合适的沟通方式，并要配合有效的非言语技能，使沟通发挥最大效果。
　　二、 克服沟通障碍
　　1、 运用反馈
　　沟通的很多问题是直接有误解或信息的不准确造成的。如果教师在沟通过程中经常了解反馈信息，则回减少这些问题的发生。教师可以问家长是否明白了他说的话，或者询问有关该信息的一系列问题，以核实信息是否按原有意图被接受。教师在与家长口头沟通时，可以观察他们的眼睛及其他非言语线索，了解他们是否在接受你的信息。
　　2、 简化语言
　　不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此教师应该注意措辞并组织信息，以使信息清楚明确表达，易于家长理解。教师不仅要简化语言，还要考虑到信息所指向的听众，以使所有的语言适合于听者。在访谈中，不少教师都认为与幼儿的爷爷奶奶沟通比较困难，他们不能理解自己的意思。这是因为幼儿的爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念等方面存在一定差距，而且双方语言表达方式也有不同，因此面对这样的听众，教师要尽可能简化语言，并适时改变自己的语言表达方式和习惯，以对方能理解的方式表达意思，这样才能使双方的沟通障碍尽可能减少。
　　3、积极倾听
　　听和倾听是不一样的。单纯的听是被动的，而倾听是对信息进行积极主动的搜索。不管是教师还是家长，在倾听对方说话时，都应注意进行“角色换位”，一方面从他人角度来考虑分析说话者的意图，另一方面从他人角度来考虑我对对方信息作出反应后，对方会有什么样的理解乃至反应，这样可以提高倾听效果。
　　4、抑制情绪
　　当沟通双方由于某中原因产生情绪时，最好暂停沟通，直至恢复平静后在进行沟通。这种情况在幼儿园经常会碰到：有时后教师因为家庭问题、个人问题或受到园长批评时，情绪不好，此时如与家长沟通，必然回出现沟通不快或双方产生误解。同样，家长为了孩子的事情对幼儿园的某中做法有意见时，怒气重重的找教师或园长交谈，显然，在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的，有时不但不会解决问题，还回引起冲突。所以，对沟通双方来说，在沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。
　　5、注意非言语提示
　　不管教师还是家长，在沟通过程中都应注意自己的行动，确保它们的语言相匹配并起到强化作用。因为，当教师的语言和行动所传递的信息意义不一致时，人们往往宁可凭自己的直觉相信自己看到的，而不愿信服你口中所说的。因此，沟通者应十分注意自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。作为教师，因为面对的沟通对象是家长，每个家长都很关注自己的孩子，也很关注教师对自己孩子的态度，可以说教师的一举一动都左右着家长的视线，所以教师对自己的行动只要有半点疏忽大意，都回引起敏感家长的误解。教师在与家长沟通时，尤其要重视非言语提示的重要作用。

美国中小学教师如何与学生家长交流和沟通

梁章喜 刘俊提

 

在美国家庭特点不断变化的今天，家长能否积极参与学校教育，在很大程度上取决于教师的态度及其与家长交往的能力和技巧。在交往态度上，教师要做到两点：一是以关心孩子的态度同家长保持经常性接触；二是要表现出一种与家长合作的真诚愿望。下面介绍11种有效的交往技巧。

1．介绍信。在学年伊始，教师写给家长一封介绍信是一种积极接触的良好形式。介绍信可以让家长明确他们对孩子成功所具有的重要作用，为建立学校和家庭的合作关系奠定基础。

2．时事通讯。教师定期向学生家长发《时事通讯》，告诉家长有关学校教育情况及如何参与等方面的信息。

3．好消息电话。当学生取得进步或在学校有突出表现时，及时给学生家长打个私人电话，是一种简单而有效的交往形式，是其他形式的有益补充。

4．公告牌。公告牌要放在醒目的地方，保证学生家长到学校时能及时看到。

5．快乐电报。快乐电报是一种对学生的积极行为和良好成绩进行表扬并及时与家长沟通的手段。

6．个人便条。教师定期向学生家长发送个人便条，让家长认识到他们自己实际上就是教育者队伍中的一员，以及对孩子成长所发挥的重要作用。

7．特殊情况卡。为了学生成长而发给家长的一张特殊情况卡，表达了教师对学生的关爱。

8．家长角。家长角一般设在教室或学校其他建筑物内的一个角落，角内可包含一些书刊、杂志及其他资料，供家长浏览或借阅。

9．非正式接触。教师在早上安排一定时间迎候学生及其家长，可以简单地了解学生晚上在家里的情况以及家长对学校教育活动的评论。

10．家访。教师抽出一定时间到学生家里访问，能与家长建立起融洽的关系，是一种有效的双向交流。

11．“教师──家长”联谊会。学校定期组织“教师──家长”联谊会，可有效促进教师和家长之间的双向交流，非常有助于学生的成长，也可以帮助教师更好地改进教育计划。