文/小徐同学
这几天在关注和研究其他产品新手是如何学习入门产品经理这个领域的，在知乎中的一个问题中“产品经理如何入门，没人带的情况下如何学习？”看到了几个非常精彩的回答，仔细去研究和思考了一番。
想分享一下自己这个问题中自学方法的总结和思考，因为自己一直基本处于自学状态，在寻找暑假一份产品实习生（已错过大公司暑假实习招募时间），之前在不是很了解产品经理的职责和能力的时候，误打误撞的参与和负责过几个产品的规划、运营、测试。刚辞职，想把过去的经历和经验总结下来，系统地去自学并梳理产品相关的知识和技能，希望在秋招有更好的结果。
以下主要是我对问题的几个精彩回答的大概总结，最后是自己对于这些方法的思考和分析。如想更原滋原味并深受启发，当然还是点击上面的链接去阅读下。更欢迎阅读本文后交流~
第一个是纯银在简书发布过的一篇文章《自学的方法》，是纯银老师自己在自学产品道路上的方法和思维，可以关注纯银老师的微博看看他的一些小思考。
1.下载APPstore24个分类top20的应用，共480个；
2.每款花20分钟，对功能、页面交互等进行体验并记录下自己的想法思考，这过程大概半年；
3.完成前两步后，自己已逐步有产品观，写下自己的见解分享出来交流，也发掘自己喜爱的产品类型领域；
4.对自己喜爱的产品进行竞品分析，正常方法是列表进行功能对比，更高的方法是对关键模块和功能的场景使用、效果分析，或UGC分析；
5.可以把自己的评测发给对应的公司，尝试谋求职位。
第二个是刘飞老师，前锤子产品经理。
1.锻炼自己对产品的理解。这理解不局限与用户需求和产品定位，从更多维度去理解思考，包括不限于公司定位、公司研发设计运营能力、市场状况等。
2.提高自己分析和判断能力。基于自己在生活和日常学习中，多对各种产品的设计、定位、运营、商业模式的思考，亦是对生活中各种不起眼的场景和设计的思考，而不拘于表面。
3.确保良好的沟通和表达能力。主要体现两方面，一是推进大家完成项目进度，二是让每次沟通更加有效率。
4.对产品的责任心。一个优秀的产品经理对自己的产品必定是愿意不计时间地去关心和解决相关的事务。
5.关于工具的使用。明确一句话，工具是为人和事情服务，不用为了工具而特意追求高大上。
6.尽力涉猎广泛。让产品需求更接底气，与其他人员的沟通更加顺畅有效果。
第三个是HCC，一位刚入门的几个月的产品汪。
1.先了解产品经理的职责，需要的职业素养，使用那些工具。回答提到作者本身的两个途径，一个是利用知乎这个平台，收藏消化相关的精华回答。另一个是熟悉万产品经理相关概念后，进入类似QQ群的圈子，获取资源和需求帮助。另外还有社区和互联网相关网站。
2.把看到的“知识”转换成自己的“技能”，通过模仿加独立思考地去撰写竞品分析、产品需求、产品分析文档，学习画原型的Axure软件。
3.让自己保持饥饿状态，不断提醒自己去学习，提升。多阅读和关注行业的最新资讯。
第四个是大海，以为在路上的产品经理。
主要讲了产品经理所应该具备的素质，包括最基本的技术知识、运营知识、沟通技巧、设计技巧；需要学习的软件工具，包括办公软件、Axure、Visio等；以及多对产品模式的功能设计的研究思考，培养自己产品观和逻辑。
相信想入门产品经理看了这些回答后，如获珍宝，想被打了鸡血一样，以为自己不出两个月就可以有所成了，而等到想行动的时候，发现这几个方法，听哪个比较好呢？
接下来分享地就是我对于我们这些产品新手看完这些回答后，如何去看待前辈们的经验和方法运用。
这四个方法并不冲突，而是相互融汇并不同层次的，纯银老师的方法可以纳入进刘飞老师第二点中，作为更具体的可操作的方法。
对于产品入门，无疑HCC的做法我认为是最值得我们新手汪借鉴的，先了解后模仿实践。而大海所说的书籍、技能，是这个过程最好的辅料和理论知识，有助于我们在全面系统地了解产品经理的职责乃至相关的思维和行业知识。所涉及的工具，也是在模仿实践过程中，根据需要去纳入计划去学习运用。
