惠普1012激光打印机说明书
目录
驱动程序、软件及支持的 Web 链接 ........................................2
HP LaserJet 1020 打印机 ..........................................2
用户指南的链接.........................................................2
何处查找更多信息......................................................2
打印机配置 .................................................................3
HP LaserJet 1020 打印机................................................3 WalWalkaround................................................................4
打印机控制面板.............................................................5
介质通道.....................................................................6
优先进纸槽 ...............................................................6
主进纸盘 .................................................................6
出纸槽 ...................................................................6
打印机连接...................................................................7
连接 USB 电缆.............................................................7
打印机软件 ....................................................................8
支持的操作系统 ..........................................................8
Windows计算机的打印机软件................................................8
安装所有其它操作系统的打印机软件....................................8
打印机驱动程序 ................................................................8
打印机属性（驱动程序） ....................................................8
打印机属性联机帮助 ........................................................9
打印设置优先级 ............................................................9
打印机信息页 ...........................................................9
打印机信息页 .................................................................10
打印机测试页 .............................................................10
打印机介质注意事项 ............................................................11
支持的介质尺寸 .............................................................11 2打印任务..................................................................13
手动送纸 ...............................................................14
取消打印作业 ...........................................................16
了解打印质量设置 .......................................................16
针对介质类型优化打印质量 ...............................................17
介质使用准则.................................................................18 纸张........................................................................18 标签 ........................................................................18 标签结构 ..............................................................18 投影胶片....................................................................18 信封.......................................................................19 信封结构 .............................................................19
双面接缝信封 ........................................................19
带不干胶封条或封舌的信封..............................................20
信封存储 ...............................................................20
卡片纸或重磅介质 ..........................................................20
卡片纸结构 ................................................................20
卡片纸使用准则............................................................20
信头纸或预打印表单........................................................20
选择纸张及其它介质...........................................................22
HP 介质..................................................................22
避免使用的介质............................................................22 可能损坏打印机的介质......................................................22
