人力资源部门如何替公司赚钱

由于人力资源部门不能直接替公司创造营收，例如，开发新客户或新市场等，许多公司因此将该部门视为支出的一部份，常常盘算如何才能尽量减少这部份的花费。《劳动力》（Workforce）杂志日前指出，事实上，公司应该改变这种想法，将在人力资源部门上的投资，视为增加公司营收的方法。

人力资源部门究竟如何才能替公司创造营收?《劳动力》杂志指出，公司必须做到以下六点：

1、重视与员工的沟通。公司应该定时向员工沟通愿景、价值及目标，分享公司的坏消息，并且共同庆祝公司的好消息。

美国《全食市场》（Whole Foods Market）公司为贩卖自然食物的连锁店，每年的营收成长都达20％。该公司奉行公开的沟通方式，包括CEO在内的所有主管，在上班时都必须把门打开，公司也公布每个人的薪资。

2、员工协助目标设定。美国UTI科技公司，在一年半前决定攻占新市场，当时并非由高阶主管拟定策略，然后交由员工执行，而是由公司的一千多名员工，从个人的职务出发，思考新市场需要的新策略，然后各部门统一意见及拟定策略。

结果公司去年的营收成长44％，今年至今成长28％。显示当员工参与设定公司目标时，员工的士气及工作表现都会提高。

3、员工了解自己的职务对公司营收的影响，以及公司的营收对员工个人薪资的影响。以UTI为例，当员工了解自己的职务对公司目标有何帮助时，公司的营收以及员工满意度都跟着成长。

此外，公司愿意与员工分享成功也很重要。当员工了解自己的努力会增加薪资报酬时，他们会比较愿意投入工作。

4、人力资源事务，不只由人力资源部门负责。以UTI为例，当策略拟定改由基层员工主导时，公司的文化有了重大的转变，但是这项转变并非由人力资源部门设定主导，而是由全公司一起达成，人力资源部门只在整个过程扮演辅助的角色，例如，召开会议、聘请顾问等。

5、减少支出很重要，但是并非人力资源部门的重心。在替公司看紧荷包上，人力资源部门最常做的就是善用科技，供员工自行服务自己，例如，员工自助式在线学习、员工自行查阅公司的福利政策等。美国全录公司的人力资源管理系统便透过科技，一年替公司省下达一百五十万美元的印刷纸张费用。

然而，人力资源部门最重要的任务不是减少支出，而是保持一个可以持续成长的企业文化，帮助公司征才留才，并且让这些员工发挥最大的功用，替公司创造营收。

6、员工有工作所需的工具。除了实际的工具外，公司还必须提供员工工作所需的无形工具，例如，专业训练等。

如果企业做到这六项原则，人力资源部门将可以为公司创造更多的价值。