毕竟对于我们新手汪而言，有个现实问题是去寻找一份实习或工作时候，对于工具使用和产品经理的了解层度更多时候是基本要具备的，当然开有些公司更加看重思维和潜力，除非真有这样的自信，否则还是努力让自己更接地气吧。
通过前期的了解，知识积累以及模仿实践，可以说，是初级产品经理最最基础的入门了，而这时候为了让自己的产品观有更好的拓展和提升，这时候就可以融汇纯银和刘飞老师的进来了，并作为主要阶段性方法了。
因为如果一个新手如果没有具备最基本的产品知识，概念，直接就去分析大量产品，估计是很难分析思考出什么东西的，即使自己想思考深入，了解产品的场景和功能，“词穷”是肯定的了，因为不了解没概念，纯银老师当初每天肯定也不是单单研究分析APP而已。
刘飞的老师讲的有点偏道方面，夹杂了点术的指导。但像前两步，基于哪方面思考，其实都需要有基本的积累才有能力进行正确的思考，否则不是自我yy就是表层东西。
也只有这样一步步的积累，才有机会去负责产品，去与团队或跨部门沟通，并去涉猎更多知识。
以上所讲，其实并非死的自学方法，而是一种学习思路，如何自学的思路。我们应当根据自己的实际情况和特点，吸取对自己有用的东西加以运用，而不能没有自己的思考就按别人说的一步步去执行，这样很难成为一个有独立思想思考的产品经理。
不能否认，如果在职场中遇到一位优秀的导师，加上自己的天赋和努力积累，是有可能得到更好的成长提升。当如同老话说的：师父领进门，修行在个人。
一、产品入门
1、产品经理入门知识体系
2、职位的能力体系和职责
二、产品策划
3、产品研发流程
4、文档的撰写（产品需求，市场分析、竞品分析、体验报告）
5、工具学习与实践（Axure、Visio等）
6、用户体验、交互设计的基本知识
三、职业素养
沟通、学习、执行、思维逻辑这些贯穿于日常当做，有意识地去培养。
以上是我目前根据自己情况做的学习计划，完成初级产品经理最最基本入门的所需具备知识和技能，通过书籍、论坛、网站、讲座、写文章分享知识、交流、实践、培训来提升自我，期间会总结自己过去几个野蛮式成长与实践的产品经历。更希望可以争取一份暑假产品实习，在秋招能去一家好公司有更完善的培训教育体系去学习沉淀。
把自己当做一个产品，做自己的产品经理，了解自我需求，让自己尽可能正确的学习成长。
秋叶大叔有一句话说的很现实很好：
年轻人最大的纠结往往来自对现实的自己不满，却又不知道如何行动才能改善，于是指望遇到名师指路，贵人相助，从此蒸蒸日上。看起来是满心求道，其实是一脑子好逸恶劳。
一切都是靠积累，持之以恒的投入。
人人都是产品经理，如果你想做个优秀的产品经理，就得不是人！
与各位新手产品汪共勉。
产品经理入门最大的问题，就是不知道学什么。
当经过一段摸索后知道学什么后，可能碰到的最大问题有可能是缺乏系统安排、没有目标的学习计划和方向。不过也确实，在对产品经理认知度和经历很少情况下，是没有能力制定出相对合适的学习计划。
目前产品经理的进阶之路，总的来说，有三种情况：
第一种，是自学入门。如上一篇文章《01看产品经理都如何自学入门》，靠着强大的综合能力和天赋，或是有项目实践，几乎完全自己摸索出一条路出来，期间或许会走很多弯路，也会收获不一样的经历经验。
第二种，是参加入门培训。目前产品经历的培训，目前了解到相对质量不错的三个（纯公益广告哈~），都有简单的入门考试，具体了解可以点击蓝色字体去官网了解。
1、冷启动-互联网产品经理入行培训，课程费用8000元。
2、起点学院-产品经理实战训练营，课程费用2999元，有各种优惠政策。
3、支点学院-助力大学生互联网就业，专门针对大学生群体公益课程，完全免费，非常赞，质量并不逊色。