向进纸盘中装入介质............................................................24 优先进纸槽................................................................24
150 页主进纸盘....................................................24 打印信封................................................................25
打印多个信封...................................................................27
在投影胶片或标签上打印........................................................29
打印信头纸和预先打印的表单...................................................30
在自定义尺寸的介质和卡片纸上打印.............................................31
双面打印（手动两面打印）.....................................................32
在一张纸上打印多页（每张打印 N 页）...........................................34
打印小册子....................................................................35
打印水印.......................................................................37
3维护.........................................................................39
清洁打印碳粉盒区域.......................................................40
清洁打印机介质通道.....................................................41 更换取纸滚筒.....................................................................43清洁取纸滚筒 .....................................................................46 更换打印机的分离垫.............................................................47
摇匀碳粉....................................................................49
摇....... 更换打印碳粉盒............................................................50 故障排除....................................................................53 寻 寻找解决方法.............................................................54
步骤 1：打印机设置是否正确？...............................................54
步骤2：“就绪”指示灯是否点亮？........................................... 54
步骤 4：打印质量是否可以接受？..............................................55 步骤 5：打印机是否与计算机通信？...........................................55
步骤 6：打印页是否令您满意？..............................................55
与 HP 支持部门联系........................................................55
状态指 状态指示灯模式..............................................................56
纸张处理 纸张处理问题............................................................58
卡纸... 卡纸........................................................................58 打印歪斜（扭曲）.........................................................58 打印机一次送入多页介质..................................................58 打印机无法从进纸盘进纸...................................................58 打印机使介质卷曲... .....................................................59 打印作业速度极慢........................................................59
打印页与屏幕显示的页不同..................................................60
文本错乱、不正确或不完整................................................60
丢失图形或文本或出现空白页 ...................................................60
页面格式与其它打印机不同 .....................................................60
图形质量................................................................... 61
打印机 打印软件问题.............................................................62
提高 提高打印质量...............................................................64 颜色浅淡 .................................................................64 碳粉斑点 .................................................................................................................................... ......64
丢字 ............................................................................................................................................64
