Q:米家锁只能从右边开锁吗？我家的门要从左边开怎么办？
A:小米米家智能门锁具备把手换向功能，即无论左开门、右开门都可以支持，安装师傅会根据用户家门的具体情况调整，产品图上的开锁方向仅供参考，并不代表唯一方向，请放心购买！
Q:电子锁芯相比普通的机械锁芯有什么优势？
A:电子锁芯具备钥匙检测功能，当使用钥匙开锁后，若忘拔钥匙，门锁会进行报警提醒；当锁孔有异物多次插入或插入保持一段时间，门锁会进行报 警提醒，并向APP推送告警信息（需要连接米家 App)
Q:小米米家智能门锁采用的是什么锁芯？
A:小米米家智能门锁采用的是真插芯、C级智能锁芯。
Q:为什么说真插芯比假插芯要好？
A:真插芯的锁芯贯穿嵌入到锁体内部，相比假插芯，其结构设计更为复杂，即便前面板被破坏、拆下，仍然需要机械钥匙才能打开，提高了门锁的安全等级。
Q小米门锁反锁了外面能打开吗？
A:反锁后，会提高门锁的安全等级，只有使用管理员指纹或密码，也可通过登录管理员小米账号，使用手机APP才能在门外进行开锁，普通用户无法通过指纹、密码、NFC设备等其他方式开锁。
Q:门锁里面下方那个按下去旋转反锁的， 锁了外面一样能开，请问这有什么意义？
A:小米米家智能门锁的反锁设计是为了防儿童误操作，需要先压到底在旋转才能反锁，有效防止年幼的儿童独自在家将门反锁。当门被反锁时，在室外可以使用手机APP蓝牙开锁、管理员指纹开锁或管理员密码开锁。
Q:当门未关或者未上锁时，为什么没有报 警以及App的报警消息的推送？
A:门未关报警默认开启状态，门未上锁振警默认 为关闭状态，需要在APP中打开，在米家APP中添 加连接门锁后，在“门锁设置”“未锁告警”中进行设置。
Q:手机蓝牙如何实现开锁？
A:手机上安装米家App,并通过米家App添加门 锁成功后，进入米家App门锁首页长按开锁图标后下，此时下压门把手进行开锁。
Q:如果门被反锁，我能否通过手机蓝牙开反锁？
A:可以的，已经通过米家App成功添加门锁的手机 在蓝牙的连接范围内可以通过蓝牙打开反锁。管理 员也可以通过指纹和管理员密码直接打开反锁的门。
Q:有哪些小米手机支持模拟NFC卡开锁？
A:目前支持NFC功能的小米手机共有小米9、小 米MIX3、小米8、小米MIX2S、小米MIX2、小米 MIX、小米Note3、小米Note2、小米6、小米5、 小米5s、小米5s Plus。
Q:米家锁如何录入指纹？
A:有两种方式录入指纹：
1. 手机安装米家App添加门锁并连接门锁后，根据 米家APP的操作提示录入指纹。
2. 门锁后面板打开后短按门锁电池仓上方的设置建， 根据语音导航提示录入指纹（需要先通过米家App 添加门锁后开启本地设置功能）。
Q :小米米家智能门锁最多可以录入多少枚指纹？
A:最多可以录入50枚指纹。
Q:我家人比较多，米家锁可以录入多少组密码呢？
A:米家锁最多可以录入50组密码，可以满足大多 数家庭的需求。
Q:小米米家智能门锁支持设置多少个管理员？
A:门锁可供设置的账户总数为50个，如果不设置普通用户，那么最多支持设置50个管理员。
Q:小米米家智能门锁支持多少位开锁密码？ 是否支持虚位密码？
A:小米米家智能门锁支持设置6 ~ 10位开锁密码， 并且支持20位虚位密码。（*虚位密码指在输入正确 开锁密码的前面或后面加上任意乱码，以防止输入密码时被他人窥视）
Q:小米米家智能门锁支持各种类型的临时密码？
A:支持设置周期有效临时密码（保姆密码），可设定指定时间段内（比如：10:00~11:00),每周 或者每月的某些天运行，该临时密码只能在有效的时间段开锁。（周期有效临时密码不支持远程创建）
Q:小米米家智能门锁具备密码防试开功能吗？
A:具备防密码试开功能，出现连续输错5次密码，键盘（密码输入区）会锁定5分钟，并进行本地 报警（即门锁会发出报警音和灯光显示）且APP推送报警信息。
若再连续输错密码，键盘会在锁定5分钟的基础上进行锁定时间的累加再增加5分钟即锁定10分钟， 以此有效防密码试开。
Q:什么是防尾随？
A:传统电子锁在解锁后，一般要等待5〜10s才会 重新上锁，此期间其他人下压把手可再次开门，如 遇坏人尾随会很危险，小米米家智能门锁，把手回弹立即上锁，杜绝二次下压开锁可能，有效防尾随。
Q:小米米家智能门锁如何供电？
A:小米米家智能门锁采用8爷5号电池（4主电源 +4备用电源）供电，推荐使用官方原装电池。
Q:米家锁没电了怎么办？是不是只能通过钥匙开锁或者找开锁师傅呢？
A:如果门锁的电池没电了，可以通过小米米家智能门锁应急充电接口进行供电开锁，应急充电接口为 Micro USB形式，位于门锁外面板的底部，使用充电宝+Micro USB线即可对门锁供电。
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