第三种，进入公司指导培养。如果是去小创业公司，没有靠谱导师的话，跟第一种情况类似；有靠谱导师的话，相信有质量的指导和实践，给予一定的成长空间，会有不错的学习提升路径。如果去大互联网公司，尤其BAT，都有相对完善的产品经理培养体系，都是多年积累下来的经验，中国最前沿最优秀，并且还有靠谱导师或者师兄带领，深度交流指导。
当然，有小伙伴经历了两种或三种情况。对于第二种，主要就是钱的问题而已（尤其我们大学生的娃）。对于第三种，靠大伙的努力和机会把握了。
本文章主要要分享是对于第一种情况，针对想自学入门或已入门想更加全面提升自己的小伙伴们，提供一个参考。毕竟学习计划都是因人而异，不同人和水平都不一样，只有适合自己的才是最好的。
对于产品的经理的初级能力体系，自己的归纳以及借鉴一下的课程内容，可以总结为以下六点：
1、需求分析：用户研究、群体分类、需求判断、优先级排序
2、原型设计：主要是思维模式和产品设计积累，还有工具使用方面
3、文档撰写：产品需求文档、客服文件、PPT、文案、邮件等等
4、数据分析：对于数据的处理和分析方法，工具使用
5、表达沟通：对不同岗位、部分、领导、合作方的沟通交流
6、项目管理：产品研发的规划和进度把控，人员的分工协调
整理了三份培训的体系，希望对各位小伙伴有所启发和指导作用。分别是冷启动和起点学院的培训课程，YY公司产品经理入门课程（谢谢BLUES老师的分享）。
借纯银老师《自学方法》的一段话：
以上，并不是一份自学教程，而是一种思路，如何自学的思路。真正帮到你的也不是你的“贵人”，而是在兴趣驱动下，你不计回报的，持之以恒的投入。
欢迎在评论中晒出自己的学习计划，互相交流探讨~
好产品具备三个基本条件：价值、可用性、可行性，三者缺一不可。
从一个想法，到设计，到研发，一款互联网产品是如何被打造出来的呢？本文将从产品想法、分析、规划、设计、实现等五个方面来分享互联网产品的实现流程，感谢支点学院的授课和刘显铭老师的指导。
产品想法的来源来自四个方面，突发奇想、用户反馈、老板任务、竞品启示。
原创的产品创意一般来自于突发奇想，而其根本定是来源于生活的思考。但这毕竟是少数，更多时候产品想法是来源于竞品启示，包括竞争对手或市面上具备发展前景的产品。在中国最常见的，一是参照国外先进的模式移植到国内；二是国内互相模仿进行微创新差异化竞争。
在中大型公司，每天都可以收到用户各种各样的反馈，虽然这些反馈并不能成为真正的产品需求，但有些经过产品经理的提炼和筛选后，有时也是可以得到产品的启示。大公司很多产品是来源于老板或投资人的前瞻性判断，满足公司的战略布局，会下达任务进行内部分析研发。
有了产品想法，那想法是否可行呢？我们需要对想法进行产品分析。
产品分析分两方面，用户研究和市场研究。用户研究分为定性研究和定量研究；市场研究分行业分析和竞品分析。
用户研究是围绕以用户为中心设计方法论所进行的活动，使用户实际需求成为产品设计的导向，使产品更贴近用户。目的是为了定位产品的目标人群和用户需求。
定性分析可以大概地了解用户和需求。方法有访谈法、可用性测试、用户群体分析、场景分析、情境实验、眼动测试等。
根据产品的出发点，对用户群体进行地域、身份、行为等标签化分类，来研究用户中存在几种类型群体和其特征。结合现在人们谈最多的就是场景分析，通过如实描述现实场景，建立在用户角度分析出场景中用户群体的目标和场景中真正起作用的驱动因素，来了解其大概需求点。
但这种产品分析是很容易陷入自己的惯性思维中
史蒂夫·穆德（Steve Mulder）在《赢在用户》一书中提到：
用户的目标和我的目标不一样；
用户的关注点和我的关注点不一样；
用户和用户也不完全一样。
真因为如此，一定要与目标用户进行面对面的访谈，深入了解用户他们的目标和观点，如果能去用户的环境中去，是最好不过了，但成本非常高。
我们知道，腾讯有专门的用户体验中心和场所设备，专门的调研团队，每年投入上亿的成本来做用户研究，这些对创业公司而言是望尘莫及的。
