打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
警惕消费领域新型价格欺诈→
userphoto

2023.03.25 上海

关注

国家市场监管总局近日发文提出,平台经济大数据算法等技术提高了交易效率,也容易诱发新型价格欺诈行为,为平台经济领域的价格监管执法带来了新挑战。

当前,新型价格欺诈花样繁多,不仅存在于网络平台,在线下也屡见不鲜。具体来看,有三方面突出问题。

虚假让利,隐瞒优惠门槛。生活中,不少人接到电信网络推销电话,推销员往往夸大优惠条款,渲染赠送流量包等内容。消费者办理业务后才发现,套餐捆绑了一些责任条款。推销员对于计费原则、办理条件、有效期限等内容往往选择性忽视。这些隐瞒门槛条件的做法,容易引起消费者误解,有些推销人员甚至故意虚假宣传或混淆资费优惠幅度,已经构成价格欺诈。市场经济倡导等值交换,变相隐瞒不利于消费者条款的营销,背离了价格和价值平等交换原则。

故意套路,直播带货隐藏价格陷阱。部分主播直播带货时,进行表演式砍价,先哄抬价格再大幅打折。还有些主播通过剧本表演,上演亏损销售假象,以博取用户同情,达到引流促销目的。根据网络直播营销管理办法,直播营销定性为“经营者”,演戏式直播带货未向消费者说明商品真实情况,虚构情节进行营销,这种行为涉嫌消费欺诈。

算法算计,大数据杀熟现象屡禁不止。调查显示,不少消费者都有被大数据杀熟的经历。经营者利用平台算法,对新老用户差别化对待,侵害了消费者的知情权和选择权。

这些问题迟迟得不到有效解决,究其原因,此类侵权行为具有隐蔽性,消费者即使发现权益受损,也很难搜集证据,维权难度较大。因此,规范市场秩序,仅靠行业自律远远不够,良法善治必不可少。

明明白白经营,清清楚楚交易,才能让消费者对市场更有信心。新技术新应用顺应用户消费升级趋势,提升了消费体验,但仍需直面问题,在服务供给和交易公正方面下功夫。价格欺诈行为扰乱市场经济秩序,严重侵害消费者合法权益,也影响新业态的健康发展。整治价格欺诈行为,要对层出不穷的新型欺诈手段精准画像,有的放矢出台整治举措,加强线上线下商品销售和价格监管,营造有序竞争的良好市场环境。

来源/经济日报(作者郭存举)

监制/张益勇
审核/彭金美
编辑/于浩

本文内容系原创,转载请注明来源。

本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
警惕九种消费欺诈行为
揭秘十大消费陷阱:羊毛出在羊身上
网络“算法”不能胡来!中消协:别让消费者沦为平台经营者的掌中“玩物”
11.11,京东电脑数码凭“真实在”夯实“真低价”设定
“杀熟”者必自“杀”之
价格战并非电商的制胜法宝
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服