下面我们来看看过去，认识现在，并预测一下2016年的用户体验的发展线索。
像素崇拜的时代要过去了
可能在2015年你终于把“UX”这个流行标签加到你的Linkedin档案里了，但如果这时候你还是花大量的时间在屏幕前玩着像素的话，那么你的PS生涯可能就此结束了，不是说用户体验设计这行不行了，而是说，当你自己被定位成一个所谓“用户体验设计师”的时候，精力应该更少地放在狭义的用户界面设计上。以下将详细解释为什么全世界的设计师都开始对刚才的观点深信不疑。
一个模子里刻出来的
我们设计所面对的对象是浏览器、操作系统，而这些对象已经拥有了建立完善的视觉语言规范和成熟的交互模式。并且，日益流行的扁平化设计审美趋势让一切都变得像一个模子刻出来的一样。好吧，也许这也不是坏事儿。
现在的交互模式已经够强了
你在设计一个门把手的时候没有必要去重新发明一个转轮，两到三套把手类型就足以涵盖所有可能的使用场景。不要为了创新而创新，譬如说给你的网站或app重新创建一套颠覆性的导航系统，这可能会给你带来一些长期可用性问题。所以我们要面对的问题是：在引入一个全新的交互模式的时候，你究竟是想要解决用户什么需求？如今，成熟易懂的交互设计模板库已经逐步把我们从用户界面的设计中解放出来，让我们更多地将集中精力在思考对用户真正重要的问题上：用最快最熟悉的方式搞定问题。
App的边界
App现如今已经不再是用户操作行为的终端了。他们只是一个引擎,将原始数据转化为可操作的信息。有些用户可能仍然会偶尔打开一些设计的很漂亮的天气应用，看看明后天的天气预报，但真正有用的应用应该是能做到在下雨前15分钟给用户一个通知—提醒他们离开时要带雨伞。是的,一个通知。手机操作系统的一些功能，如苹果iOS系统或者Android系统，都应该将用户的注意力从对界面的专注转移到对行为的理解上。
新的交互行为将跨越屏幕边界
人工智能在2016会变得越来越火。酷炫如【智能虚拟助手Facebook M】的智能算法技术将依托messenger app界面迅速回应用户的需求留言，并通过第三方服务供应方帮助用户搞定需求，且不需要依托于其他服务操作界面。不用说，有人一直在努力“设计”和开发这些未来的对话方式技术，并致力于将人工智能技术推演成为未来产品的重要依托。未来的交互可能并不需要界面。
原型工具的淘金热
过去这几年很多设计师开始意识到制作原型的重要性。旧有的开发模式已经不能满足现有的设计需求。原型工具帮助我们快速的处理各类屏幕中复杂的界面问题，包括动画、页面跳转、微交互等这些在从前静态设计开发模式中很难表现的问题。
自然而然，关注这一趋势的公司已经开始构建可以解决问题的原型工具了。到了今天，我们的生活中已经有了各式各样的工具：InVision, Marvel, Principle, Atomic, Sketch, Axure, Adobe Comet 。他们都尝试着从不同的（产品、设计）角度解决问题。
当然，能够解决所有问题的独立的原型工具还不存在。
那以后呢？一个新的原型工具问世的周期有多快？我们愿意花多少时间学习如何操作这些新的原型工具？原型工具（产业）的蓬勃发展正在超出作为需求方的设计师的规模，而这种现象，将很快对设计行业的生态产生消极影响。
我们非常希望在2016年原型工具可以为我们更多地去做一些跨平台思考，而非长时间呆坐在电脑屏幕前做完手头的工作。更远更牛逼的一点设想是：我们在不远的将来，能有幸见证到那种能够协助我们完成UX设计环节中其他方面的工具，而非仅仅是画流程线框图和低中高保真原型的输出。
一个值得思考的问题：我们是不是都太纠结于把自己的精力花在提升工具技巧上，而忽视了去关注人的问题？
时间维度下的设计思考
在不久之前，在一个的团队里拥有一个信息架构师是一件很重要的事，他们可以帮助团队解决网页和app上存在的信息容量与逻辑问题。设计师所主导的数字化界面则致力于解决页面中信息中混乱秩序，所有的信息需要是可视化的，没有信息是不重要的。但是我们该如何去衡量什么信息对于用户的优先级呢？我们如何去设计好的导航系统帮助用户找到他们真正想要的信息呢？
