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知道你的患者值多少钱吗?不看会一直犯错!
(2014-12-08 10:30:40)
标签: 佛学
基层医疗营销
健康
医学资料秘方
非常多的门诊专科医院,习惯了做一锤子买卖,在不断的寻找新的患者,这是制约一个门诊专科医院发展的致命错误。这样的大夫很多,做的非常的累,如果你的门诊专科医院也是这样子,那么你就需要认真思考一下今天我给你探讨的话题:挖掘患者终身价值。
先分析一个我当年的案例,然后我们再探讨方法:
我做专科的时候给患者治疗一次需要300元的费用。
我的专科医院和基层的上百名大夫有业务往来,一些重度的颈腰椎病患者基层医生介绍到我们这里就给200元提成,患者做完微创后回去要输5天液,基层医生也能再增加一部分收入,一年统计下来只要能介绍10个患者每个患者的提成就增加成300元。
如果按照常规的思维一计算,我肯定赔钱或者赚不了多少钱,因为300元的的治疗,把全部或者绝大部分都给了合作单位,同时自己还要提供售后的服务,肯定赔钱。
大家可以想一下如果我赔钱的话,是不可能和那么多大夫长久合作的,所以肯定赚钱。那么如何赚钱?那么我为什么要进行看似“赔钱”的合作呢?
因为:我看重的是或者终生价值。从第一次治疗来看,我们确实是不挣钱或者赔钱的,可以这么说接受了我们一次治疗的患者100%会接受我们今后的3--4次治疗,所以我最后还是赚钱的。
正因为我看重的是患者的终生价值,所以我才把与合作大夫的佣金调的非常高,几乎把第一次的利润都给了帮助进行推广大夫,正因为奖励非常高,所以很多大夫都乐意做推广!
那么,什么是患者终生价值呢?
患者终生价值指的是每个患者在未来可能为门诊专科医院带来的收益总和。比方说,一个腰椎病患者治疗一次300元,一般来说平均治疗5次,那么这个患者的终身价值就是1500元。
如果你没有准确数字,也要实际估算一下你的患者终生价值大概是多少,当你知道了患者终生价值之后,你再比较一下这个患者第一次接受你的药品或治疗给你带来的价值,你就会发现他们之间的巨大差别了。很多门诊专科医院,仅仅看到了第一次的价值,而看不到患者终生价值,于是常常会做一些比较短视的行为,制约了其利润增长。
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