垂直线 ........................................................................................................................................65 灰色背景...................................................................................................................................65
碳粉污迹 ....................................................................................................................................65
松散的碳粉 .................................................................................................................................66
垂直重复的缺陷 ........................................................................................................................66
字符变形..................................................................................................................................66
页面歪斜 ............................................................................................. ...........................67 卷曲或波形................................................................................................................................67
起皱或折痕 ................................................................................................................................67
字符轮廓边缘的碳粉分散 ........................................................................................................68
底边的水滴 ...........................................................................................................................68
清除卡纸 .............................................................69 常见的卡纸位置 .................................................. 69 取出卡纸 ...........................................................69
附录 A 打印机规格 ............................................71
环境规格 ......................................................72
噪声排放 ......................................................73
电气规格 ................................................ 74
物理规格 ..................................................... 75 打印机性能和额定值 ........................................ 76
内存规格 ................................................... 77
Hp高级保护保修： LaserJet 碳粉盒有限保修声明 ........................ 90
HP 对非 HP 耗材的政策 ................................... 91
HP 防伪网站 .......................................3........ 92
存储在碳粉盒上的数据 ........................................93
最终用户许可协议 ............................................94
客户自助维修保修服务 .................................... 97
客户支持 ......................................................98
附录 C 环境产品管理计划 ..................................... 99
保护环境 ......................................... 100
产生臭氧 .............................................. 100
能耗 ............................................. 100 碳粉消耗.............................................................100
纸张使用..............................................................101 塑料...................................................................101 HP LaserJet 打印耗材.............................................101 纸张..............................................................101 材料限制 ....................................................101 有毒有害物质表（中国）......................................................104 SEPA Ecolabel 用户信息（中国）................................104 复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则.......................105 材料安全数据表 (MSDS ............................................105 EPEAT ........................ ............................105 更多信息.....................................................105
