营收千亿，净利8亿，如果谁说电商只能烧钱，连亚马逊也难以盈利，那么苏宁云商显然打了“某东”一巴掌。如此鹤立鸡群，苏宁这个巨无霸的触网转型，难怪被商学院视为经典案例，即使是远在美国硅谷的凯文·凯利也对此深感好奇，即将在4月6日来到苏宁总部进行交流。
一本《从+互联网到互联网+，苏宁为什么赢》迅速占据了苏宁易购、当当网等新书热销榜前列。在如今遍地互联网+的时代，苏宁自然不是唯一一家触网成功的企业。可如果想要了解当代企业转型、了解企业的互联网发展之路，苏宁是必须要研究的案例之一。之所以这样说，是因为苏宁本身的独特之处：其最初是做批发、零售起家的传统企业，不同于阿里巴巴，落地即为互联网公司。
所以，苏宁是怎么做的，转型时克服了哪些阵痛，抚平了那些创伤，都是外界所好奇的。尤其是苏宁现在似乎什么都“玩”，足球、电竞、院线这些陌生领域也都敢去涉足，张近东的算盘到底是什么?
“发展影业、做院线、玩足球等新产业，都是苏宁在转型发展过程中间一个自然而然的延伸。”3月24日，北京大学光华管理学院阿里巴巴报告厅，苏宁云商副董事长孙为民面对北大学子如是说道。
“企业必须要与时俱进，所以我们希望要有更多的年轻人能够喜欢苏宁，喜欢苏宁是什么，实际上是苏宁要融入到他们的生活里面去。”孙为民表示，苏宁所做的这些新产业就是是在转型的发展过程中间的一个自然而然的延伸，是尝试着能够融入到大多数消费者的生活娱乐中去，从而把品牌真正和顾客连接起来，而不是靠做广告。
原来如此!当90后、00后看着亚冠、玩着游戏、吃着爆米花，发现苏宁无处不在的时候，苏宁品牌的粘性、认知度，超过了任何生硬的灌输与植入。
谈及未来苏宁的发展之路，孙为民提到，苏宁将朝着企业资源的平台化、商品的服务化、渠道的内容化等三个方向进行发展。其中渠道的内容化得益于苏宁金融、文创等新产业的发展。
24日，孙为民层层剖析了苏宁为什么转型，到怎么转型，以及转型后将会成为一个什么样的企业。
苏宁从2009年开始走上了互联网转型之路。此时，苏宁已是零售行业里规模、体量相当的企业了：上千亿的销售量，十多万的人员规模，全国1500家的连锁店。除了刷新业绩，苏宁机智地看到了互联网影响下电子商务日渐崛起的苗头。
他们转型从做“+互联网”入手，在线下销售的传统模式中加入互联网渠道;同时，增加产品品类，从图书、超市用品逐渐加起来，通过新渠道和新产品相结合，提高消费者黏性。
由于苏宁是靠在线下做批发、零售起家的，线下店面的互联网变革占了转型的相当大比重。对于线下店面的互联网变革，苏宁云商副董事长孙为民提出了一个让人吃惊的观点：置之死地而后生。当线下店面的互联网化能够达到即使没有客户在线下买东西，店面照样能活的时候，那就成功了一大半。如何做到这一步呢?重视客户体验!
为此，苏宁采取了两个措施：首先，进行店面运营的互联网化;其次，将线下线上的库存打通。线下逐渐成为消费者体验产品、感知服务、感受企业文化的场所。重视用户体验对于互联网转型期的苏宁来说，是最为正确的创举之一。
此外，苏宁还重视开发物流和支付平台，提供金融服务等。至此，苏宁完成了从+互联网到互联网+的成功转型。在25周岁生日时，苏宁又对外公布了创业、电竞、文娱、体育、公益等五大领域的新举措。
从传统零售到互联网零售，从单一产业到五大产业，善于明道取势并做模式升级的张近东，其所走的每一步棋都出乎意料甚至让人不解，但是每一步棋却又是运筹帷幄、直击痛点。作为苏宁的掌门人，张近东的魄力与智谋不得不让人称赞。
苏宁的成功转型给了其他跃跃欲试的企业很多可借鉴的经验。尽管跑上互联网零售快车道的苏宁已经展现出了多样化的优势，但是对于互联网零售模式的真正威力的体现，借用凯文·凯利的一句话来说，这仅仅是个开始。而我们也相信苏宁，能看多远，发展就有多远。
来源：中外管理新媒体
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