因为样本小，对用户和需求只是了解和而已。所以，通过定性研究获得的产品信息需要通过定量分析来论证。
定量研究是通过大量的样本来测试和验证某些事情的做法。与定性研究不同，定量研究注重针对特定问题的深入了解，来明确核心人群和核心需求。常用方法有问卷调查和数据分析。
在互联网时代，已经极大的降低了问卷调查的成本。虽如此，小公司没有渠道和用户情况下想获得大量的数据样本还是很难，而样本的数量和调研方法往往决定了结论的合理性。
像腾讯一个用户筛选加弹窗，便可以收回与目标用户相对符合的样本大量数据。而常年积累的用户数据，可调用的数据而是轻而易举，就看如何利用数据来分析推理了。
总言之，定性研究是为了了解用户使用的问题，而定量研究则是为了验证猜想和论证问题。两者都是有其弊端，需要研究人员和产品经理设计相对完善的方案，综合考虑得出来相对客观的结论。尽可能让产品能用，后期设计再考虑好用。
在现实情况中，其实创业公司都是忽略定量分析，其分析推理，探索问题的过程只能靠着产品经理的经验来判断后迭代完善了。
收集各种各样的用户数据将是非常有价值的，但有时候会忽略统计数字背后所代表的真正任务。我们需要清晰了解我们正在为谁设计产品，什么是他们想要的，通过建立角色模型，来让用户更加真实，帮助解决这些问题。
角色模型是对目标群体真实特征进行勾勒。通过赋予一张任务的面孔和名字，将得到的分散资料重新关联起来，根据基本属性、使用习惯、目标需求等特征将用户进行归类并形成典型虚拟角色，每个角色代表一群真实的人物，栩栩如生。
更加详细说明可查阅《赢在用户：Web人物角色创建和应用实践指南》
角色模型可以帮助我们在整个设计过程期间把用户始终放在心里，从不同类型的用户群体来审视产品 。
当然，所有的分析都是我们的推理猜测，需要各种测试和产品上线后进行验证。
通过市场研究来了解市场情况，比较行业产品，丰富对产品的理解及竞品状况。
行业分析目的是为了产品面对的市场价值有多大天花板在哪？产品有没有前途？解决值不值得做的问题。
竞品分析目的是明确产品的差异化亮点和产品运作策略，是解决怎么做的问题。
首先需要明确什么是竞品？
直接竞争：市场目标、用户群体、产品功能、用户需求相似度极高的产品，例如没合并前的滴滴和快的、腾讯微博和新浪微博。
间接竞争：在功能需求和用户群体互补的产品，目前不构成直接利益竞争，潜在的竞争关系。例如前期的YY和QQ。
行业领先者：没有直接的用户群重合也不存在利益竞争，但在技术、产品概念、盈利模式上具有行业前瞻性的产品或团队，是某个行业的可能发展方向。
如何做竞品分析？
竞品分析可简单也详细。
简单的话“三看”竞品
一看定位，针对什么类型的用户群体？解决什么需求？
二看亮点，产品如何满足用户需求？有什么亮点？
三看数据，了解产品目前的生存状况，活跃度盈利状况如何等？
详细地话可从产品信息、公司背景、用户定位与需求、产品功能、产品逻辑、产品界面、运营策略、盈利模式、产品数据等方面入手分析。
当确定产品可做，就可以着手进行产品规划了。
主要分为四步：罗列特性、特性分类、排优先级、版本规划。
基于用户和市场研究得到的需求成为特性，通过头脑风暴或联想法等方式穷举出这些特性。
以场景、用途、流程先后次序，将特性分在不同的大类中，可借鉴KANO模型；类与类之间要尽量满足MECE原则，即“相互独立，互相穷尽”是麦肯锡提出的一种整理思路方法，呈现出分类清晰，并且穷尽的结果。
明确产品定位后，理出产品的主要干线，确定主次功能模块，根据产品核心功能、商业价值、资源等维度综合考虑，把对应的特性进行优先级排序。
把优先级排序好的功能进行版本线规划，准备第一期方案与技术实现的沟通。
绘制出产品功能或信息获取的主次流程，搭建出合适的产品架构。
