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11月10日9点10分，天津市河西区居家养老服务中心，响起了呼救电话——家住天津市桃园街广顺园社区的翁妈妈，独居在家，起床后头晕不止，女儿又生病住院，于是，按下“一键通”求助。客服专员随即联系社区网格员和志愿者，5分钟到达老人家中。
事情已过月余，早已痊愈的翁妈妈，提起这事儿，还直夸：“一键通，帮了大忙！”
备受独居老人推崇的“一键通”，是天津市河西区智慧养老体系的组成部分。为拓宽居家养老的新路径，河西区把智慧养老服务平台体系建设提上了日程。一年前，携手京东智联云开展“一库一网一平台”的管理体系建设，逐步搭建老年人口数据库、养老服务网和养老服务平台，让科技走进居家养老。
“新路径”锚定“老传统”
从“老传统”探索智能养老“新路径”。天津市河西区在今年的“JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会”上分享了河西区建设智能养老的探索和经验。
养老不仅仅是事业也是产业，更是社会性课题，被广为关注。老龄化比例日趋提高、市场成熟度还较低，为科技企业提供了广阔的应用场景和市场机会，智慧治理将助力“养老”新模式。
有的放矢践行“智慧养老”
搭建河西区智慧居家养老服务管理体系，成为河西区和京东智联云的共识。建设智慧养老服务平台，双方首先开展了全区老年人普查。围绕老年人家庭状况、身体状况、生活需求等4类21项指标，组织开展全区20余万老年人大普查，较为精准掌握了全区老年人的生活状况、实际需求。
此举，初步实现了老年人数据信息的活化更新，既可科学分析家庭状况以及生活、家政、医疗服务需求，还为制定居家养老服务试点政策提供了数据支撑。
“作为河西区智能养老的主要技术服务商，京东智联云与河西区共同搭建的全区老年人智能养老平台，贴合老人实际需求，是数字化、智能化养老的有益探索。”京东智联云有关负责人表示，智能养老将成为老龄化社会的主题，科技企业要为老人提供实时、快捷、高效、低成本且智能互联的养老服务。
一年多来，大数据智能养老，以更简单、更方便的方式，为全区老年人提供了生活帮助、康复护理、精神慰藉等服务。
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