李艳华泰康人寿执行副总裁兼泰康养老董事长
如果是战争年代，首长让我把眼前的山头攻下来，死我也会往前冲。近几个月来，商业健康险市场火热，如何以最快的时间响应政策、确定泰康健康险发展模式，成为最让我头疼的问题。毕竟，相较于美国，中国的商业健康险刚刚起步，生疏感来自整个产业。
商业健康保险市场需求旺盛，随着大众对健康和医疗需求的提升，公司健康险业务收入也水涨船高。2012年泰康养老商业健康险收入为17.8亿元，2015年收入突破40亿元，复合增长率超30%。而在2016年，仅终身重大疾病保险这一项，泰康养老前三个月的业绩就超过了2015年全年。
2016年是深化医药卫生体制改革的关键之年。而保监会积极支持的个人税优健康保险落地，包括泰康在内已有3家险企开售产品。这些都是国家大力发展商业健康险的积极信号。新机遇下，泰康的商业健康保险如何布局，是我近三个月一直考虑和焦虑的问题。我一直认为，清晰的决策很重要，上面一个点子想歪了，下面整条线就会走偏。
混进医生圈子，去美国调研，找卫计委的朋友聊天。那段时间，我从早晨睁开眼就进入工作状态，一直到晚上睡觉前还会再看一眼手机微信，脑袋里基本都是健康保险这些事。经过三个月的头脑风暴与快速学习，现在，我可以坐下来缓缓了，因为心里比较敞亮了，泰康商业健康险的长久发展框架也逐渐清晰。未来，泰康将会打造一个“健康保险+健康管理+健康服务”的新型保障体系。泰康养老将全力打入医养保险三支柱市场。细分下来，第一支柱积极对接政府医保业务，同时大力发展第二支柱企业补充保险，推进第三支柱个人商业保险。
第一支柱主要是政府医保业务，包括城镇职工、城镇居民、新农合、大病保险等板块。借助互联网、大数据等工具和系统，商业健康保险可以覆盖到全民事前预防、事中医疗、事后康复的健康和医疗全流程服务管理中，市场潜力和想象空间巨大。
第二支柱是企业雇主健康险业务。未来，我们会以税优健康险为撬点，挖掘企业和员工企补医疗、中高端医疗、团体长期护理、团体重疾等业务，满足雇主及员工一揽子健康和医疗需求。
第三支柱个人健康险层面，泰康会针对不同客户群体需求，创新健康险产品和服务，延伸至健康管理与服务市场。如泰康养老的BBC创新商业模式，以广大的企业客户为基础，实现企业员工和家庭的产品价值链延伸，以重疾绿通、肿瘤早期筛查、糖尿病慢性病管理等健康服务和管理的价值链延伸，满足个人客户多层次、差异化的健康需求。
商业健康保险经营需要庞大的信息系统和专业技术人员的投入，找到成功的盈利模式非常关键。可能我是学财务出身的原因，在我的职业生涯里，从市场机遇和企业持续稳健经营中找到平衡点，给公司和团队找准清晰的方向，使产业链更具竞争力和生命力，从而更好的服务于客户，一直是我所追求的。所以，在商业健康险上我希望努力实现微利运行，作为战略布局还能把泰康的大健康体系和产品链打通、拉长。
从大学毕业后，我曾在国家部委工作了十二年，这是一段宝贵的经历。不久前，和一个朋友聊天特别投缘，我们俩都是公务员下海。她们做医疗机构的结算系统12年了，而我们商业保险正在努力成为医疗体系建设的控费方，我们都是在探索医改体系中各自的商业模式，交谈中，突然发现我们有着政府背景下海的人，虽然做着经商的事，可却总能从国家发展的层面去思考如何解决与老百姓生活有关的难事，国家责任感的情结太深了。那天我们从医改聊到商业保险的国内外对比，激动时，她说“当初做研发时，就想着我是为商业健康险而生的。”那天，我感动得要命。
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