快进几年然后看看到现在，我们发现人们已经将时间的维度加入到设计中去了：在正确的时间出现正确的信息。
1. 【选择上车地点】按钮出现在叫Uber动作之前
2. 【ETA】信息呈现在你等司机的时候
3. 【给司机评价】界面出现在行为结束的时候
人们想要的是一个时间节点只做一件事，并在后续的动作中被良好的引导，而非是在进行下一步之前发现同时有多种决策节点被呈现的情况。
随着设备和传感器的越来越精确和智能，2016年我们所感知到的体验将更加线性，我们的工作会更多地关注在具体的时间空间中。人们会越来越习惯于线性体验的简单与便捷。Sitemaps变得更深更窄，所有的文本、规范都将进化为围绕用户行为轨迹来运行，它们将远远超出像素与屏幕的边界。
2016将是交互设计师最激动人心的一年
新的用户体验定义与角色
现在是作为用户体验设计师做好的时代，我们终于可以看到作为一个用户体验设计师可以在企业组织中承担这么重要的责任。用户体验不再是一个异类的存在，它在现代企业组织下成为了必需品。这意味着任何形态、规模的公司很快会拥有至少一名专业的用户体验从业者去负责审视公司的产品与服务。
不过仍然存在一些围绕着用户体验的工作角色和职位定义。现在我们意识到每个人在团队中实际上多多少少地都对产品、服务的用户体验产生着影响，与此同时我们开始在每个人的头上都加上“用户体验”的头衔：用户体验工程师，用户体验信息架构师、用户体验前端工程师。。。
用户体验设计师的概念变得如此烂大街，搞不好未来“用户体验设计师”将会很快消失
如果每个人在组织中都分担着企业中用户体验的责任，那么在2016用户体验设计师在团队中到底应该是一个什么样角色存在？
（作为用户体验设计师）我们面临的最大挑战在于确保团队中的每一个人，从产品经理到客服，都能将提升用户体验的意识注入到他们的工作中，并让每个人都明白这对于企业生意而言是有多么重要。用户体验专业从业者应该更进一步扮演一个更加中心的角色，协调和调动企业组织中的同僚进行协同工作。
在另一方面，当我们在明晰清楚哪些是棘手问题的时候，我们可以缩小我们关注的范畴，带入更为明确具体的团队角色：例如内容略设计师、用户体验研究者、可用性专家、交互设计师。
企业：新的博客主
你打开一个链接，发现了一篇特别有意思的用户体验内容的文章，然后想看看是哪个大神写的，然后发现…署名是公司。慢慢地，你会发现很多牛逼文章的署名从从前Peter Morville、Jeff Sauro、Don Norman这些大牛的名字逐渐被Invision、UXPin、Adobe这些公司名字所取代。
在2015年，被分享的最多的文章都是由相关公司撰写，并发表在公司博客网站上。
用户体验所带来的关注度，对于提供用户体验服务的企业组织来说肯定是个好消息。
同时，描述项目案例对于一个独立的用户体验设计师而言不是一件容易的事（项目从来都不是一个人能完成的），而这些公司则在站在一个恰如其分的位置来做这样一件事。企业组织对于成功的项目输出有着直接的责任关联性，并且企业组织的工作是渗透在项目中的每个节点中的。
另一方面，企业撰写博客也是有原因的，他们需要流量，需要建立SEO，希望通过专业内容的传播表明他们是用户体验、原型、设计等领域的领袖企业。结果就是企业网站文章流量不断攀升，然后变成其他免费读物的流量入口以及行业头条的阵地。
所以对于2016年我们有这样的建议：每当你在阅读这种类型的行业文章时候，心里时刻谨记：企业是否是想通过这篇文章对你进行销售，当然这种事有好有坏，这里这么提只是让各位留个心眼就好。所以现在问题变成：这些设计机构以及内容作者在之后会不会投入更多的精力发布更多的内容，创建一个更丰富的用户体验知识库呢？
内容策略：全新的信息架构