使用 HP 打印碳粉盒.................................................113 HP 有关非 HP 打印碳粉盒的政策...................................113
HP 防伪网站....................................................113 保存打印碳粉盒...................................................113 打印碳粉盒使用寿命..............................................113 节省碳粉.........................................................113 索引.........................................115
1 打印机基本信息
本章提供有关下列主题的信息：
● 快速访问详细信息
● 打印机配置
● Walkaround
● 打印机控制面板
● 介质通道
● 打印机连接
● 打印机软件
● 打印机信息页
● 打印机介质注意事项
1 打印机基本信息
本章提供有关下列主题的信息：
● 快速访问详细信息
● 打印机配置
● Walkaround
● 打印机控制面板
● 介质通道
● 打印机连接
● 打印机软件
● 打印机信息页
● 打印机介质注意事项
1 快速访问详细信息
以下部分提供了各种资源，用于获得有关 HP LaserJet 1020 打印机的其它信息。
驱动程序、软件及支持的 Web 链接
如果您需要联系 HP 以寻求服务或支持，请使用以下链接之一。
HP LaserJet 1020 打印机
● 在美国，请访问 http://www.hp.com/support/lj1020/。
● 在其它国家/地区，请访问 http://www.hp.com/。
用户指南的链接
● 第 4 页的 Walkaround（打印机组件的位置）
● 第 50 页的更换打印碳粉盒
● 第 53 页的故障排除
● 第 112 页的订购耗材
何处查找更多信息
● CD 用户指南：有关打印机使用与故障排除的详细信息。可从随打印机附带的 CD-ROM 上获得。
● 联机帮助：打印机选项的相关信息，可从打印机驱动程序中获得。要查看帮助文件，请通过打印机驱动程序访问联机帮助。
● HTML（在线）用户指南：有关打印机使用与故障排除的详细信息。请访问 http://www.hp.com/ support/lj1020/。连接后，选择 Manuals。
第1 章 打印机基本信息 ZHCN
打印机配置
以下是 HP LaserJet 1020 打印机的标准配置。
HP LaserJet1020 打印机
● A4 介质为 14 ppm（页/分钟），letter介质为 15 ppm（页/分钟）
● 第一页输出时间短至 10 秒
● FastRes 1200：1200 dpi 的经济质量打印输出（600 x 600 x 2 dpi，采用 HP 分辨率增强技术 [REt]）
● 150 页主进纸盘 ● 优先进纸槽● 100 页出纸槽容量 ●EconoMode（经济模式，节省碳粉） ● 打印水印、小册子、在单张纸上打印多页（每张打印 N 页），第一页打印在与文档其余部分 部分不同的 介质上
● 2 MB RAM
● 2000 页打印碳粉盒
● 高速 USB2.0
● 电源开关
下图标出了 HP LaserJet 1020 打印机的组件。
1 “注意”指示灯 2 “就绪”指示灯 3 打印碳粉盒端盖 4 输出介质支架 5 优先进纸槽 6 150 页主进纸盘 7 出纸槽
1 电源开关 2电源插座 3 USB 端口
4页 第 1 章 打印机基本信息
打印机控制面板 打印机控制面板由两个指示灯组成。这些指示灯模式用于确定打印机的状态。
介质通道
以下部分描述了进纸盘和出纸槽。
优先进纸槽
在送入单张打印纸、信封、明信片、标签或投影胶片时，您应当使用优先进纸槽。要将文档的第一页打印在与文档其余部分不同的介质上，也可以使用优先进纸槽。
介质导板可确保介质正确装入打印机，防止打印歪斜（介质上的打印输出扭曲）。在装入介质时，调整介质导板使之适合所用介质的宽度。
主进纸盘
可从打印机前面操作主进纸盘，该纸盘最多可容纳 150 页的20 磅纸张或其他介质。有关介质规格的信 息，请参阅第 76 页的打印机性能和额定值。
介质导板可确保介质正确装入打印机，防止打印歪斜（介质上的打印输出扭曲）。主进纸盘两侧和前面各有一个介质导板。在装入介质时，调整介质导板使之适合所用介质的长度和宽度。
出纸槽
出纸槽位于打印机的顶部。已打印介质按正确顺序集中放在此处。输出介质支持为大型打印作业提供了改进的叠放功能。
6 第 1 章 打印机基本信息
打印机连接
HP LaserJet 1020 打印机支持 USB 2.0 高速连接。
连接 USB 电缆
1. 将 USB电缆插入打印机。
2. 在软件安装过程中，根据系统提示将 USB 电缆的另一端插入计算机。
打印机软件
下面的部分将介绍支持的操作系统以及随 HP LaserJet1020 打印机一起提供的软件。
注：并非所有软件都具有各种语言的版本。
支持的操作系统
打印机随附可在以下操作系统中运行的软件：
●Windows Vista（32 位和 64 位）
●Windows XP（32 位和 64 位）
●Windows 7（32 位和 64 位）
●Windows Server 2003（32 位和 64位）
有关从 Windows 2000 Server 升级到 Windows Server 2003、使用 Windows Server 2003 的“指向和打 印”功能或使用 Windows Server 2003 终端服务和打印的更多信息，请转至 http://www.microsoft.com/。
Windows 计算机的打印机软件
下面的部分提供了有关在各种 Windows 操作系统上安装打印机软件的说明以及所有打印机用户都可以 使用的软件的说明。
安装所有其它操作系统的打印机软件
将打印机随附的软件 CD 插入计算机的 CD-ROM 驱动器。按照屏幕指示进行安装。
注：如果欢迎屏幕未打开，则单击 Windows 任务栏中的开始，单击运行，键入 Z:\setup（此处的 Z 是 CD 驱动器的盘符），然后单击确定。
打印机驱动程序
打印机驱动程序是一种能够对打印机功能进行访问的软件组件，它提供了打印机与计算机进行通信的途 径。
打印机属性（驱动程序）
打印机属性用于控制打印机。您可以更改默认设置，如介质尺寸和类型，单张介质上打印多页（N-up 打 印）、分辨率和水印。您可以通过以下方式来访问打印机属性：
● 通过您正用于打印的软件应用程序。这只会针对当前软件应用程序更改设置。
●通过 Windows 操作系统 这会更改所有未来打印作业的默认设置。
注：由于许多软件应用程序使用不同的方法来访问打印机属性，以下部分描述了在 Windows Vista、7 和Windows XP 中最常见的访问方法。
8 第 1 章 打印机基本信息 ZHCN
只针对当前软件应用程序更改设置
注：尽管步骤可能因软件应用程序而有所不同，但这是最常用的方法。
1. 在软件应用程序的文件菜单上，单击打印。
2.在打印对话框中，单击属性。
3.更改设置，然后单击确定。
更改 Windows 中所有未来打印作业的默认设置
1.Windows Vista 和Windows 7： 单击开始，单击控制面板，然后在硬件和声音类别中单击打印机。 Windows XP 和 Windows Server 2003（使用默认开始菜单视图）： 单击开始，然后单击打印机和传真。 Windows XP 和 Windows Server 2003（使用经典开始菜单视图）: 单击开始、设置，然后单击打印 机。
2.右击驱动程序图标，然后选择打印首选项。
打印机属性联机帮助
