今天，让我们继续为您介绍认知症患者家人的心理，以及在背后支援帮助他们的社会体系的相关知识。
近日有这样一则新闻：
在上海虹桥火车站，民警发现了一位带着大量现金和行李徘徊的老人。警察试着询问他的情况，他只是重复说“要去厦门接妻子”。老人拿出了一张泛黄的老照片，背面写着“摄于爱妻36周岁生日，1976年11月30日”等字样。实际上，这位老人患了认知症，而他的爱妻已经于两年前去世了。
资料来源：http://news.sohu.com/20160816/n464533954.shtml
根据照片背后的姓名和推测的年龄可以锁定老人的身份，最后民警顺利联系到了他的家人。这位老人寻找亡妻的痴情唤起了大家的共鸣，这则新闻一时间成了社会热点话题。
但是，事后我们冷静思考一下。得了认知症的老人，很可能在徘徊时遭遇危险，而为此每天心惊胆战的家人并不少见。那么，认知症患者的家人的心理状态究竟是怎样的，周围的人们又该怎样帮助他们呢？让我们一起来了解一下吧。
认知症患者家人的4个心理阶段
如果家人中有人得了认知症，一般来说作为家人，会在反复经历
①迷茫
②混乱
③决意
这样的心理状态后，最终接受家人罹患认知症的现实。即
④包容
接下来，我们将详细说明这四种状态。
1
迷茫否定
通常在认知症的初期，家人会对老人的异常行为感到奇怪和迷茫，“他以前不是这样的啊”，“怎么会变成这样呢”，试图以各种理由否定这些症状。因为不愿意接受认知症改变亲人的现实，本能地会产生抗拒。这个时期的特征之一，是不知道是否该和其他的家人说明这些情况，感到苦恼和迷茫。
2
混乱?发怒?拒绝
这是身体和精神双重疲劳的最痛苦的时期。因为对认知症还没有深刻的了解，家人往往乱了阵脚，不知该如何应对。而且，随着认知症的发展，老人的异常行为越来越多，让人渐渐失去耐心，家人会为很多小事感到生气，产生“不想再看见他”的拒绝态度；有时也会感到痛苦的日子没有尽头而感到绝望。
这个时期，苦于找不到方法而心力憔悴是很常见的，所以千万不要由家人独自承担一切压力。要积极寻求各方面的帮助，多和医生或福利部门的人交流，接受诊察或者利用介护服务。加深对认知症的理解，逐渐懂得对各种症状的应对方法，走出这个困难时期。
3
决意
随着收集的信息或经验逐渐增多，家人对认知症介护也越来越精通，就会意识到发怒，着急并没有什么好处，开始真正下决心与认知症搏斗。这个阶段的特征是，如果能够得到医疗、福祉援助以及介护服务的帮助，感到有信心在家也能够照顾好认知症老人。这时就会发现，老人出现的很多和以前一样的认知症症状，也不会感到是很严重的“问题”了。
4
包容
对认知症了解的继续加深，最终到达包容的心理阶段。理解并接受认知症给老人带来的变化，同时更加深刻认识到老人依然是自己至亲至爱的家人。通过以上四个阶段，家人也在认知症介护的历练中不断成长。
家人得了认知症，想要从心理上完全接受这个事实，是一件很不容易的事情，需要给心腾出“空间”。这离不开周围的理解和支持。
在日本，作为社会福祉工作来推广和普及，在生活中理解并支持认知症的 “认知症支援志愿者”的活动。认知症支援志愿者是指，正确的理解认知症，对认知症没有偏见，以温暖的目光守护认知症患者和其家人的“支持者”。虽然需要参加培训讲座，但是基本上只要是当地的居民谁都可以免费听课。学完课程的人可以得到支援志愿者标志的橘色手环。带着这个“亮眼”的橘色手环，周围的人就可以快速发现志愿者。目前，日本已经有770多万认知症支援志愿者。
接下来，我们将介绍一些认知症支援志愿者的事例。事例①:
A在学校参加了培训讲座，有一天他自己住的公寓的门口，看到一位往公寓里张望的老奶奶，看上去好像是被自动锁锁在门外了。于是A鼓起勇气跟奶奶打招呼，一起进公寓后，见到了寻找老奶奶的家人，家人连声表示感谢。
事例②：
B是一位公交车司机，有一天公交车到了终点后，他发现有一位老年男性一直呆呆的不下车。便问老人“您这是要去哪儿啊？”，他却说了一些已经废弃的公交路线的站名。B注意到这位老人的脸色不太好，便带他到事务所休息了一会，从他的随身物品里找到了家人的联系方式，顺利联系到了他的家人。
（节选自NPO法人 地方关爱政策网《认知症支援志愿者培训讲座标准教材》）
像这样，注意到这些细节，我们也可以用一点一滴的行动支持和帮助认知症的患者和家人。谁都可能会得认知症。不能想着“这和我没关系”，而是要像关心自己的事情一样，把守护这些认知症患者和家人的问题重视起来。
今天的介绍就到这里，认知症患者家人的心理，以及如何支持帮助他们，是否引起了您的思考呢？我们的生活中，认知症是常见的疾病，每个人都有可以帮助到认知症患者的地方。希望您理解认知症患者及其家人的心情，尽可能奉献一些自己的力量，支持和帮助他们。为认知症患者营造一个温暖的社会，何不试着帮助他们一下呢？
分享你的故事！对于认知症，您有属于自己的故事么。自己的家人也好，或者偶遇而伸出援手的故事。希望您与大家共享，让我们一起为认知症的患者及其家人创建一个温暖的社会。
日医介护之窗公众号此前介绍过一些关于认知症的知识，详细请看:
关于认知症，你不知道的那些事儿【视频】认知症也无法斩断的亲情【您是否有关于养老服务的困扰？】
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