与人沟通的技巧 ！

与人沟通的重要意义
成功的沟通是我们获取财富、快乐、幸福和健康最重要的策略和手段

与人沟通的基础
1.了解人和人的本性（即吃透人性）
2.人的本性是最关心的是自己

如何巧妙地与别人交谈
1.请选择他们最感兴趣的话题
2.当你与人们谈论他们自己时，你是顺应人性的；当你与人们谈论你自己时，你是在违背人性。
3.请在你脑海里封杀“我，我自己，我的”，代之以“您，您的”

如何巧妙地令别人觉得自己重要
1.尽量使用这些词-----”您”或“您的”
2.一定要聆听别人
3.赞许和恭维别人，关心他们的家人
4.在回答他们的话之前，请稍加停顿

如何巧妙的赞同别人
1.学会赞同和认可
2.当你赞同别人时，一定要说出来
3.当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已
4.避免与人争论
5.正确处理冲突

如何巧妙地聆听别人
1.聆听时，注视说话人
2.靠近说话者，身体前倾，专心致志地听
3.不要打断说话者的话题
4.巧妙、恰如其分的提问

如何巧妙地影响别人
1.要想某人做某事，务必找出何原因
2.知其为何感动，方知怎样才会感动

如何巧妙地说服别人
1.借他人之口，传自己之意
2.用成功的事例，提高说服的能力

如何巧妙的使别人做决定
1.告诉人们为何要同意和答应你
2.问一些只能用“对”来回答的问题
3.让人们在两个“好”中选择一个

如何巧妙地调动别人的情绪
1.请记住：情绪感染情绪
2.若要沟通能愉快，露出你的笑容来

如何巧妙地赞美别人
1.真诚，倘若赞扬不真诚，那就闭下你的嘴
2.赞扬行为本身，而不要赞扬本人
3.赞扬要具体、实在，不宜过分夸张
4.赞扬要及时，而不要事隔太久

如何巧妙地批评别人
1.批评别人要单独，对方面子要留足
2.批评前先赞扬，先礼后兵应提倡
3.批评对事不对人，恶语一句伤人心
4.错误行为要批评，正确方法应指明
5.一次错误一次批，且莫秋后算总账
6.以助人的态度开始，以友好的方式结束

如何巧妙地给人留下好印象
1.真诚
2.热情
3.不必过分急躁
4.不要通过贬低别人来抬高自己
5.不要打击任何人、任何事

与人沟通的原则
1.原则一：二零、八零法则
2.原则二：不要轻易打断他人的讲话
3.原则三：不要随便指出他人的言差语错
4.原则四：不猜测对方的心意

八点建议
1.少说为佳
2.表现“听”的兴趣，耐心对他人
3.专心致志、排除干扰
4.力求与对方产生感情共鸣
5.生气时不要与人交谈
6.话要说到点子上
7.观点要清楚，要点要重复
8.善解人意、博爱宽容、温良谦恭、面带春风