01
这两天听到个朋友诉苦,她因为“不会说话”而烦恼不已:
苏苏好不容易找了几个好友一起做茶叶生意,昨天看到其中一个闺蜜在偷懒,就说了她一句“你不能一辈子靠老公吧”!没想到她居然当着大家的面跟我发火。 我也是为了她好才半开玩笑地提醒她工作,我不就是性子有点直吗,怎么连句话都承受不住了,哎......
因为不善沟通,我们常常无形之中得罪了别人自己也不好受。
苏苏点点头,说:
就是这样,我每次好心好意给别人提建议,他们根本不搭理,最后难受的是自己。明明我已经告诉他们对事不对人。
说到这儿我长叹了一口气:你以为的心直口快,其实却是低情商的沟通。
说着我把说服别人的“BEST-H高情商沟通模型”教给了苏苏:
B—Begin wlth Encouragement
开头要鼓励对方
E—Examples
举出一些有关于对方有待提高的事实和例子
S—Solutions
协商并提出具体解决方亲
T一TIps Sharing
分享关于改进这一方面独到的技巧
H—Happy Ending
结尾的时候激励对方,让对方开心快乐
学会这套公式之后,苏苏回去一丝不苟的练习。
再给闺蜜提建议的时候,总是先加上“糖衣”,考虑到对方遇到的问题并提出解决方案,闺蜜一反常态欣然接受,还说“苏苏,之前是我语气太重了,不好意思。”
和生意伙伴打交道的时候,即使胸中有团怒火,她也能很快平静下来,气定神闲地表达自己。
懂得“好好说话”,人生真的会顺利很多。
别不信。我亲身经历证明了,你说话的方式,是能决定你一辈子命运的好习惯。
02
我是寺昆,从前,我真的吃过“不会说话”的苦。
小时候因为性格内向,家里来了客人,我就会感到浑身不自在,立马躲起来,导致长辈都不太喜欢我,同学还嘲笑我是“木头”、“呆子”。
我一直安慰自己没事,长大就好了。但现实只会证明是我太天真。
大学的时候,我选择了学医。因为我觉得这是一个不怎么需要说话的专业,只要默默读书就够了。
毕业后第一份工作是法医,一次在调解医疗纠纷的时候,病人家属当着所有人的面对我吼道:
“你们医院怎么会派这么一个废物和我沟通!”
那一刻,我感到所有人的目光都聚集在我身上,我的脸“唰”一下就红了,脑袋嗡嗡作响,又无力和对方争辩。
这一句责问犹如当头喝棒,最终我失去了这份“铁饭碗”工作。
失业了足足一年后,我换了好几份工作,让我绝望的是,无论是简单的向领导做工作汇报,还是跨部门沟通,我总是自己感觉像“茶壶里煮饺子,心里有数但倒不出来”。
我经常为了一个十几分钟的PPT,熬夜加班到凌晨两点,最让我难受的是,当我在台上讲,台下一个个皱着眉头在听,还有人在交头接耳,玩手机.......
我甚至去报了一些辅导班,看到那些所谓的成功学大忽悠在台上张牙舞爪,逼我大声的喊出那些空洞的口号,我感觉崩溃了......
三天的时间,上万的投入,全部打了水漂。我才意识到自己被骗了。
事业的失败+情绪不稳定,加上生病吃了大量的激素类药品导致发胖到220斤,那时的我,患上了抑郁症,也变得更加封闭自己。
03
事情的转机出现在2014年,我的女儿出生了,在产房看见她对我笑的瞬间,我感觉到了久违的温暖,为了女儿,我下定决心改变现状,不再颓废。
我迫切的想要突破,对我来说最痛苦的事,不是失败,而是我本可以。
我曾不止一次问自己:难道我天生就是一个嘴笨的“木头”吗?
直到一次逛图书馆时看到一句话:每一次对话的背后,都是一个沟通模型。
我突然于意识到:能说真的是天生的吗?如果后天掌握方法,也许我也可以!
我痛定思痛,一刻不停地收集了2500多本关于表达和沟通的书籍,把说话当做一门系统的学科来研究。
10秒内把事情说清楚想明白的PREP公式;
演讲中让听众意犹未尽的LOCK公式;
有效提升与人社交能力的幽默公式;
轻轻松松说服别人的RIDE公式……
这还不够,我决定每21天模仿一位善言辞的名人:奥巴马、乔布斯、黄渤、罗永浩等等……
为了不打扰到家人,我租了个小房间:
在屋里我装了一面大镜子,要求自己每天早晚对镜练习1小时,从语速、节奏到动作完全一致才肯罢休。
刚开始,这些训练效果并不明显,但是当我持续大半年后,我逐渐发现了一些变化,谈判好像变顺利了,客户也更加愿意听我讲话了,领导也对我的每次汇报表示赞赏......
一复一日的读书+练习,我对表达也不再感到自卑。
靠一张嘴的加持,我在3年时间内完成了数千万销售额,从普通销售升职为大区经理。
04
2015年春天,朋友帮我报名了演讲界的“奥林匹克” ——Toastmaster International 比赛。
有资格参加比赛已经让我很激动,更让我没想到的是,一路拼下来,我竟然获得了冠军。
因为有了名气,中国石化、联想、戴尔、爱奇艺、TEDX等大牌企业都请我去做过演讲培训。
学会表达后,人缘也好了起来,公司很多人都知道销售部有个能言善道的才子。
▲寺昆老师在TEDX上演讲
从一个5个人的饭局都不敢去的“呆子”,到参加演讲获奖,我越加确信:
想要在这个世界上立足,光埋头苦干是不够的。
我们还需要学会怎么知己知彼,跟人高效地沟通,精准表达自己,这才是真正的“会说话”。
研究说话近10年来年来,已经至少有上千位不善言辞的人来找过我了:
为什么别人那么会说话? 为什么老板总是否定我的建议? 为什么我会啰啰嗦嗦说一大堆但就是就是说不到重点? 我要如何用正确的语言教导我的孩子以至于不伤害到他? 我要如何让对象有耐心的听我把话说完,而不是三句不到就开始吵?
太多人因为不会说话,导致自己错过了升职加薪、人际交往,管理带人的机会,实在可惜!
人人都能说话,但并不是人人都会说话。
我用了近10年的时间,走过了很多弯路也吃了很多苦,总结出了3个维度+3大基本功+21个沟通模型,才成为如今的说话高手。
现在问自己一个问题:
生活、婚姻、工作中,当你面临一个个沟通难题,言语匮乏的时候,你是选择闭口不言,还是选择迎难而上?
今天我将把这些年千锤百炼,经过我摸爬滚打摸索而出的21个说话模型都融入《寺昆的高效表达课》中,毫无保留地分享给你。
如果你正在遭遇这些困扰,没有职场存在感:
不会谈涨薪张口被怼
没有谈判能力不会介绍自己
越来越害怕说话不会推销商品
没有职场话语权,会议上害怕发言
害怕与同事沟通,不会汇报工作不会表达不会沟通
那么试试从现在开始改变!
3大基本功,21个极简表达模型
“脱口秀+情景剧”的形式
看20分钟电视,学20分钟表达
边看边学
下一个讲话达人就是你
真人出镜,情景教学
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真实的职场场景再现,以“职场情景剧”的形式,为你一一还原表达痛点,还有错误做法与正确示范,让你不仅知道该怎么说,还知道不该说什么。
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