十年前，企业都希望拥有自己的门户网站：信息量广而全，囊括了所有和自己品牌相关的线上信息。当然这要求网站信息能被有效地组织起来，以便更好呈现给用户。
从十年前到现在，企业拥有了不同的线上内容展示渠道：网页端网站、手机app、社交账户、博客等等。每天不同的内容流量从各种流量渠道进出，这就需要一个内容策略角色能够去理解哪些内容是我们需要的，为什么需要这些内容，如何整理内容的组织结构性以及内容的可用性。
这一趋势并不新鲜,也不是突然发生的。事实证明，2015年内容策略已经在企业组织中的体验设计流程中大规模的运用了。
联人，而不是联物
2015年，成吨的关于智能手表的信息，如果我们两个以上的手腕的话……，我们的信息中充斥着有关智能手表的报道。那么试问：智能手表们核心需要解决的问题是什么呢？
事实上我们不需要过多的功能，我们所需要的只是让我们习以为常的行为变得更加智能。相比于让我们的生活更加便捷，智能手表的出发点却是尝试着把很多日常行为加载在一个狭小的空间上—这种做法实则为了创新牺牲了可用性。我们如何真正地为用户需求寻求有意义的创新？Nest就一直致力于这方面的尝试，他们的愿景是成为路由器界的Google。他们解决了用户生活场景中真实存在的问题，并且他们的解决方案借用人们在生活中早已习惯的行为模式—而不是在产品硬件上徒增新功能，迫使用户增加新的行为学习成本。
2015年物联网仍旧蓬勃发展，不过在第一波物联网浪潮之后，企业思考并意识到科技发展的步调应该与人们能够接受的文化、行为变化相适配，而这种思考对于新产品的成功至关重要。
所以当我们开始构建面向消费互联的新功能挂坠时，我们可以再次反思，看看能否为我们的“新”设计带来人们实际已然认知、熟识的行为/事/场景。
再来说说Slack
2015年，我们见证了关注用户体验的Slack的兴起。再一次，世界各地的设计师都从网上窜了出来讨论从“可用性”到“工作有没有前途”之类的话题，或者只是简单地在上面去结识一些志趣相投的设计师。
事实上，在线论坛形式的社区很早就兴起了：早到用email群组，到facebook posts，再到linkedin小组。不过，Slack不像上述这些前辈，它有新的特质确保自己不是互联网大潮中的昙花一现：
频道功能通过组织对话，帮助你过滤筛选掉干扰信息，只允许你加入感兴趣的话题（比如用户研究、感兴趣的书、甚至工作等话题）。
Slack的即时聊天功能帮助社区管理员为那些没有对话内容的话题探索新的沟通机制
由于Slack最初定位为以专注于工作和效率的工具，因而在Slack频道内的用户活动都集中在专业问题的讨论上。除了部分少量的诸如GIF类的干扰信息。
我们还不清楚Slack热会持续多久（也不清楚他们要花多少时间去修正一些基本、显而易见的可用性问题）。这取决我们，是否有决心将上面的讨论变现成为有效的用户体验执行力。今年我们拭目以待。
进化：从界面转移到人
现今，设计数字化产品最大的挑战在于对用户场景、需求洞察的深刻与否。从纯技术的角度出发，在产品上加个新功能是很容易的一件事。但，没有好的用户研究而徒增功能意味着做出错误的用户需求假设。
最终这种做法只会对公司的销售与品牌感知造成伤害。
考虑到我们花在像素上的时间越来越少（正如本文开关所说的），让我们将这个作为一个契机引出用户体验中常常被人忽视的一面：用户研究方法。毕竟，在你正在构建的功能是没有解决正确的、被研究验证过的需求的前提下，用户研究方法在我们发现产品设计模式时是十分管用的。
正如原型工具在去年蓬勃发展并大幅度提升我们的交互设计流程一样，让我们也对新一代的，能够使用户研究方法更有效落地项目的用户测试工具寄予厚望。无论企业的规模和预算大小，我们都应该抱有希望。
我们对此持有强烈的乐观态度，2016年将是我们作为设计师最终将注意力从像素转移到人的关键一年。
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