打印机属性（驱动程序）联机帮助包含有关打印机属性中的功能的具体信息。该联机帮助可指导您完成 更改打印机的默认设置的过程。对于某些驱动程序，联机帮助提供有关使用上下文相关帮助的操作说 明。上下文相关帮助介绍您当前正在访问的驱动程序功能的选项。
访问打印机属性联机帮助
1. 在应用程序中，单击文件，然后单击打印。
2.单击属性，然后单击帮助。
打印设置优先级
有两种方法可以更改该打印机的打印设置：在软件应用程序中或在打印机驱动程序中。在软件应用程序 中进行的更改会覆盖打印机驱动程序中的设置。在一个软件应用程序中，在“页面设置”对话框中进行 的更改会覆盖在“打印”对话框中进行的更改。
打印机信息页
如果某个打印设置可以通过上述多种方法进行更改，则使用具有最高优先级的方法。
ZHCN 打印机软件 9
打印机信息页
打印机测试页是驻留在打印机内存中的打印机信息页。在安装期间，可以选择打印打印机测试页。如果 打印了测试页，则已正确地安装了打印机。
打印机测试页
打印机测试页包含有关打印机驱动程序和端口设置的信息。还包含有关打印机名称和机型、计算机名称 等信息。您可以从打印机驱动程序打印打印机测试页。
10 第 1 章打印机基本信息 ZHCN
打印机介质注意事项
HPLaserJet 打印机的打印质量非常出色。该打印机可使用多种介质，如裁切纸（包括再生纸）、信封、标签、投影胶片、硫酸纸和自定义尺寸打印纸。诸如重量、纹理和含水量之类的属性，是影响打印机性能和输出质量的重要因素。
打印机可以使用符合本用户指南中规格的多种纸张和其它打印介质。如果介质不符合这些规格，可能会 产生下列问题：
● 打印质量差
● 卡纸现象增加
● 打印机过早磨损，需要维修
要获得最佳效果，请仅使用 HP 品牌的纸张和打印介质。HP 公司不推荐使用其他品牌的产品。对于非 HP 产品，HP 无法影响或控制它们的质量。
介质虽符合本用户指南中的全部规格但打印效果仍不能令人满意的情况也是有可能发生的。这种情况 可能是由于操作不当、温度或湿度超过允许范围或其它 HP 无法控制的不确定因素造成的。
在大批量购买介质前，一定要确保介质符合本用户指南和 HPLaserJet printer family print media guide（HP LaserJet 打印机系列打印介质指南）中指定的要求。这些指南可从 http://www.hp.com/support/ ljpaperguide/ 下载，也可以参阅第 112 页的订购耗材，以了解有关订购这些指南的详细信息。每次大批 量购买介质前都要先测试介质。
注意：使用不符合 HP 规格的介质可能造成打印机故障，需要进行维修。这种维修不包括在HP 的担保或 服务协议之内。
支持的介质尺寸
有关支持的介质尺寸的信息，请参阅第 76 页的打印机性能和额定值。 ZHCN 打印机介质注意事项 1112 第 1 章 打印机基本信息 ZHCN
2 打印任务
本章提供有关下列主题的信息：
● 手动送纸
●取消打印作业
● 了解打印质量设置
●针对介质类型优化打印质量
●介质使用准则
●选择纸张及其它介质
● 向进纸盘中装入介质
● 打印信封
● 打印多个信封
● 在投影胶片或标签上打印
●打印信头纸和预先打印的表单
● 在自定义尺寸的介质和卡片纸上打印
●双面打印（手动两面打印）
● 在一张纸上打印多页（每张打印 N 页）
● 打印小册子
●打印水印
ZHCN 13
手动送纸
打印混合介质（例如先打印信封，然后是信函，接着又是信封等等）时，您可以使用手动送纸。将信封 装入优先进纸槽，然后将信头纸装入主进纸盘。
使用手动送纸功能进行打印
1. 访问打印机属性（或 Windows 2000 和 XP 中的打印首选项）。有关说明，请参阅第 8 页的打印机属 性（驱动程序）。
2. 在 Paper/Quality（纸张/质量）选项卡上，从 Source is（纸张来源）下拉列表中选择 Manual Feed （手动送纸）。
3. 将介质装入优先进纸槽，然后单击 Continue（继续）。
14 第 2 章 打印任务 ZHCN
取消打印作业
您可以从软件应用程序或打印队列取消打印作业。
要立即停止打印机，请将剩余的打印纸从打印机取走。打印机停下之后，请使用下列选项之一。
●软件应用程序：通常，在您的屏幕上暂时出现一个对话框，可使您取消打印作业。
●Windows 打印队列：如果打印作业正在打印队列（计算机内存）或打印假脱机程序中等待，请删除其中的作业。单击开始、设置、打印机或打印机和传真。双击 HP LaserJet 1020 图标打开窗口，选择打印作业，然后单击删除或取消。
如果您取消一个打印作业后控制面板上的状态指示灯继续闪烁，说明计算机仍然在向打印机发送作业。 您或者从打印队列删除此作业，或者等到计算机完成发送数据。打印机将返回到“就绪”状态。
ZHCN 取消打印作业 15
了解打印质量设置
打印质量设置影响在页面上打印的浓淡程度和图形的打印式样。您也可以利用打印质量设置，专门为某 种特殊介质类型优化其打印质量。有关详细信息，请参阅第 17 页的针对介质类型优化打印质量。 您可以更改打印机属性中的设置，以适应您正打印的作业类型。具体设置如下：
●FastRes 1200：此设置提供1200 dpi 的经济质量打印输出（600x 600 x 2 dpi，采用 HP分辨率增强 技术 [REt]）。
●600 dpi：此设置使用可改进文字输出质量的分辨率增强技术 (REt) 来提供分辨率为 600 x 600 dpi 的 输出。
●EconoMode（经济模式，节省碳粉）：使用较少碳粉打印文本。打印草稿时这种设置很有用。可以在不使用其它打印质量设置的情况下，单独启用此选项。
1.访问打印机属性（或 Windows2000 和 XP 中的打印首选项）。有关说明，请参阅第 8 页的打印机属 性（驱动程序）。
2. 在 Finishing（完成）选项卡上，选择要使用的打印质量设置。
注：有些打印机功能在某些驱动程序或操作系统上不可用。有关该驱动程序中各功能可用性的信息，请 参阅打印机属性（驱动程序）联机帮助。
注：要更改以后所有打印作业的打印质量设置，请通过 Windows任务栏中的开始菜单访问该属性。要更 改仅适用于当前软件应用程序的打印质量设置，请通过您正用于打印的应用程序中的打印设置菜单访问 该属性。有关详情，请参阅第 8 页的打印机属性（驱动程序）。
16 第 2 章 打印任务 ZHCN
针对介质类型优化打印质量
介质类型设置可控制打印机加热组件的温度。可以根据正在使用的介质来更改设置，以优化打印质量。 HP LaserJet 1020 打印机提供了许多打印模式，以便打印设备能更好地适应具体的打印机介质环境。下表概括了各种驱动程序打印模式。
注：使用 CARDSTOCK（卡片纸）、ENVELOPE（信封）、LABEL（标签）和 ROUGH（粗糙纸）模式时，打 印机在打印两页之间的暂停时间和每分钟的打印页数都会减少。
介质使用准则
下面的部分提供了在投影胶片、信封及其它特殊介质上进行打印的准则和说明。了解其中的准则和规格 有助于选择具有最佳打印质量的介质，并避免选择可能导致卡纸或损坏打印机的介质。
纸张
要获得最佳效果，请使用规范的 75 g/m2 纸张。确保纸张质量优良，没有切口、缺口、撕裂、污点、碎屑、灰尘、褶皱、孔隙、卷曲或折边等。
如果不清楚装入的纸张类型（如证券纸或再生纸），请检查纸张的包装标签。某些纸张会引起打印质量问题、卡纸或损坏打印机。
表2-2 纸张使用
注：打印机通过高温和压力使碳粉熔凝到纸张上。确保所有彩色纸张或预打印表单所用的油墨能够承受 打印机温度。打印机的最高温度为 200° C 保持 0.1 秒钟。
不要使用低温油墨（如某些热写法中使用的油墨）印制的信头纸。
请勿使用有凸起的信头纸。
不要使用喷墨打印机或其它低温打印机专用的投影胶片。只能使用 HP LaserJet 打印机专用的投影胶片。
标签
HP 建议您使用优先进纸槽打印标签。
注意：不要将一页标签多次送入打印机。这样会使不干胶粘性降低，可能会损坏打印机。
标签结构
选择标签时，请考虑下面各方面的质量：
18 第 2 章 打印任务ZHCN
● 不干胶：粘合剂应在 200° C（即打印机最高温度）下保持稳定。