一个高效结构的优点是具备“容纳成长和适应变动”的能力。而结构质量最重要的标准，不是“整个过程一共需要多少步骤”，而是“每一步是否都是合适”，以及“当前步骤是否自然地延伸上一步骤中的任务”。
微信产品伟大之一，便是其“举重若轻”的产品架构和自然的操作流程。
目前常见的模式有主导航、搜索导航、常用链接、面包屑、操作导航。
现在搜索导航一般都是配合主导航，主要是网站为主，例如百度以及各大电商网站。
常用链接用在导航网站比较多以及分类庞大的信息网站，例如58同城网。
面包屑和操作导航目前在移动端应用得最多。
把明确划分出界面的主次区域，来获得更好地用户体验以及引导用户操作。
导航和页面布局都要考虑好用户的使用阅读习惯，这是最接近用户的界面，主流用户是不会去考虑我们改版升级的目的和考虑。豆瓣的页面和导航改版就经常遭遇用户的吐槽，当初微信把底部导航改成便签栏，也是遭遇了众多用户的吐槽，最终还是改回底部操作导航。
我们产品在不断调整方向，尽量保持平衡和恰当过度，一端是用户需求，一端是产品方向，每一次改版都是在寻找最佳的中间点，满足主流用户的体验。目前很多会采取灰度发布的方式来进行测试验证。
这里主要是视觉层次，交互细节以及文档表述等细节点。
产品实现需要团队的协作配合，产品团队一般包括产品经理、项目经理、技术开发、测试、运维和设计。
但这仅仅是一般情况，在大公司，可能会有更加详细的分工，比如用户研究、产品体验师，数据分析师等，而且不同公司的分工职责也不尽相同，没有标准的分工和组合。
在创业公司就更加模糊了，有可能产品经理就会兼顾项目经理、测试、设计等多方面工作，加之技术研发人员，就已经组成产品团队了。
现在主流开发模式有两种，瀑布模型和敏捷开发，互联网企业以敏捷开发模式为主。
瀑布模型是指把软件生存周期的各项活动规定为按固定顺序而连接的若干阶段工作，形如瀑布流水。
瀑布模型主要有以下缺点 ：
1）各个阶段的划分完全固定，阶段之间产生大量的文档，极大地增加了工作量。
2）由于开发模型是线性的，只有等到整个过程的末期才能见到开发成果，从而增加了开发风险。
3）通过过多的强制完成日期和里程碑来跟踪各个项目阶段。
4）瀑布模型的突出缺点是不适应用户需求的变化。
敏捷开发是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。就是把一个大项目分为多个相互联系，但也可独立运行的小项目，并分别完成，在此过程中软件一直处于可使用状态。
敏捷方法有时候被误认为是无计划性和纪律性的方法，实际上更确切的说法是敏捷方法强调适应性而非预见性。 适应性的方法集中在快速适应现实的变化，当需求起了变化，团队就应该迅速适应。
产品的实现五个方面并非互相独立，也没有明确的时间工作界限，不同公司不同情况流程和处理都有所不同，如同敏捷开发的思想般迭代交叉进行。有经验的产品经理实际上也不需要如此按部就班，每一次思考都会综合考虑，当把想法进行产品分析时，产品规划和设计在心里可能已经有基本模型了。
---------
第四篇：用户需求不等于产品需求
产品的构思初期，我们会罗列尽可能多需求，也会收集到很多需求。但有些需求是伪需求，有些需求也不具备实现价值，那我们如何做判断呢？
每天有无数产品诞生，也有无数产品陨落，很多时候会谈到一个原因，没有把握住用户需求，吸引不了用户。那如何把握住用户需求呢？
各种各样的需求，如何毫无克制地加载功能去满足用户，最终也会导致产品变得臃肿和失去核心定位。那怎么提炼呢？
这也就是这篇文章的思考主题，我们探讨下如何做需求分析？
用户需求是用户从自身角度出发，自以为的需求。
用户经常提出的需求，从他们角度而言都是正确的，但更多是从自身情况考虑，对于产品的某个功能有自己的期望，但对产品定位、设计的依据等情况不了解，他们的建议也许并不是该功能的最好实现方式，也就不足以直接作为产品规划的直接依据。
产品需求是提炼分析用户真实需求，并符合产品定位的解决方案。
