近期就团队管理的问题的一些思考。
1、选人
主动性及学习能力,这两个能力在当前竞争环境下必不可少,两者缺一的要及时淘汰掉。
2、需求管理
我认为这是团队管理者,最重要的责任之一。在稍微大一点的公司,往往不同的人有不同的需求,团队管理者就需要从这些需求中去伪存精,明确哪些需求不符合当下的工作方向,哪些需求在当下的目标中是多余的,哪些需求虽然合理但在当下的环境中(综合考虑时间成本、人力成本、技术成本等)并不现实,需要采取其他可行方案。需求管理就是为了干掉这些不合理的需求,将团队成员从不合理的需求中解放出来,将更多的警力集中在核心目标上。此外也能让整个团队有更多、更充裕的时间去进行额外的思考和学习。
3、提升效率
很多岗位的大部分时间其实都是在进行重复的工作,重复的工作做久了会让人厌倦,这对整个团队的精气神会有很大的影响,从而影响团队的战斗力。作为团队管理者必须要不断思考如何提高整个团队的工作效率。一是通过不断的培训交流,提升各方面的工作技能和方法。二是将重复的工作产品化、工具化,开放给需求方。
4、定期团队沟通/单独面谈
定期进行团队内部的沟通交流是非常有必要的,但是集体的沟通交流大部分人都放不开,所以单独的沟通交流也非常有用。通过单独的沟通交流,主要了解每个成员在工作中的问题与困惑,可以解决的帮助解决,不能解决的也要进行疏导,让他没有后顾之忧。同时也要直接了当的指出他的不足,更重要的是与他就不足的地方达成共识,这样才能起到效果。
5、新邻域探索/跨界学习
在相同的环境中,人的成长速度永远是S型的,时间越久成长速度越慢,只有带领团队不断探索新的领域,才能保证他们更快的成长。有些人是有很强的主动学习能力的,总是会在工作之余自己去摸索学习新的知识技能,作为团队管理者更应该把这点作为自己的职责,才能保持团队及每个团队成员的竞争力。
6、明确绩效,公平对待
明确团队成员每个人的绩效考核,重视季度或年度考评,公平对待每个人。表现好的或差的都要在考评结果中体现,注意也要在平常的团队交流或单独沟通中及时指出,哪个人在某些方面做的好,哪些人在某些方面做的不好。比如在日常工作中,你从来不会指出某个人的问题,结果到年终考评却给出很差的评价,这会与他的心理预期有很大落差,从而影响其工作积极性。就算他是属于要淘汰的一类人,也应该是多次指出不改进的情况下淘汰,而不是采取这种手段。
7、统一思想,目标一致
好的团队并不是领导者的一言堂,每一个团队成员都能发表自己的想法,但一旦确认目标后,不管之前是否对这一目标存在异议,都应该要坚决执行,而不能阳奉阴违,这一点是一定要传达给每一个团队成员的。
就写这么多。
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