● 标签分布：仅使用未暴露衬纸的标签。标签可能会从标签间有间隙的衬纸上脱落，造成严重卡纸。
● 卷曲度：打印之前，标签平放时向任何方向的卷曲度不能超过 13 毫米。
● 条件：请勿使用起皱、起泡或有其它剥离迹象的标签。
投影胶片
投影胶片必须能承受打印机的最高温度 200° C。
信封
HP 建议您使用优先进纸槽打印信封。
信封结构
信封结构很重要。不仅不同制造商的信封折叠线差异很大，即使是同一制造商的一盒信封也会有不同的折叠线。信封打印是否成功取决于信封的质量。选择信封时，请考虑以下因素：
● 重量：信封纸的重量不应超过 90 g/m2，否则可能会卡纸。
● 结构：打印之前，信封应放平，卷曲不超过 6 毫米，不应含有空气。含有空气的信封可能会产生问题。不要使用带有别针、按扣、绑线、透明观察孔线、孔、孔眼、剪贴画、合成材料、邮票或凸饰物的信封。使用的信封不能带有不需要湿润，而通过按压来粘贴的不干胶。
● 条件：确保信封没有褶皱、缺口或损坏。确保信封没有暴露的粘合剂。
● 尺寸：信封尺寸范围从 90 x 160 毫米到 178 x 254 毫米。
双面接缝信封
双面接缝结构的信封在两端纵向接缝，而不是对角线接缝。这种信封可能容易起褶。确保接缝延伸到信封角，如下图所示。
带不干胶封条或封舌的信封
带有一个可揭下的不干胶封条或多个封舌（交叠起来可封住信封）的信封，使用的不干胶必须能够承受 打印机内的高温和压力。打印机的最高温度为 200° C。过多的封舌和封条可能造成起皱、折痕或卡纸。
信封存储
正确地存储信封有利于提高打印质量。信封应平整存储。如果信封中含有空气，形成了气泡，打印时可能会起褶。
卡片纸或重磅介质
您可以从进纸盘打印多种类型的卡片纸，包括索引卡片和明信片。一些卡片纸由于其结构更适合通过激 光打印机进纸而在使用时表现得更佳。
为了使打印机达到最佳性能，不要使用重量超过 157 g/m2 的纸张。纸张太重可能会导致进纸错误、堆放问题、卡纸、碳粉熔合差、打印质量差或机械磨损过度。
注：如果进纸盘装得不是很满，并且所用的是光滑度在 100 至180 Sheffield 之间的纸，则也可在较重的 纸张上打印。
卡片纸结构
● 光滑度：135-157g/m2 卡片纸的光滑度应在100-180 Sheffield；60-135g/m2 卡片纸的光滑度应在 100-250 Sheffield。
● 结构：卡片纸应放平，卷曲不超过 5 毫米。
● 条件：确保卡片纸没有褶皱、缺口或损坏。
● 尺寸：只可使用下列尺寸范围的卡片纸：
◦ 最小：76 x 127 毫米 ◦
最大：216 x 356 毫米
卡片纸使用准则
页边距的设置离纸张边缘至少 2 毫米。
信头纸或预打印表单
信头纸是优质纸张，通常带有水印，有时使用棉纤维作为材料，信头纸具有各种与信封相匹配的颜色和涂层。您可以通过各种纸张类型来制作预打印表单，从再生纸到优质纸张，无所不包。
现在，许多制造商设计的这些级别的纸张都具有为激光打印机进行了专门优化的属性，并将这类纸标明 为可用于激光打印或可保证激光打印质量。
注：使用激光打印机进行打印时，各页之间可能会存在差异，这很正常。在普通纸上打印时可能看不出 这种差异。但是，在预打印表单上打印时，这种差异很明显，因为页面上已经带有线条和边框。 在使用预打印表单、带凸饰物的纸张和信头纸时，为避免出现问题，请遵照以下准则：
● 不要使用低温油墨（某些热写法中使用的油墨）。
● 使用已通过平版印刷或雕版样式打印的预打印表单和信头纸。
20 第 2 章 打印任务ZHCN
● 使用通过耐热性油墨制作的表单，这种油墨在 0.1 秒内、在 200° C 高温下不会熔化、蒸发或产生有 害释放物。通常，氧化性油墨或油性油墨均满足这种要求。
● 预先打印表单时，应小心谨慎，不要改变纸张的含水量，并且不要使用会改变纸张的电子属性或使用属性的材料。将表单密封在防潮包装中，以免在贮存时湿度发生变化。
● 不要处理带有涂饰物或涂层的预打印表单。 ● 不要使用浮凸程度很大或信头凸起的纸张。
● 不要使用表面太粗糙的纸张。
● 不要使用胶印碳粉或其它可能会使打印后的表单粘在一起的材料。
ZHCN 介质使用准则 21
选择纸张及其它介质
HP LaserJet 打印机可打印出质量优异的文档。您可以在各种介质上进行打印，如打印纸（包括再生纤维含量高达 100% 的纸张）、信封、标签、投影胶片和自定义尺寸的介质。下面是支持的介质尺寸：
● 最小：76x 127 毫米
● 最大：216x 356 毫米
诸如重量、纹理、含水量之类的介质性质是影响打印机性能和打印质量的重要因素。要获得最佳打印质 量，仅使用激光打印机专用优质介质。有关纸张和介质的详细规格，请参阅第 11 页的打印机介质注意 事项。
注：大批量购买之前，请务必测试介质样张。您的介质供应商应该了解在 HP LaserJet printer family print media guide（HP LaserJet 打印机系列打印介质指南）（HP 部件号为 5851-1468）中规定的要求。有关详 细信息，请参阅第 11 页的打印机介质注意事项。
HP 介质
HP 建议使用以下 HP 介质：
● HP 多用途纸
● HP 办公用纸
● HP 多合一打印纸
● HP LaserJet 打印纸
● HP Premium Choice LaserJet 打印纸
避免使用的介质
HP LaserJet 1020 打印机可处理许多类型的介质。使用与打印机规格不符的介质会导致打印质量降低，并使卡纸机率上升。
● 不要使用过于粗糙的纸张。
● 除标准的 3 孔打孔纸以外，不要使用其它带有开口或穿孔的纸张。
● 不要使用多联表单。
● 如果打印实心图案，不要使用带有水印的纸张。
可能损坏打印机的介质
在极少数的情况下，介质可能损坏打印机。必须避免使用以下介质，以防止损坏打印机：
● 不要使用带有订书钉的介质。
● 不要使用喷墨打印机或其它低温打印机专用的投影胶片。只能使用 HP LaserJet 打印机专用的投影 胶片。
● 不要使用喷墨打印机专用的相纸。
● 不要使用带有凸饰物或涂层的纸张，也不要使用不适于打印机图像加热组件温度的纸张。选择可以在 0.1 秒内承受 200° C 高温的介质。HP 生产多种专用于 HP LaserJet 1020 打印机的介质。 22 第 2 章 打印任务ZHCN
● 不要使用带有低温染料或采用热写法的信头纸。预打印表单或信头纸必须使用可在 0.1 秒内承受 200° C 高温的油墨。
● 不要使用任何会产生有害释放物的介质，也不要使用在 0.1 秒内、200°C 温度下会熔化、变形或褪 色的介质。
ZHCN 选择纸张及其它介质 23页
向进纸盘中装入介质
下面的部分介绍了如何将介质装入不同的进纸盘中。
注意：如果您试图在褶皱、折叠或有任何损坏的介质上打印，则可能出现卡纸。有关详细信息，请参阅第 11 页的打印机介质注意事项。
优先进纸槽
优先进纸槽可以容纳一张最重为 163 g/m2 的介质或一个信封、投影胶片或卡片。装入介质时顶端在前， 打印面朝上。为了防止卡纸和歪斜，装入介质之前请务必调整侧介质导板。
150 页主进纸盘
进纸盘可容纳多达 150 张75 g/m2 打印纸，或页数较少、重量较重的介质（25 毫米或更低的堆叠高 度）。装入介质时顶端在前，打印面朝上。为了防止卡纸和歪斜，请务必调整侧介质导板和前介质导 板。
注：在您添加新介质时，请确保从进纸盘中将所有介质取出，并将一叠新介质弄平。这样有助于防止多 页共进，从而减少卡纸。
24 第 2 章 打印任务ZHCN
打印信封
仅使用推荐用于激光打印机的信封。有关详细信息，请参阅第 11 页的打印机介质注意事项。 注：使用优先进纸槽打印一个信封。使用主进纸盘打印多个信封。
4. 访问打印机属性（或 Windows 2000 和 XP 中的打印首选项）。有关说明，请参阅第 8 页的打印机属 性（驱动程序）。
5. 在 Paper/Quality（纸张/质量）选项卡上，选择 Envelope（信封）作为介质类型。
ZHCN 打印信封25页
注：有些打印机功能在某些驱动程序或操作系统上不可用。有关该驱动程序中各功能可用性的信息，请参阅打印机属性（驱动程序）联机帮助。