解决方案可以理解为一个产品，一个功能或服务，一个活动，一个机制。
需求分析：从用户提出的需求出发，挖掘用户内心真正的目标，并转为为产品需求的过程。
我们不能简单地看用户需求，而是应该去挖掘用户产生这个需求时，其心里是什么驱动着用户。
所以，更应该思考，需求分析的过程，是如何把用户需求转为为产品需求，中间的纽带是什么？
在想如何把用户需求转化为产品需求的中间纽带是什么，不禁要问一个问题，用户需求是怎么产生的？我们只用把原因研究清楚了，才有可能通过产品需求去迎合用户需求。我们追本溯源，用户的需求或者说是欲望究竟缘何而生？
分析人性这个问题有两个理论思维可以给我们切入去思考。
2.1马斯洛需求理论
出自经典著作《人的动机理论》的马斯洛需求理论，它阐述了人类的需求源于五类，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
人类最基本生理需求是衣食住行，若无法满足，人类无法生存。这也是我们提及最多的用户刚需，每一天都离不开，也就蕴含着巨大的市场空间，是众多创业公司和巨头一直抢占的各个山头。
随之产生的是安全需求，希望生活有所保障，避免被物理伤害。这是医疗人身保障等社会基础设施的建设，是“互联网+”正在升级的主要领域。
两个需求得到满足后个体会产生友谊、爱情、亲情等各种感情诉求，也渴望成为集体的一部分，几乎没有人希望过着孤独，不与外界产生联系的生活。这块目前最主要便是企鹅帝国的两大关系链产品。
随后希望被人尊重，得到认可和赞赏，名誉、声望和地位的尊重需求，这种需求很少得到充分满足。
自我实现是最高层次的一种需求，实现个人抱负、理想、价值的需要。
2.2七宗罪
在圣经中，人类有七宗罪：淫欲、贪食、贪婪、懒惰、暴怒、妒忌、 傲慢。
淫欲，情色网站是被中国政府和法律所禁止的，可依旧屡禁不止的，可想是多么痛的痛点需求呀。典型代表有陌陌、快播、微信的摇一摇、附近的人、YY美女主播等。
贪食，每个人都有一个胃，每天三餐，美味和食物总对人有着强大的诱惑力，美味分享生活分享类的网站，正是满足了饕餮的特性。
贪婪，总是渴求得更多，永远不会满足，于是淘宝的双十一，京东一轮又一轮的促销，各种团队促销优惠卷红包不停。
懒惰，这是互联网原则，互联网的存在就是让我们能更“懒”地完成事情，世界为“懒”人所创造，科技为“懒”人所进步。
暴怒，网络游戏的杀戮与游戏装备热卖，玩的就是人性暴怒的本质。
妒忌，网络是个分享的社会，一个贫富共通的平台，于是在网络上总凝聚了不同的声音，总有人在上面咒骂这个社会，总有人在抱怨着不满意，而这些均由妒忌所生。
傲慢，亦是虚荣，分享有时是快乐的，而满足虚荣有时也能产生快感，某些事物从不产生实际价值，只是一份虚荣心，比如QQ秀、各种钻、微博、朋友圈晒、点赞等。
需求是问题。
人类之所以有各种各样的需求，正是生活有太多的问题产生不满意，太多欲望没有得到满足，希望去解决问题，满足欲望，消除现实与理想的差距，就会产生需求。
我们做一个产品、服务、功能等就是为了解决问题，满足需求。而这些表面需求不断的深挖，总是可以回归到马斯洛需求理论和七宗罪。
张小龙说，一款好的产品，一定是迎合人性的。表示把握人性是一款产品很重要的一个环节，知道用户内心最需要什么，才能真正做出让用户喜欢的产品，当然有些东西会突破道德底线，甚至可能会触犯法律，总之既要满足人内心的欲望，又要让产品生存下去，所以打擦边球很重要，这也是一个度的控制。
3.用户动机
用户的底层欲望就是源于这些人性，而人性产生的欲望，在不同的环境中，因不同的形式、不同的行为之下，会产生各种各样动机，想要达到某种目标，而产品需求，正是迎合用户的动机，来帮助用户更好地实现目标。
被引用最多的一个例子，便是福特汽车创始人 - 亨利福特说的：“如果听用户的，我们根本造不出汽车来，用户就是需要一匹快马。”
