如何玩转网络社群营销 

(2015.6.15)

 

■Part1

社群是什么  

 

稳定的群体结构和较一致的群体意识；成员有一致的行为规范、持续的互动关系；成员间分工协作，具有一致行动能力的群体。比如：星风实战团，就是一个以网络营销实战人才与企业BOSS和HR链接的一个营销资源社群，星风实战团-百城联动是以地域为链接的本地老乡社群，不同的需求可以作为不同的社群。

 

■Part2

社群营销    

 

     基于社群而产生的营销模式，通过个人或群体透过群聚网友，将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，通过一个个口碑传播汇聚人群，口碑再扩散的过程，来与目标顾客群创造长期沟通管道的社会化过程。

 

    社群是通过兴趣爱好所建立的一个圈子，社群营销是通过这个圈子的人对圈子的信任而产生的营销模式。

    

■Part3

社群怎么做    

 

怎样做好一个好社群

 

      做社群首先要清楚做社群的目的，为什么要加入社群，你能带来什么给大家，如果在做社群之前，不清楚这三个目的，建议先弄清楚了之后再建。

 

      只有保证你产品或服务的品质，让人可信任，基于此建立的社群才会是一个有情感、有温度、持久的、不断壮大朋友圈关系，你的推广才能得到发展和扩展。

 

怎么维护好社群

 

     都说打江山容易守江山难，做社群也是一样，建群容易维护群难，前面已经想好了好做一个什么样的社群，社群的核心价值有谁产出？是否能够持续的产出核心价值？这些都是维护社群很重要的一个环节，就像买彩票一样，每周的那么几天大家都知道要买彩票，9点钟要开奖。

 

    不管什么社群，定期举办社群活动增加大家的黏性，让60%的社群成员都可以参与进来，活动还需要分为常规活动与非常规活动，常规活动是让用户对群忠诚、热爱，非常规活动是宣传群的好机会。

 

      在维护群的时候，一定要给群成员找到自己在群内所处的角色，要让大家都有参与感，让每一个成员都清楚的知道自己是里面的一份子，而不是一个路人。

 

怎样营销社群

 

     建立属于自己的社群，利用或者成为社群的意见领袖！在做粉丝营销的时候不要想把你的产品卖给所有人，一定要挑选用户，千万不要以为你产品或者服务适应所有的人，因为有部分人并不能充分的体验产品或者服务，这样反而会造成不好的影响，影响口碑传播！

 

     所以一定要服务好认同你产品或者服务的人，一定要得到社群中有影响力的人认可，这样，通过他们为原点一圈一圈的向外扩散，最终影响到整个社群，这种影响力会通过一个个原点利用口碑传播吸引来更多的用户，所以在应该服务好自己的“脑残粉”（铁杆粉丝）！也只有用心做到上面几点，你才能玩转社群营销！