6. 打印信封。
要使用手动送纸功能进行打印，请参阅第 14 页的手动送纸。
26页 第 2 章 打印任务ZHCN
打印多个信封
仅使用推荐用于激光打印机的信封。有关详细信息，请参阅第 11 页的打印机介质注意事项。 注：使用优先进纸槽打印一个信封。使用主进纸盘打印多个信封。
4. 访问打印机属性（或 Windows 2000 和 XP 中的打印首选项）。有关说明，请参阅第 8 页的打印机属 性（驱动程序）。
注：有些打印机功能在某些驱动程序或操作系统上不可用。有关该驱动程序中各功能可用性的信息，请参阅打印机属性（驱动程序）联机帮助。
ZHCN 打印多个信封 27页
5. 在 Paper/Quality（纸张/质量）选项卡上，选择 Envelope（信封）作为介质类型。
6. 打印信封。
28页 第 2 章 打印任务ZHCN
在投影胶片或标签上打印
仅使用推荐用于激光打印机的投影胶片和标签，如 HP 投影胶片和 HP LaserJet 标签。有关详细信息，请 参阅第 11 页的打印机介质注意事项。
注意：确定已按照如下说明，在打印机设置中设置了正确的介质类型。打印机可根据介质类型的设置来调整加热温度。在投影片或标签等特殊介质上打印时，这种调整会防止加热组件损坏通过打印机的介质。
注意：检查介质，以确保介质没有发生褶皱或卷曲，也没有任何撕裂的边缘或残缺的标签。
1. 在优先进纸槽中装入单页纸或在主进纸盘中装入多页纸。确保介质的顶边在前且要打印的面（粗糙面）朝上。
2. 调整介质导板。
3. 访问打印机属性（或 Windows 2000 和 XP 中的打印首选项）。有关说明，请参阅第 8 页的打印机属 性（驱动程序）。
4. 在Paper/Quality（纸张/质量）选项卡上，选择正确的介质类型。
5. 打印文档。
ZHCN 在投影胶片或标签上打印 29 页
打印信头纸和预先打印的表单
HP LaserJet 1020 打印机可以在能够承受 200° C 高温的信头纸和预打印表单上进行打印。
1. 装纸时顶端在前，打印面朝上。根据纸张宽度调整介质导板。
2. 访问打印机属性（或 Windows 2000 和 XP 中的打印首选项）。有关说明，请参阅第 8 页的打印机属 性（驱动程序）。
3. 在Paper/Quality（纸张/质量）选项卡上，选择正确的介质类型。
4. 打印文档。
要使用手动送纸功能进行打印，请参阅第 14 页的手动送纸。
注：要在信头纸上打印单张信函首页，并随后打印多页文档，请在主进纸盘中装入标准纸张，然后在优先进纸槽中装入信头纸（正面朝上）。
30页 第 2 章 打印任务ZHCN
在自定义尺寸的介质和卡片纸上打印
HP LaserJet 1020 打印机可以在尺寸为 76 x 127 毫米到 216 x 356 毫米之间的自定义尺寸介质或卡片纸上打印。
对于多张纸，请使用主进纸盘。有关支持的介质尺寸，请查阅第 6 页的主进纸盘。
注意：装入介质页之前，应确保它们没有粘在一起。
1. 装入介质时窄边在前，打印面朝上。根据介质调整介质导板。
2. 访问打印机属性（或 Windows 2000 和 XP 中的打印首选项）。有关说明，请参阅第 8 页的打印机属 性（驱动程序）。
3. 在 Paper/Quality（纸张/质量）选项卡上，选择自定义尺寸的选项。指定自定义尺寸介质的尺寸。
注：有些打印机功能在某些驱动程序或操作系统上不可用。有关该驱动程序中各功能可用性的信息，请参阅打印机属性（驱动程序）联机帮助。
4. 打印文档。
要使用手动送纸功能进行打印，请参阅第 14 页的手动送纸。
ZHCN 在自定义尺寸的介质和卡片纸上打印 31
双面打印（手动两面打印）
要进行双面打印（手动两面打印），您必须让打印纸从打印机中过两次。
注：手动双面打印会使打印机变脏，降低打印质量。如果打印机脏了，请参阅第 40 页的清洁打印机获 得有关说明。
1. 访问打印机属性（或 Windows 2000 和 XP 中的打印首选项）。有关说明，请参阅第 8 页的打印机属 性（驱动程序）。
2. 在 Finishing（完成）选项卡上，选择 Print On Both Sides (Manually)（双面打印（手动））。选择合适的装订选项，并单击确定。
3. 打印文档。
注：有些打印机功能在某些驱动程序或操作系统上不可用。有关该驱动程序中各功能可用性的信息，请参阅打印机属性（驱动程序）联机帮助。
32 页第 2 章 打印任务 ZHCN
5. 将纸叠放回进纸盘。第一面应朝下，底边先送入打印机。
6. 单击 Continue（继续）打印第二面。
ZHCN 双面打印（手动两面打印） 33
在一张纸上打印多页（每张打印N 页）
34 第 2 章 打印任务 ZHCN
打印小册子
您可以在 letter 或 A4 纸上打印小册子。
ZHCN 打印小册子 35
36 第 2 章 打印任务 ZHCN
打印水印
ZHCN 打印水印 37 38 第 2 章 打印任务ZHCN
3 维护
本章提供有关下列主题的信息：
● 清洁打印机
● 更换取纸滚筒
● 清洁取纸滚筒
● 更换打印机的分离垫
● 摇匀碳粉
● 更换打印碳粉盒
ZHCN 39
清洁打印机
必要时，使用干净、沾湿的软布清洁打印机外部。
注意：请勿使用氨基清洁剂清洁打印机及其四周。在打印过程中，介质、碳粉和灰尘颗粒都可能在打印机内部积聚。随着时间的推移，这些积聚物会引起打印质量问题，如碳粉斑点污迹、涂污和卡纸。要纠正和避免此类问题，您可以清洁打印碳粉盒区域和打印机介质通道。
清洁打印碳粉盒区域
不需要经常清洁打印碳粉盒区域。但是，清洁此区域可以提高打印页的质量。
40 第 3 章 维护 ZHCN
清洁打印机介质通道
如果打印输出上有碳粉斑点或污点，可以使用 HP LaserJet 清洁实用程序去除多余的介质和可能积聚在加热组件和滚筒上的碳粉颗粒。清洁介质通道可以延长打印机的使用寿命。
ZHCN 清洁打印机 41
注：为得到最佳清洁效果，请使用投影胶片。如果您没有投影胶片，则可以使用表面光滑的复印机级介 质（70 到 90 g/m2）。
1. 确保打印机处于空闲状态且“就绪”指示灯亮。
2. 将介质装入进纸盘。
3. 打印清洁页。访问打印机属性（或 Windows 2000 和 XP 中的打印首选项）。有关说明，请参阅 第 8 页的打印机属性（驱动程序）。
注：此清洁过程大约需要 3 分钟。在此期间，清洁页会不时停止。在清洁过程完成前，不要关闭打印机。可能需要反复清洁几次，以全面清洁打印机。
42 第 3 章 维护ZHCN
更换取纸滚筒
正常使用质量良好的介质也会导致磨损。使用质量差的介质则可能需要更频繁地更换取纸滚筒。 如果打印机经常发生取纸错误（无介质送入），则最好更换或清洁取纸滚筒。要订购新的取纸滚筒，请 参阅第 112 页的订购耗材。
注意：如果无法完成此过程，则会损坏打印机。
ZHCN 更换取纸滚筒 43
ZHCN 更换取纸滚筒 45
清洁取纸滚筒
46 第 3 章 维护 ZHCN
更换打印机的分离垫
正常使用质量良好的介质也会导致磨损。使用质量差的介质可能需要更频繁地更换分离垫。如果打印 机经常多页共进，则说明可能需要更换打印机分离垫。要订购新的打印机分离垫，请参阅第 112 页的订 购耗材。
注：在更换分离垫之前，应先清洁取纸滚筒。请参阅第 46 页的清洁取纸滚筒。
48 第 3 章 维护 ZHCN
摇匀碳粉
碳粉量很少时，打印页上会出现褪色或淡色区域。您也许能够通过摇匀碳粉临时改进打印质量，这意味 着，您也许能够先完成当前的打印作业，而后再更换打印碳粉盒。
注意：为防止损坏打印碳粉盒，请尽量缩短将其暴露在直射光线下的时间。用一张纸盖住打印碳粉盒。
ZHCN 摇匀碳粉 49
更换打印碳粉盒
50 第 3 章 维护 ZHCN
ZHCN 更换打印碳粉盒 51 52 第 3 章 维护ZHCN
4 故障排除
本章提供有关下列主题的信息：
● 寻找解决方法
● 状态指示灯模式
● 纸张处理问题
● 打印页与屏幕显示的页不同
● 打印机软件问题
● 提高打印质量
● 清除卡纸
ZHCN 53
寻找解决方法
您可以使用本节查找打印机常见问题的解决方法。