其实，用户究竟需要一匹马还是一辆车，就是需要分析用户情境之下的动机是什么？如果是赛马想获得成绩，那确实需要一匹更快的马；如果是想更快地去另一个地方，汽车就是更好地满足用户的需求。当把用户分为司机、车主、乘客，他们的本质需求又是什么呢？这时由核心需求延伸出来的窗户、座椅被洞察并满足。
在挖掘用户动机之时，可以尝试判断是伪需求还是真需求的同时，底层需求的满足有时可以在相似产品中占据优势。微信打飞机相比传统的1942，雷电飞机游戏，在匹配产品特性满足了用户好友间的一些更加底层的需求，如虚荣、攀比、嫉妒、荣耀等等，让游戏更具可玩性。
如果只是看需求和产品本身，是很难看出产品设计背后逻辑，如果放到场景里去，放到人和产品的交互里去，可以更好地看出产品设计的奥妙在哪里。
用户的动机会被很当时环境下的复杂因素所影响，也是会涉及很多心理学方面的积累，这是非常考验用户研究和产品经理的硬本事。
但我们也可以尝试从几个关键因素来进行场景分析。
基于什么环境：地铁/办公室/室内/公共场合/走路/夜晚/户外......深入情景周围的细节中去
基于什么用户：具备什么特征，比如身份、收入、区域.....
基于什么行为：行为或操作流程，比如购物流程、操作习惯、行为认知.......
场景分析也就是需要考虑具体什么环境（时间、地点、情境）什么类型用户的什么动机，想达到什么目标，以及人与人的关系。如实地记录下来，如果偏差或缺乏信息，之后的分析就会有所偏差。
可能还有辅以用户访谈、问卷调查等各种用户调研方法，进行信息的收集和补充。
基于这些分析出场景中对用户动机和完成目标真正起作用的因素，而后转换为产品语言描述产品需求。
苏杰老师分享过一个需求分析的"Y理论"
“需求分析”的过程就是经历图中的“1 –>2 — >3”，把“用户需求”转化为“产品功能”。
“Y”的越上面越是解决方案，越下面越是背后的目的。“1-用户需求”，大多表现为用户的解决方案，往往是不好的，但好的“3-产品功能”一定是从用户需求转化而来，而不是凭空想出来的。所以说，“听不听用户”都是一个意思，更准确的说法是“听用户的，但不要照着做”。同时，也不要误解“创造需求”，你创造的只能是满足用户需求的解决方案——产品功能，而不是用户需求。
1–>2，通过问“Why”，逐步归纳，2–>3，通过问“How”，逐步演绎。过程中都要用到各种辅助信息，比如数据、竞品、行业等。
把“2-产品需求”追溯到“4-马斯洛需求”的过程是可选的，画为虚线，只是为了这个理论的完备，如果感兴趣，每个产品需求总能挖到马斯洛的层面。“2-产品需求”的点如何选择，我们到底应该挖到那个层面上，作为产品需求，取决于公司和产品的定位。
前面说到用户需求只是用户自以为的需求，不够专业，而且有时用户说的并非心中所想，也可能不会表达内心真实需求。
所以，在筛选需求的时候，除了需要挖掘用户动机寻找真实需求的同时，还需要考虑一下几点：
该用户是否为目标用户：如果不是产品针对的目标用户，其建议或需求的参考价值可能没那么大。当然也有可取的建议，自当把握了。
该需求是否符合产品定位：该需求的满足可能会影响产品的核心服务，破坏用户体验。
该需求是否能实现：评估这个需求需要多少开发资源或运营能力，价值有多大？性价比如何？符合产品的周期或市场战略吗？
在考虑需求价值时候，可以从四个维度考虑：
广度：该需求的受众面有多大？
频率：该需求的使用频露是以日/周/月为周期？
强度：该需求对用户有多强烈需要？
时机：该需求是否符合产品的规划？当下的环境？
当然，所有的分析都只是我们的猜测，只是想往更深层、更靠近本质的地方，通过产品来验证这些推理和猜测，这里会涉及可用性测试，灰度发布等等一些。
“满足需求的产品”与“让用户尖叫的产品”之间，区别往往就在于对人性的把握。
产品新人，有错漏的地方，望多多指点~
联系客服
