利益同体要打出“组合拳”

  □ 李纪朝  

来源：东方烟草报     总期数：3107     出版日期：2011-5-10　

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    共同的利益是构建烟草行业和零售客户、烟农和谐共赢关系的基础。
    具体到网建工作中，利益同体，是指烟草行业要与零售客户结成关系密切的利益共同体，让零售客户充分享受到行业改革发展之惠，在利益上能随着中国烟草的发展而发展、随着烟草行业效益的增加而增加。
    如何做到利益同体？作为烟草商业企业，要站在零售客户的角度，充分分析与他们赢利密切相关的要素，打出保障客户利益的“组合拳”，让零售客户有利可获。
    一要为零售客户提供适销对路的卷烟货源。畅销的货源是赢利的根本。要根据市场需求，组织适销对路的货源。要通过客户经理和零售客户的努力，让烟草行业的知名品牌成为零售客户柜台中的知名品牌，成为消费者认同的知名品牌。在此过程中，让零售客户收获到“真金白银”。
    二要保持合理的批零差价。要将国家烟草专卖局提出的确保零售环节毛利率达到10%以上落到实处，给零售客户留足合理的利润空间。
    三要加强市场管理。通过实行明码标价等方式，避免由于不正当竞争而在零售终端出现的相互压价、扰乱市场秩序等行为；要适时调整卷烟投放节奏，提高掌握市场的能力。通过这些措施，将卷烟零售指导价转变为实实在在的零售价，让零售客户售烟有钱可赚。
    四要加强专卖打假工作。通过依法打击制售假烟网络和制售假烟行为，净化终端市场，为零售客户的经营提供一方净土，确保零售客户的正当利益。
    五要坚决避免损害零售客户利益事情的发生。比如卷烟搭售，不仅会挤占零售客户的资金，还会引发更多不规范行为；比如服务乱收费，自己得了一时之利，却失去了零售客户对烟草部门的信任和支持……类似的不规范行为，要坚决杜绝。
    只有从方方面面努力让零售客户的合理利益得到保障，才能让零售客户与中国烟草的发展同向、同心、同步。