步骤 1：打印机设置是否正确？
● 打印机是否插入到已知可正常供电的电源插座中？
● 电源开关是否处于打开电源的位置？
● 打印碳粉盒是否已正确安装？请参阅第 50 页的更换打印碳粉盒。
● 纸张是否已正确装入进纸盘？请参阅第 24 页的向进纸盘中装入介质。
56 第 4 章 故障排除 ZHCN
ZHCN 状态指示灯模式 57
纸张处理问题
选择与所出现的问题最相符的项目：
● 第 58 页的卡纸
● 第 58 页的打印歪斜（扭曲）
● 第 58 页的打印机一次送入多页介质
● 第 58 页的打印机无法从进纸盘进纸
● 第 59 页的打印机使介质卷曲
● 第 59 页的打印作业速度极慢
卡纸
● 有关详细信息，请参阅第 69 页的清除卡纸。
● 请确保使用符合规格的介质进行打印。有关详细信息，请参阅第 11 页的打印机介质注意事项。 ● 不要在用过的纸张上进行打印。
● 确保使用未卷曲、褶皱或损坏的介质打印。
● 确保打印机干净。有关详细信息，请参阅第 40 页的清洁打印机。
打印歪斜（扭曲）
打印输出中出现少量歪斜是正常的；使用预打印表单打印时，歪斜现象则可能变得很明显。
● 有关详细信息，请参阅第 67 页的页面歪斜。
● 将介质导板调整为所使用的介质的宽度和长度，然后尝试重新打印。有关详细信息，请参阅第 6 页的介质通道或第 24 页的向进纸盘中装入介质。
打印机一次送入多页介质
● 进纸盘可能太满。有关详细信息，请参阅第 24 页的向进纸盘中装入介质。
● 请确保介质未起皱、折叠或损坏。
● 尝试使用一令新纸。将这令纸装入进纸盘之前，请勿将纸张成扇形散开。
● 打印机的分离垫可能已用旧。有关详细信息，请参阅第 47 页的更换打印机的分离垫。
打印机无法从进纸盘进纸
● 请确保打印机未处于手动送纸模式。
● 确保已将介质导板调整正确。
● 取纸滚筒可能变脏或损坏。有关说明，请参阅第 46 页的清洁取纸滚筒或第 43 页的更换取纸滚筒。
58 第 4 章 故障排除ZHCN
打印机使介质卷曲
● 有关详细信息，请参阅第 67 页的卷曲或波形。
● 有关详细信息，请参阅第 6 页的介质通道或第 22 页的选择纸张及其它介质。
打印作业速度极慢
对于 HP LaserJet 1020 打印机，A4 介质的打印速度最高可达 14 ppm，letter 介质的打印速度最高可达 15 ppm。可能是您的打印作业很复杂。试用下列办法：
● 降低文档的复杂性（如减少图形的数量）。
● 访问打印机驱动程序中的打印机属性。有关说明，请参阅第 8 页的打印机属性（驱动程序）。将介 质类型设为普通纸。
注：如果使用重磅介质，此操作可能会使碳粉热凝不当。
● 较窄的介质或重磅介质会降低打印速度。请使用常规介质。
● 打印速度取决于计算机上的计算机处理器速度、内存容量以及硬盘空间大小。尝试升级这些组件。返回第 54 页的寻找解决方法。
ZHCN 纸张处理问题 59
打印页与屏幕显示的页不同
选择与所出现的问题最相符的项目：
● 第 60 页的文本错乱、不正确或不完整
● 第 60 页的丢失图形或文本或出现空白页
● 第 60 页的页面格式与其它打印机不同
● 第 61 页的图形质量
注：要预览打印作业，请使用软件应用程序中的打印预览选项（如果有）。
文本错乱、不正确或不完整
● 如果打印出的某个特定文件的文本错乱，则可能是该文件的问题。如果打印出的某个特定应用程序的文本错乱，则可能是该应用程序的问题。请确保选择了正确的打印机驱动程序。
● 您的软件应用程序可能有问题。请尝试从其它软件应用程序打印。
● USB 电缆松脱或发生故障。试用下列办法：
警告！将 USB 电缆连接到打印机上之前，一定要拔下打印机的电源线，以避免损坏打印机。
◦ 将电缆的两端断开，然后再重新连接。
◦ 尝试打印一个已知可打印的作业。
◦如果有可能，请将电缆和打印机连到另一台计算机上，然后尝试打印一个已知可打印的作业。 ◦ 关闭打印机和计算机。拔下 USB 电缆，检查电缆两端是否有损坏。重新连接 USB 电缆，确保 连接牢固。确保打印机与计算机直接连接。取下连接在计算机 USB 端口和打印机之间的任何 转换器、磁带备份驱动器、密钥或任何其它设备。这些设备有时会干扰计算机和打印机之间的通信。重新启动打印机和计算机。
丢失图形或文本或出现空白页
● 请确保您的文件没有空白页。
● 密封胶带可能仍然在打印碳粉盒中。取出打印碳粉盒，向外拉碳粉盒一端的卡扣，直到将整条胶带 从打印碳粉盒中拉出。重新安装打印碳粉盒。有关说明请参阅第 50 页的更换打印碳粉盒。 ● 打印机属性中的图形设置可能不适用于您当前打印的作业类型。在打印机属性中尝试不同的图形 设置。有关详情，请参阅第 8 页的打印机属性（驱动程序）。
● 清洁打印机，尤其要清洁打印碳粉盒和电源之间的触点。
页面格式与其它打印机不同
如果使用旧的或不同的打印机驱动程序（打印机软件）来创建文档，或者软件中的打印机属性设置不 同，那么当您试图用新的打印机驱动程序或设置进行打印时，页面格式可能会发生变化。要解决此问 题，请尝试下列操作：
60 第 4 章 故障排除 ZHCN
● 创建文档，而且不论使用何种 HP LaserJet 打印机进行打印，都使用相同的打印机驱动程序（打印 机软件）和打印机属性设置来打印文档。
● 更改分辨率、纸张尺寸、字体设置及其他设置。有关详情，请参阅第 8页的打印机属性（驱动程 序）。
图形质量
图形设置可能不适用于您的打印作业。检查打印机属性中的图形设置（例如分辨率），如有必要，请进 行调整。有关详情，请参阅第 8 页的打印机属性（驱动程序）。
注：从一种图形格式转换为另一种图形格式时，某些分辨率可能会丢失。 返回第 54 页的寻找解决方法。
ZHCN 打印页与屏幕显示的页不同 61
打印机软件问题
62 第 4 章 故障排除 ZHCN
返回第 54 页的寻找解决方法。
ZHCN 打印机软件问题 63
提高打印质量
本节提供有关识别和纠正打印缺陷的信息。
64 第 4 章 故障排除 ZHCN
68 第 4 章 故障排除 ZHCN
清除卡纸
注意：为了避免在清除卡纸（包括出纸槽中的卡纸）时损坏打印机，一定要打开打印碳粉盒端盖，取出 打印碳粉盒。保证端盖打开并且碳粉盒取出，直到清除了卡纸。打开打印碳粉盒端盖并取出打印碳粉盒 后，会放松打印机滚筒的绷紧状态，避免损坏打印机，并且便于取出卡纸。
打印过程中有时会卡纸。介质被卡住时，您会通过软件提供的出错信息和打印机的控制面板指示灯得到 通知。有关详细信息，请参阅第 56 页的状态指示灯模式。
以下是导致卡纸的一些原因：
● 进纸盘装纸不正确或太满。有关详细信息，请参阅第 24 页的向进纸盘中装入介质。
注：添加新介质时，每次都要从进纸盘中取出所有介质，然后将新介质叠弄直。这样有助于防止多 页共进，从而减少卡纸。
● 介质不符合HP 的规格。有关详细信息，请参阅第11 页的打印机介质注意事项。
常见的卡纸位置
● 打印碳粉盒区域：有关说明请参阅第 69 页的取出卡纸。
● 进纸盘区域：如果纸张仍卡在进纸盘中，尝试轻轻地将其从进纸盘中取出，而不要撕坏纸张。如果感觉有困难，有关说明请参阅第 69 页的取出卡纸。
● 出纸通道：如果纸张仍卡在出纸槽中，有关说明请参阅第 69 页的取出卡纸。
注：卡纸后打印机中可能会出现松散的碳粉。松散的碳粉在打印几页后即会消除。
取出卡纸
注意：卡纸将导致打印页上出现松散的碳粉。如果衣物上沾上碳粉，请用凉水将其洗去。热水将使碳粉 永久地沾在织物上。
注意：为了避免在清除卡纸（包括出纸槽中的卡纸）时损坏打印机，一定要打开打印碳粉盒端盖，取出打印碳粉盒。
1. 打开打印碳粉盒端盖，取出打印碳粉盒。
2. 注意：为防止损坏打印碳粉盒，请尽量缩短将其暴露在直射光线下的时间。用一张纸盖住打印碳粉盒。
ZHCN 清除卡纸69
清楚卡纸，图
70 第 4 章 故障排除 ZHCN
A 打印机规格
本附录提供有关下列主题的信息
● 环境规格
● 噪声排放
● 电气规格
● 物理规格
● 打印机性能和额定值
● 内存规格
ZHCN 71
环境规格
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