有用的１８个人情世故

人情世故是日常生活中积累的约定俗成的行为规则。在有专业知识与技能的前提下,人情世故能帮助你缓和与他人之间的紧张关系,也比较容易让人感到与自己交往的愉悦感与适度感。这里列举日常生活中也许能用到的18个人情世故: 
　　⑴对象即使不是大人物,也要用请教的态度和口吻与之对话,因为人不可貌相,良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。 
　　⑵在饭局上主动做点菜者,不宜请主人或主宾点菜,那不是尊贵者通常做的事情。但请注意询问他们的喜好,而不是只管点自己爱吃的。 
　　⑶经常发现朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面。即使老板也需要被你肯定,但应尽量在私下场合说;一般朋友与同事则应公开赞扬。 
　　⑷别人对自己的相貌、处事、人品表示赞许时,不要表现出理所当然的样子,也不要假意否认,合适的方式是表示感谢。 
　　⑸应该学会使用便条,包括借条、请假条、申请信。主动使用便条会让人觉得你做事很规范,如果你懂得请别人也这样做,未来就可以更好地跟他们有凭有据地打交道。 
　　⑹即使不是服务人员,在朋友或同事有客人来时也应主动倒水。这样会让客人觉得你的朋友、同事很有威望,朋友、同事也会感谢你的低姿态。 
　　⑺如果你是新手或地位比较低的人,要敢于问问题,主动询问别人的需要。 
　　⑻别人不在座位上时热情地帮忙接听与记录电话、接收信件、传递信息,对团队中的伙伴,记得提醒他们一些你知道的重要日程。 
　　⑼在征询意见之后再进入别人的房间;经别人同意后再用别人的电脑;坐在别人的私人座位上,不要翻动别人的笔记本。 
　　⑽出席活动需要有邀请,如果不能出席应提前通知,迟到的话要在适当的时间通知主人,到了以后要做出解释。带未经邀请的朋友要事先通知主人。 
　　⑾不宜向别人索要礼物,收到礼品不管喜不喜欢都要表示感谢。不要把一处得来的礼物转送给另一处,尤其是保留原来送礼者的符号与痕迹,这显得没礼貌。 
　　⑿在有多个出席者的场合,主动介绍自己的朋友给其他人,或主动在你认识的朋友之间穿针引线。 
　　⒀有不同地位的朋友在的场合,要体贴地招呼那些内向、不为人注意、可能有点自卑感的朋友。在社交中帮助弱势者会得到别人特别的感激。在其他社会场合,尽量主动向社会地位较低者打招呼。 
　　⒁有好东西吃的时候不要吃独食,主动告诉朋友或同事你了解的好资讯,有好事情的时候要能想到别人。 
　　⒂别人做错了事情,不要用情绪性的方式批评别人,尤其注意就事论事,避免评价别人的人格、个性与家庭教养。批评时能提出解决方案,批评就更有建设性。如果批评时能比较幽默,往往负面效果会少些。被批评或尴尬的时候能幽默自嘲,也能提高交流质量。 
　　⒃好汉不吃眼前亏,如果问题争执不下,就不要继续火上浇油。冷静下来,多收集一些数据材料,想得更明白点再说。 
　　⒄在没有充分把握的时候,用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约,承诺了就要尽最大限度去履行。 
　　⒅虽然在商言商,但还是要尽量不谈回报地先为别人做点什么,这样就在心理上赢得了比别人优越的债权感。一个人的社会地位正是别人对他负有的社会债务感的总和。 
　　(摘自《莫愁·天下男人》)