引留模式开创者、实践者——幽兰果缘联合创始人金煜凯
引留模式的崛起所掀起的商业变革具有众多层面跟意义，任何企业只要是引过来的客户留不住，那么在竞争激烈的市场中是很难有立足之地，尤其是对于初创型公司来说更是重要。
传统企业通常面对高度同质的竞争者，彼此的盈利模式相似，在垂直价值链条上争抢下游的客源，竞争的形态趋向单一，其大多数结果就是要么自杀要么他杀。
用户为王、终端为王、粉丝经济、社群经济这已经不是新鲜词，这两年很多电商平台也意识到其重要性，以多次融资烧钱的补贴方式吸引用户，但是绝大多数已经死亡。
比如：
互联网+零售
互联网+旅游
互联网+餐饮
互联网+汽车
互联网+教育
互联网+金融
等等
死亡原因各不同，但是有一个共同的特点，在引流上下了很大功夫，用烧钱补贴方式吸引了大量了用户，但是没有留人的能力或模式，平台想停止烧钱追求盈利时原本烧钱引来的客户又跑了。
产出比不对称，运营成本过高，与其说是企业缺乏资金，不如说是大家的运营方式雷同，竞争方式雷同，其结果就是恶性的烧钱竞争，加上没有好的多种盈利方式
以水果行业举例：
传统水果产业价值链
在这条价值链上，任何企业再怎么折腾再怎么烧钱，也不能低于成本运营，所以先补贴后收费这种盈利方式理论上是可以，但是在实操时是不行，因为其他企业也这么干，即使赢到最后还是盈利难，类似典型的例子就是美团外卖、滴滴打车等等，这都是垂直模式下的微创新而已。
用滴滴打车的费用比打的还贵，那么滴滴就不是优先的选择了。任何行业都是一样，在这一条横线上折腾不出好的结果。
本质上，根本上不改革，企业是留不住客户，留不住就意味着无法持续盈利。
那么怎样才能留住客户？
第一，革命性的降低客户购买成本
客户不关心企业成本是多少，只关心自己购买成本是多少，前提是产品本身没问题才行，我们常用的操作方式是要么平进平出，要么免费。
第二，有多种盈利模式。
把传统行业变成引留的行业，然后再其他地方盈利，具体操作方式已经在微信公众号公开
比如：冰箱、珠宝、鸭脖麻辣香锅，幼儿教育，包括我们现在运营的幽兰果缘，把别人赚钱的水果行业变成了我们引留的行业，而且成交一个客户就最少留住三年，所以在水果行业目前唯独我们敢说，最少在三年内这个月我们有多少客户下个月只增不减，这不是盲目自信而是已落地的结果，然后把大量的客户在我们平台留住最少3年时，能做的事太多了，比如现在我们的合作平台是做旅游的，那么我们做数据采集把旅游客户资源就给这个旅游平台，想买保险的客户就导入保险平台，想买奢侈品的客户导入到奢侈品平台，因为量大团购。
第三，打造钢丝
第四，股权分配机制与激励的设计，有了团结向上的团队才能更好的对外服务。
这只是大框架上的，如果谈到具体操作成面那么内容太多，比如设计商业模式的10个因数，每个因数还有很多种不同的操作方式。
比如：
◎如何设计品类？（产品印象）
◎我常用的5种免费模式，在什么情况下能用哪种免费模式？（抢市场）
◎再比如再什么情况下能众筹并且用什么样的众筹方式？（产融结合）
◎如何设计商业壁垒？（防止模仿）
◎在什么情况下能跨界，用具体怎样的跨界方式？是用高低跨界还是横向跨界还是怎样？（多盈利点）
等等，这都是13年创业的成功与失败中一个个实战出来的结果，当然重要的是有几位高人指点。
因内容太多所以没法一一写完，前天跟广州来的朋友聊商业模式的几个点就聊了几个小时，你想具体了解那么以后有机会见面聊，毕竟文字表达跟面对面聊是有差距的，再说我是少数民族里文科学的不好，又退学出来创业的所以对于文字表达不是很擅长。
总结：想持续赚钱就必须长期留住客户，所以想创业就必须在留住客户长期锁定客户上下功夫，当然如果产品本身都是有问题那还是算了，没有一个客户愿意持续为有问题的产品或服务买单的。
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